)
Best Of
10 parasta mukautettua AI-chatbotia yrityssivustoille (heinäkuu 2024)
Unite.AI on sitoutunut noudattamaan tiukkoja toimituksellisia standardeja. Saatamme saada korvausta, kun napsautat arvioimiemme tuotteiden linkkejä. Ole hyvä ja katso meidän tytäryhtiöiden ilmoittaminen.
Mukautetut AI-chatbotit, erityisesti GPT-4:llä toimivat, mullistavat yritysten tavan olla yhteydessä yleisöinsä. Nämä eivät ole tavallisia chatbottejasi, jotka on rajoitettu jäykkään komentosarjaan. Kiitokset GPT-4:n huippuluokan luonnollisen kielen käsittely, he keskustelevat sujuvasti ja ymmärryksellä, joka jäljittelee läheisesti ihmisten vuorovaikutusta ja asettaa uuden standardin asiakkaiden ja työntekijöiden kokemuksille.
Näiden chatbottien todellinen taika piilee niiden kyvyssä olla koulutettu tiettyihin liiketoimintatietoihin, jonka avulla he voivat toimittaa vastauksia, jotka eivät ole vain tarkkoja, vaan myös erittäin mukautettuja. Tämä ominaisuus varmistaa, että jokainen vuorovaikutus heijastaa yrityksen ainutlaatuista ääntä, tuotteita ja palveluita. Olipa kyseessä yksityiskohtaisten tuotetietojen kerääminen, asiakaspalvelukyselyjen selaaminen tai henkilökohtaisten suositusten antaminen, nämä chatbotit voivat tehdä kaiken erittäin tarkasti.
Asiakkaiden roolien lisäksi nämä GPT-4:llä parannetut chatbotit palvelevat monia tarkoituksia organisaatiossa. Ne voivat automatisoida rutiinitehtävät, tarjota tukea sisäisille tiimeille ja jopa auttaa tietojen analysoinnissa vapauttaen arvokkaita henkilöresursseja keskittyäkseen strategisempiin aloitteisiin. Integroitumalla saumattomasti yrityksen olemassa oleviin tietokantoihin ja järjestelmiin, nämä chatbotit voivat käyttää aarrearkkua tietoa, mikä tekee niistä korvaamattoman työkalun yrityksille, jotka haluavat parantaa digitaalista strategiaansa ja edistää mielekästä ja tehokasta vuorovaikutusta kaikissa kosketuspisteissä.
Tässä on katsaus 10 markkinoiden parasta AI chatbot -alustaa:
1. Algomo
Algomo on tekoälyyn perustuva alusta, joka parantaa asiakaspalvelua automaation ja älykkään vuorovaikutuksen avulla. Siinä on AI-chatbot, joka pystyy ratkaisemaan jopa 85 % toistuvista asiakkaiden kyselyistä välittömästi, mikä vähentää merkittävästi tukitiimien työtaakkaa. Alusta toimii kahdessa tilassa: täysin automatisoitu rutiinitiedusteluihin ja perämiestilassa, jossa se auttaa ihmisagentteja antamalla ehdotuksia ja laatimalla vastauksia.
Algomon tekoälyagentit on suunniteltu inhimillisellä ymmärryksellä ja päätöksentekokyvyllä, minkä ansiosta ne voivat käsitellä monimutkaisia asiakasvuorovaikutuksia erittäin tarkasti. Nämä agentit ovat taitavia analysoimaan aikomuksia ja tarjoamaan henkilökohtaisia ratkaisuja, jotka matkivat ihmisten ongelmanratkaisukäyttäytymistä.
Järjestelmä integroituu saumattomasti olemassa oleviin työkaluihin, kuten Shopify, HubSpot, Slack ja Google Analytics, mikä mahdollistaa yhtenäisen lähestymistavan asiakaspalveluun eri viestintäkanavissa. Algomo tukee yli 100 kieltä, mikä takaa yksilöllisen vuorovaikutuksen maailmanlaajuisesti.
Lisäksi Algomo hyödyntää reaaliaikaista dataa eri lähteistä tarjotakseen oikea-aikaista ja asianmukaista asiakastukea, mikä tekee siitä sopivan sellaisille aloille kuin matkailu, vieraanvaraisuus, sähköinen kaupankäynti ja SaaS. Alustan tehokkuutta osoittaa sen omaksuminen merkittävissä organisaatioissa, kuten NatWest ja Innovate UK, mikä kuvastaa sen luotettavuutta ja tehokkuutta asiakaskokemuksen ja toiminnan tuottavuuden parantamisessa.
- Algomossa on AI-chatbot, joka pystyy ratkaisemaan automaattisesti 85 % asiakkaiden rutiinikyselyistä, mikä helpottaa merkittävästi tukitiimien kuormitusta.
- Tarjoaa perämiestilan, jossa tekoäly auttaa ihmisagentteja ehdottamalla ja laatimalla vastauksia vuorovaikutuksen laadun parantamiseksi.
- Työllistää tekoälyagentteja, joilla on ihmisen kaltainen päättely ja päätöksentekokyky henkilökohtaiseen ja täsmälliseen asiakaspalveluun.
- Integroituu saumattomasti tärkeimpien alustojen, kuten Shopifyn, HubSpotin, Slackin ja Google Analyticsin, kanssa ja tukee yli 100 kielen maailmanlaajuista kattavuutta.
- Käytössä näkyvät organisaatiot, kuten NatWest ja Innovate UK, osoittaen tehokkuutensa useilla aloilla, kuten matkailu-, hotelli-, sähköinen kaupankäynti ja SaaS.
2. Chattailu
Chatling hyödyntää Generatiivista tekoälyä tarjotakseen tekoäly-chatbotteja, joita voidaan kouluttaa verkkosivustosi sisällöstä, asiakirjoista, tietokannasta ja muista resursseista (automaattisesti).
Prosessi on juuri sellainen kuin kuvittelet sen olevan, syötä resurssit, joihin chatbotin tulisi kouluttaa. Voit kirjoittaa verkkosivuston tai sivustokartan URL-osoitteen, jotta chatbot indeksoi ja syöttää sisällön, tai syötä manuaalisesti tekstiä, usein kysyttyjä kysymyksiä ja paljon muuta. Voit lisätä niin monta tietolähdettä kuin tarpeen. Chatbot kuluttaa kaikki resurssit ja kouluttaa itsensä.
Kun tiedot on käsitelty, muokkaa chatbotin kaikkia ominaisuuksia brändäysi mukaan ja määritä se tarpeidesi mukaan.
Chatbot on koulutettu ja valmis keskustelemaan asiakkaiden kanssa muutamassa minuutissa. Lisää se verkkosivustollesi välittömästi ilman koodausta.
Mikä parasta, voit tarkastella kaikkia keskusteluja, joita asiakkaasi käyvät chatbotin kanssa ja saada tietoa siitä, mitä asiakkaasi etsivät ja kuinka chatbot toimii. Voit myös hienosäätää chatbotin vastauksia parantaaksesi sen tarkkuutta.
- Chatling käyttää Generatiivista tekoälyä kouluttaakseen chatbotteja sisältöösi henkilökohtaista vuorovaikutusta varten.
- Syötä mikä tahansa sisältölähde (URL-osoitteet, tekstit), jotta chatbot oppii.
- Mukauta chatbotin ulkoasua ja toimintoja brändiäsi vastaaviksi.
- Nopea käyttöönotto chatbottien avulla, jotka ovat valmiita muutamassa minuutissa, koodausta ei tarvita.
- Pääset käsiksi asiakkaiden keskusteluihin ja säädä chatbotin tarkkuutta.
3. keskustelukanta
Lataa vain asiakirjasi tai lisää linkki verkkosivustollesi, niin saat ChatGPT:n kaltaisen chatbotin tiedoillesi. Lisää se sitten widgetiksi verkkosivustollesi tai keskustele sen kanssa API:n kautta.
WordPress-sivustoilla on äärimmäisen helppoa, koska liitännäinen on integroitu, jonka avulla voit helposti lisätä Chatbase-chatbotin verkkosivustollesi.
Alusta käyttää generatiivista tekoälyä sekä luonnollisen kielenkäsittelyn (NLP) ja koneoppimisalgoritmien yhdistelmää. Näiden tekniikoiden avulla Chatbase voi ymmärtää ja tulkita käyttäjien kyselyitä, tarjota tarkkoja vastauksia ja parantaa jatkuvasti suorituskykyään ajan myötä. Se on tehokas työkalu älykkäiden chatbottien rakentamiseen.
Chatbase on loistava vaihtoehto useista syistä. Ensinnäkin sen avulla voit kouluttaa ChatGPT:tä omilla tiedoillasi, mikä tarkoittaa, että voit hallita chatbotisi tietoja ja vastauksia. Toiseksi Chatbase tarjoaa käyttäjäystävällisen käyttöliittymän chatbottien luomiseen ja hallintaan, joten se on saatavilla myös niille, joilla ei ole laajaa teknistä tietämystä.
Lisäksi Chatbase tarjoaa vaihtoehtoja mukauttamiseen ja integrointiin muiden alustojen, kuten WordPressin, Zapierin ja Slackin, kanssa. Kaiken kaikkiaan Chatbase tarjoaa tehokkaan ja joustavan ratkaisun chatbottien rakentamiseen, jotka voivat parantaa käyttäjien sitoutumista ja tarjota automaattista tukea.
- Tarkka keskusteluanalyysi ja käyttäjien aikomusten ymmärtäminen
- Kokoelma käyttäjien syötteitä ja vastauksia keskusteluvirran analysointiin
- Kyky kerätä ja tallentaa käyttäjän määritteitä, kuten sähköpostiosoitteita ja puhelinnumeroita
- Integraatiot Zapierin, Slackin ja WordPressin kanssa mahdollistavat saumattoman integroinnin olemassa oleviin työnkulkuihin
- Tulevat integraatiot WhatsAppin, Messengerin ja Shopifyn kanssa laajentamaan kattavuutta
- Luonnollisen kielen käsittelyn (NLP) ja koneoppimisalgoritmien hyödyntäminen älykkäiden chatbot-ominaisuuksien luomiseksi
- Käyttäjäystävällinen käyttöliittymä chatbottien luomiseen ja hallintaan on helppoa
- Räätälöintivaihtoehdot chatbotin räätälöimiseksi erityistarpeisiin
- Jatkuva parantaminen koneoppimisen avulla parantaa suorituskykyä ajan myötä.
4. Mukautettu GPT
CustomGPT mullistaa yritysten tavan olla yhteydessä asiakkaisiin ja parantaa työntekijöiden tuottavuutta huippuluokan GPT-4-käyttöjärjestelmän avulla. CustomGPT tarjoaa turvallisen, yksityisyyden etusijalle tarkoitetun ja koodittoman ratkaisun. Sen avulla yritykset voivat luoda oman AI-chatbotin, joka on täynnä heidän yrityssisältöään ja varmistaa tarkat ja asiaankuuluvat vastaukset ilman faktoja.
Tämä innovatiivinen työkalu voidaan upottaa suoraan yrityksen verkkosivustoon, mikä lisää asiakkaiden sitoutumista ja myyntiä, tai käyttää sisäisesti tehostamaan työntekijöiden tehtäviä, mikä säästää merkittävästi aikaa ja parantaa tehokkuutta.
CustomGPT.ai:n joustavuuden ansiosta yritykset voivat käyttää laajaa valikoimaa sisältötyyppejä julkisista materiaaleista, kuten verkkosivustojen sisällöstä ja tukipalvelun tiedoista yksityisiin asiakirjoihin ja asiakastietoihin, kaikki turvallisessa ja yksityisessä kehyksessä, joka takaa, ettei tekoälyä ole. mallit on koulutettu käyttäjän tietojen perusteella.
Alusta on suunniteltu helposti integroitavaksi, eikä sen koodittoman visuaalisen rakennustyökalun ansiosta vaadi koodaustietoa aloittamiseen. Tämän ansiosta yritykset voivat ottaa nopeasti käyttöön mukautetun GPT-chatbotin joko verkkosivuston upotuswidgetien, LiveChatin tai API-integroinnin avulla.
- Ottaa käyttöön GPT-4-käyttöiset chatbotit, jotka on räätälöity yrityssisällöllä.
- Suojattu, kooditon alusta helppoa integrointia ja tarkkoja vastauksia varten.
- Laaja sisällön integrointi yksilölliseen vuorovaikutukseen.
- Ei AI-koulutusta käyttäjätiedoista, mikä takaa yksityisyyden ja vastausten tarkkuuden.
- Yksinkertaistaa tekoäly-chatbottien upottamista asiakkaiden ja työntekijöiden sitoutumisen parantamiseksi.
5. Tidion Lyro
Tidio tarjoaa yrityksille yksinkertaistetun ratkaisun chatbotin lisäämiseen verkkosivuilleen. Välittömästi voit keskustella asiakkaiden kanssa ja ratkaista heidän ongelmansa reaaliajassa. Sen avulla on myös helppoa tarjota etuja, kuten mukautettuja alennuksia selaushistorian perusteella. Tekoäly voi myös antaa tuotesuosituksia heidän käyttäytymisensä perusteella.
- Käytä Lyroa – keskustelevaa tekoälyä – tarjotaksesi henkilökohtaista apua
- Lyro oppii usein kysytyistä kysymyksistäsi sekunneissa ja muotoilee monimutkaisia vastauksia asiakkaidesi ongelmien ratkaisemiseksi
- Tekoäly pysyy tietopohjasi rajoissa, ja voit päivittää sen tietoja milloin tahansa
- Lyro on helppo toteuttaa eikä vaadi koulutusta
- Käytä leikkikenttäympäristöä, jotta näet, kuinka Lyro vastaa asiakkaiden kysymyksiin ja muokkaa usein kysyttyjä kysymyksiäsi sen mukaisesti
- Voit aktivoida tekoälyn alle 3 minuutissa ja se tukee asiakkaitasi 24/7
- Sinä ja yleisösi voit kokeilla tätä 50 ilmaisella tekoälypohjaisella keskustelulla
6. Botsonic
Botsonic on huippuluokan ratkaisu, joka on suunniteltu muuttamaan asiakastukea hyödyntämällä generatiivisten tekoälymallien, kuten GPT-4, tehoa. Se tarjoaa yrityksille mahdollisuuden ottaa käyttöön tekoälyllä toimivia chatbotteja, jotka on koulutettu heidän omiin tietoihinsa ja varmistaa, että vastaukset ovat turvallisia, tarkkoja ja räätälöityjä heidän erityistarpeisiinsa. Botsonicin chatbotit pystyvät ratkaisemaan välittömästi 80 % tukikyselyistä, mikä vähentää merkittävästi ihmisten apua tarvitsevien lippujen määrää.
Sähköisen kaupankäynnin alustoille Botsonic tarjoaa henkilökohtaisia tuotesuosituksia, vähentää ostoskorin hylkäämistä, helpottaa kassat ja lähetysten seurantaa sekä tarjoaa henkilökohtaisia tarjouksia ja kampanjoita. Se vastaa myös varastokyselyihin tehokkaasti.
Liidien luomisessa Botsonic loistaa keräämällä yhteystietoja, sitouttamalla potentiaalisia asiakkaita, helpottamalla lisämyyntiä ja ristiinmyyntiä sekä vaalimalla liidejä välittömillä seurantatoimilla.
Botsonic varmistaa keskeytymättömän asiakaspalvelun useilla alustoilla, mukaan lukien upotettavat widgetit, WhatsApp, Slack, Telegram ja muut.
- Käyttää GPT-4 AI:tä ratkaisemaan 80 % tukikyselyistä välittömästi useilla alustoilla.
- Integroituu eri sisältölähteisiin tarkan ja turvallisen asiakasvuorovaikutuksen takaamiseksi.
- Parantaa sähköistä kaupankäyntiä henkilökohtaisilla suosituksilla ja virtaviivaistetuilla kassoilla.
- Toteuttaa tiukat suojatoimenpiteet luotettavalle ja kohdistetulle asiakastuelle.
- Täyttää GDPR:n ja SOC 2 Type II -standardin, joka takaa vankan tietosuojan ja hallinnan.
7. Botsify
Yksi markkinoiden parhaista täysin hallituista AI-chatbot-alustoista, Botsify antaa yrityksille mahdollisuuden lisätä läsnäoloaan useilla kanavilla. Alustan avulla voit luoda chatbotin WordPressille, WhatsAppille, Telegramille ja monille muille alustoille.
Yksi Botsifyn pääominaisuuksista on, että sen avulla voit siirtää kyselyitä botien ja asiakaspalvelun edustajien välillä, mikä auttaa takaamaan paremman käyttökokemuksen.
Botsifya käyttävät jo monet suuret nimet, kuten Spotify, Toyota ja Maailman terveysjärjestö.
Tässä on joitain Botsifyn pääominaisuuksia:
- Yli 190 kieltä saatavilla
- Sallii chatbotit useilla kanavilla
- Voi tallentaa käyttäjätietoja
- Analyysi- ja raportointiominaisuudet
- 100 + integraatiota
8. EBI.AI
EBI.AI kehitti edistyneen keskustelevan tekoälyalustan, jossa tekoälyavustajat voivat suorittaa monenlaisia tehtäviä. Alusta tarjoaa sinulle kaiken tarvittavan keskustelullisen tekoälyn määrittämiseen, kuten live chatin ja integroinnin muihin järjestelmiin.
Alusta tarjoaa myös asiantuntijaryhmän keskustelusuunnittelun, lingvistiikan ja psykologian aloilla, ja he voivat tarkistaa jokaisen keskustelun, jonka tekoälyassistentti käy asiakkaiden kanssa.
Tässä on joitain EBI.AI:n pääominaisuuksia:
- chat
- Usean järjestelmän integrointi
- Erittäin kokenut asiantuntijatiimi
- Pankkitason turvallisuus
EBI.AI on loistava valinta niille, jotka haluavat kehittää tekoälyassistentteja monenlaisiin tehtäviin.
9. Giosg
Giosg on toinen huippuvaihtoehto, jonka tarkoituksena on muuntaa enemmän liikennettä liidien luontibottien avulla. Se on neljä kertaa tehokkaampi kuin mikään staattinen liidien luontilomake, ja sitä käyttää yli 4 1,200 yritystä. Se tavoittaa arvokkaimmat viittaukset verkossa keskustelumarkkinointi-, myynti- ja tukiratkaisujen avulla.
Alusta tarjoaa myös live-chat-ohjelmiston, jonka avulla voit helposti luoda ja hallita vastausten tietopohjaa. Voit esimerkiksi lisätä uusia lauseita käyttämällä asiakastietojasi ja aiempia vuorovaikutuksiasi.
Tässä on joitain Giosgin pääominaisuuksista:
- Yksityiskohtaiset visuaaliset raportit
- Integraatiot CRM- ja markkinoinnin automaatioohjelmistoihin
- Kuvia, videoita, GIF-tiedostoja ja hymiöitä tekoäly-chatboteille
- Johdinkaappauslomakkeet ja ponnahdusikkunat
On myös syytä huomata, että alusta on helppokäyttöinen eikä vaadi koodauskokemusta, joten se on erityisen hyödyllinen niille, jotka etsivät sujuvaa toteutusta.
10. ProProfs Chat
Toinen vaihtoehto, joka ei vaadi koodaustaitoja, ProProfs Chat tarjoaa live-chat-ohjelmiston 24/7-automaatioon. Se on suunniteltu erityisesti yrityksille, jotka tarvitsevat reaaliaikaisia myynti- ja tukiratkaisuja verkkosivustoilleen. ProProfs Chatin avulla voit rakentaa mukautettuja chatbotteja, jotka muuntavat liidejä, kasvattavat myyntiä ja automatisoivat myyntiä.
Tässä on joitain ProProfs Chatin pääominaisuuksia:
- Koodausta ei vaadita
- Ponnahdusikkunat, mukautetut tervehdykset ja tuotekierrokset
- Ennakoi asiakkaiden kysymyksiä ja vastaa niihin
- Helppo integrointi muihin sovelluksiin
- Tietojen analysointiominaisuudet
ProProfs tarjoaa yrityksille kattavan asiakastukiratkaisun ja on kustannustehokas vaihtoehto.
Yhteenveto
Mukautetut AI-chatbotit, jotka perustuvat GPT-4:n kaltaisiin edistysaskeliin, asettavat uuden mittapuun digitaalisessa vuorovaikutuksessa tarjoamalla sujuvuutta ja kontekstuaalista ymmärrystä, joka heijastaa ihmisten välistä viestintää. Nämä chatbotit ovat erinomaisia asiakasvuorovaikutusten personoinnissa, koska ne ovat koulutettuja tiettyihin liiketoimintatietoihin, jolloin ne voivat heijastaa yrityksen ainutlaatuista ääntä ja käsitellä tarkasti yksityiskohtaisia tiedusteluja.
Asiakaspalvelun lisäksi nämä tekoälytyökalut auttavat automatisoimaan rutiinitehtävät, auttamaan sisäisiä tiimejä ja parantamaan tietojen analysointi ponnisteluja. Ne integroituvat saumattomasti olemassa oleviin liiketoimintajärjestelmiin ja pääsevät käsiksi suureen tietomäärään ja niistä tulee yrityksen digitaalisen strategian ydinosa. Tämä strateginen toteutus ei ainoastaan optimoi asiakasvuorovaikutusta eri kosketuspisteissä, vaan lisää merkittävästi myös liiketoiminnan yleistä tehokkuutta ja tuottavuutta.
