)
Best Of
10 bedste tilpassede AI-chatbots til virksomhedswebsteder (juli 2024)
Unite.AI er forpligtet til strenge redaktionelle standarder. Vi kan modtage kompensation, når du klikker på links til produkter, vi anmelder. Se venligst vores tilknyttet videregivelse.
Tilpassede AI-chatbots, især dem, der drives af GPT-4, revolutionerer, hvordan virksomheder interagerer med deres publikum. Disse er ikke dine standard chatbots begrænset til stive scripts. Tak til GPT-4's banebrydende naturlige sprogbehandling, de samtaler med et niveau af flydende og forståelse, der tæt efterligner menneskelig interaktion, og sætter en ny standard for kunde- og medarbejderoplevelser.
Den virkelige magi ved disse chatbots ligger i deres evne til at være det trænet i specifikke forretningsdata, hvilket gør dem i stand til at levere svar, der ikke bare er nøjagtige, men også meget tilpassede. Denne evne sikrer, at enhver interaktion afspejler virksomhedens unikke stemme, produkter og tjenester. Uanset om det drejer sig om at hente detaljerede produktoplysninger, navigere i kundeserviceforespørgsler eller give personlige anbefalinger, kan disse chatbots gøre det hele med en bemærkelsesværdig grad af præcision.
Ud over kundevendte roller tjener disse forbedrede GPT-4 chatbots en lang række formål i en organisation. De kan automatisere rutineopgaver, tilbyde support til interne teams og endda hjælpe med dataanalyse, hvilket frigør værdifulde menneskelige ressourcer til at fokusere på mere strategiske initiativer. Ved at integrere problemfrit med en virksomheds eksisterende databaser og systemer kan disse chatbots få adgang til en skattekiste af information, hvilket gør dem til et uundværligt værktøj for virksomheder, der ønsker at løfte deres digitale strategi og fremme meningsfulde, effektive interaktioner på tværs af alle kontaktpunkter.
Her er et kig på 10 bedste AI chatbot-platforme på markedet:
1. Algomo
Algomo er en AI-drevet platform, der forbedrer kundeservice gennem automatisering og intelligent interaktion. Den har en AI-chatbot, der er i stand til at løse op til 85 % af gentagne kundeforespørgsler øjeblikkeligt, hvilket væsentligt reducerer arbejdsbyrden på menneskelige supportteams. Platformen fungerer i to tilstande: fuldautomatisk til rutineforespørgsler og co-pilot-tilstand, hvor den hjælper menneskelige agenter ved at give forslag og udarbejde svar.
Algomos AI-agenter er designet med menneskelignende forståelse og beslutningstagningsevner, hvilket giver dem mulighed for at håndtere komplekse kundeinteraktioner med høj nøjagtighed. Disse agenter er dygtige til at analysere intentioner og levere personlige løsninger, der efterligner menneskelig problemløsningsadfærd.
Systemet integreres problemfrit med eksisterende værktøjer som Shopify, HubSpot, Slack og Google Analytics, hvilket letter en samlet tilgang til kundeservice på tværs af forskellige kommunikationskanaler. Algomo understøtter over 100 sprog, hvilket sikrer personlige interaktioner over hele verden.
Desuden udnytter Algomo realtidsdata fra forskellige kilder til at give rettidig og relevant kundesupport, hvilket gør den velegnet til brancher som rejser, gæstfrihed, e-handel og SaaS. Platformens effektivitet demonstreres af dens vedtagelse af betydelige organisationer som NatWest og Innovate UK, hvilket afspejler dens pålidelighed og effektivitet til at forbedre kundeoplevelsen og driftsproduktiviteten.
- Algomo har en AI-chatbot, der er i stand til automatisk at løse 85 % af rutinemæssige kundeforespørgsler, hvilket væsentligt letter belastningen på supportteams.
- Tilbyder en andenpilottilstand, hvor AI hjælper menneskelige agenter ved at foreslå og udarbejde svar for at forbedre interaktionskvaliteten.
- Ansætter AI-agenter med menneskelignende ræsonnement og beslutningstagningsevner til personlig og præcis kundeservice.
- Integrerer problemfrit med store platforme som Shopify, HubSpot, Slack og Google Analytics og understøtter over 100 sprog for global rækkevidde.
- Anvendes af fremtrædende organisationer som NatWest og Innovate UK, og demonstrerer dets effektivitet i forskellige brancher, herunder rejser, gæstfrihed, e-handel og SaaS.
2. Chatteri
Chatling udnytter Generative AI til at tilbyde AI-chatbots, der kan trænes på dit websteds indhold, dokumenter, vidensbase og andre ressourcer (automatisk).
Processen er præcis som du forestiller dig den skal være, indtast de ressourcer som chatbotten skal trænes på. Du kan indtaste et websted eller et sitemap-URL, så chatbotten kan crawle og indtage indholdet eller manuelt indtaste teksten, ofte stillede spørgsmål og mere. Du kan tilføje så mange datakilder som nødvendigt. Chatbotten vil forbruge alle ressourcerne og træne sig selv.
Når dataene er indtaget, skal du tilpasse alle aspekter af chatbotten til at matche dit branding og konfigurere det efter dine behov.
Chatbotten vil være trænet og klar til at chatte med kunder inden for få minutter. Tilføj det til dit websted med det samme uden nogen kodning.
Det bedste af det hele er at se alle de samtaler, dine kunder har med chatbotten, og få indsigt i, hvad dine kunder leder efter, og hvordan chatbotten klarer sig. Du kan også finjustere chatbottens svar for at forbedre dens nøjagtighed.
- Chatling bruger Generative AI til at træne chatbots på dit indhold til personlige interaktioner.
- Indtast enhver indholdskilde (URL'er, tekster), som chatbotten kan lære af.
- Tilpas chatbots udseende og funktionalitet til at matche dit brand.
- Hurtig implementering med chatbots klar på få minutter, ingen kodning nødvendig.
- Få adgang til indsigt i kundesamtaler og juster chatbots nøjagtighed.
3. chatbase
Du skal bare uploade dine dokumenter eller tilføje et link til din hjemmeside og få en ChatGPT-lignende chatbot til dine data. Tilføj det derefter som en widget til dit websted, eller chat med det via API'et.
WordPress-websteder vil have en ekstrem nem tid, med plugin-integration, der giver dig mulighed for nemt at tilføje en Chatbase-chatbot til din hjemmeside.
Platformen bruger Generative AI og en kombination af naturlig sprogbehandling (NLP) og maskinlæringsalgoritmer. Disse teknologier gør det muligt for Chatbase at forstå og fortolke brugerforespørgsler, give nøjagtige svar og løbende forbedre sin ydeevne over tid. Det er et kraftfuldt værktøj til at bygge intelligente chatbots.
Chatbase er en god mulighed af flere grunde. For det første giver det dig mulighed for at træne ChatGPT på dine egne data, hvilket betyder, at du har kontrol over din chatbots viden og svar. For det andet tilbyder Chatbase en brugervenlig grænseflade til at oprette og administrere chatbots, hvilket gør den tilgængelig selv for dem uden omfattende teknisk viden.
Derudover giver Chatbase muligheder for tilpasning og integration med andre platforme såsom WordPress, Zapier og Slack. Samlet set tilbyder Chatbase en kraftfuld og fleksibel løsning til at bygge chatbots, der kan øge brugerengagementet og give automatiseret support.
- Nøjagtig samtaleanalyse og forståelse af brugerens hensigter
- Indsamling af brugerinput og -svar til samtaleflowanalyse
- Mulighed for at indsamle og gemme brugerattributter såsom e-mailadresser og telefonnumre
- Integrationer med Zapier, Slack og WordPress for problemfri integration i eksisterende arbejdsgange
- Fremtidige integrationer med WhatsApp, Messenger og Shopify for udvidet rækkevidde
- Udnyttelse af naturlig sprogbehandling (NLP) og maskinlæringsalgoritmer til intelligente chatbot-funktioner
- Brugervenlig grænseflade til nem oprettelse og administration af chatbots
- Tilpasningsmuligheder for at skræddersy chatbotten til specifikke behov
- Kontinuerlig forbedring gennem machine learning for forbedret ydeevne over tid.
4. CustomGPT
CustomGPT revolutionerer den måde, virksomheder interagerer med kunder på og forbedrer medarbejdernes produktivitet gennem sin avancerede GPT-4-drevne platform. Tilbyder en sikker, privatlivsførende og kodefri løsning, gør CustomGPT det muligt for virksomheder at skabe deres egen AI-chatbot fyldt med deres specifikke forretningsindhold, hvilket sikrer nøjagtige og relevante svar uden at fremstille fakta.
Dette innovative værktøj kan indlejres direkte på en virksomheds hjemmeside, fremme øget kundeengagement og salg, eller implementeres internt for at strømline medarbejdernes opgaver, hvilket sparer tid betydeligt og forbedrer effektiviteten.
Med fleksibiliteten i CustomGPT.ai har virksomheder mulighed for at indtage en bred vifte af indholdstyper, fra offentligt vendt materiale som webstedsindhold og helpdesk-information til private dokumenter og kundedata, alt sammen inden for en sikker og privat ramme, der garanterer ingen AI modeller er trænet på brugerens data.
Platformen er designet til nem integration og kræver ingen kodningsviden for at komme i gang takket være dens no-code visuelle builder. Dette gør det muligt for virksomheder hurtigt at implementere deres brugerdefinerede GPT-chatbot, uanset om det er via webstedsindlejrede widgets, LiveChat eller API-integration.
- Aktiverer GPT-4-drevne chatbots tilpasset med virksomhedsindhold.
- Sikker platform uden kode til nem integration og præcise svar.
- Bred indholdsintegration til personlige interaktioner.
- Ingen AI-træning i brugerdata, hvilket sikrer privatliv og nøjagtighed i svar.
- Forenkler indlejring af AI-chatbots for øget kunde- og medarbejderengagement.
5. Lyro af Tidio
Tidio tilbyder en forenklet løsning til virksomheder til at tilføje en chatbot til deres hjemmeside. Du kan øjeblikkeligt chatte med kunder og løse deres problemer i realtid. Det gør det også nemt at tilbyde frynsegoder såsom tilpassede rabatter baseret på browserhistorik. AI kan også komme med produktanbefalinger baseret på deres adfærd.
- Brug Lyro – en samtale-AI – til at tilbyde personlig assistance
- Lyro lærer af dine ofte stillede spørgsmål på få sekunder og formulerer komplekse svar for at løse dine kunders problemer
- AI'en forbliver inden for grænserne af din videnbase, og du kan til enhver tid opdatere dens oplysninger
- Lyro er nem at implementere og kræver ikke træning
- Brug et legepladsmiljø, så du kan se, hvordan Lyro vil reagere på kundespørgsmål og tilpasse dine ofte stillede spørgsmål derefter
- Du kan aktivere AI'en på under 3 minutter, og den understøtter dine kunder 24/7
- Du og dit publikum kan prøve dette af med 50 gratis AI-drevne samtaler
6. Botsonic
Botsonic er en banebrydende løsning designet til at transformere kundesupport ved at udnytte kraften i Generative AI-modeller som GPT-4. Det giver virksomheder mulighed for at implementere AI-drevne chatbots, der er trænet på deres egne data, og sikrer, at svar er sikre, præcise og skræddersyede til deres specifikke behov. Botsonics chatbots er i stand til øjeblikkeligt at løse 80 % af supportforespørgsler, hvilket reducerer mængden af billetter, der kræver menneskelig indgriben, markant.
Til e-handelsplatforme tilbyder Botsonic personlige produktanbefalinger, reducerer antallet af afbrudte vogne, letter køb og sporing af forsendelser og leverer personlige tilbud og kampagner. Det adresserer også lagerforespørgsler effektivt.
Inden for leadgenerering udmærker Botsonic sig ved at indsamle kontaktoplysninger, engagere potentielle kunder, facilitere let mersalg og krydssalg og pleje kundeemner med øjeblikkelig opfølgning.
Botsonic sikrer uafbrudt kundeservice på tværs af flere platforme, inklusive Embeddable Widgets, WhatsApp, Slack, Telegram og mere.
- Anvender GPT-4 AI til at løse 80 % af supportforespørgsler øjeblikkeligt på tværs af flere platforme.
- Integreres med forskellige indholdskilder for nøjagtige, sikre kundeinteraktioner.
- Forbedrer e-handel med personlige anbefalinger og strømlinede kasser.
- Implementerer strenge sikkerhedsforanstaltninger for pålidelig, fokuseret kundesupport.
- Overholder GDPR og SOC 2 Type II for robust databeskyttelse og styring.
7. Botsify
En af de bedste fuldt administrerede AI chatbot-platforme på markedet, Botsify gør det muligt for virksomheder at øge deres tilstedeværelse på flere kanaler. Du kan bruge platformen til at oprette en chatbot til WordPress, WhatsApp, Telegram og forskellige andre platforme.
En af hovedfunktionerne ved Botsify er, at det giver dig mulighed for at overføre forespørgsler mellem bots og menneskelige kundeservicerepræsentanter, hvilket hjælper med at garantere en bedre oplevelse.
Botsify bruges allerede af mange store navne som Spotify, Toyota og Verdenssundhedsorganisationen.
Her er nogle af hovedfunktionerne i Botsify:
- 190+ sprog tilgængelige
- Tillader chatbots på flere kanaler
- Kan gemme brugerdata
- Analyse- og rapporteringsmuligheder
- 100+ integrationer
8. EBI.AI
EBI.AI udviklede en avanceret samtale-AI-platform, hvor AI-assistenter kan udføre en lang række opgaver. Platformen giver dig alt det nødvendige for at opsætte konversations-AI, såsom live chat og integration med andre systemer.
Platformen tilbyder også et team af specialister inden for områderne samtaledesign, lingvistik og psykologi, og de kan gennemgå hver samtale, AI-assistenten har med kunder.
Her er nogle af hovedfunktionerne i EBI.AI:
- live chat
- Multi-system integration
- Meget erfarent team af specialister
- Sikkerhed i bankklasse
EBI.AI er et godt valg for dem, der ønsker at udvikle AI-assistenter til en bred vifte af opgaver.
9. Giosg
Giosg er en anden topmulighed, der sigter på at konvertere mere trafik med leadgenereringsbots. Det er 4 gange mere effektivt end nogen form for statisk leadgenerering, og det bruges af mere end 1,200 virksomheder. Det engagerer sig med de mest værdifulde kundeemner online gennem brug af samtalemarkedsføring, salg og supportløsninger.
Platformen tilbyder også et live chat-softwareprogram, der giver dig mulighed for nemt at oprette og administrere en videnbase med svar. For eksempel kan du bruge dine kundedata og tidligere interaktioner til at tilføje nye sætninger.
Her er nogle af hovedfunktionerne i Giosg:
- Detaljerede visuelle rapporter
- Integrationer med CRM og marketing automation software
- Billeder, videoer, GIF'er og emojis til AI-chatbots
- Lead capture-formularer og pop-ups
Det er også værd at bemærke, at platformen er nem at bruge og ikke kræver nogen kodningserfaring, så den er især nyttig for dem, der leder efter en smidig implementering.
10. Proff Chat
Endnu en mulighed, der ikke kræver nogen kodningsfærdigheder, ProProfs Chat leverer live chat-software til 24/7 automatisering. Det er specielt designet til virksomheder, der har brug for real-time salgs- og supportløsninger til deres hjemmesider. Med ProProfs Chat kan du bygge brugerdefinerede chatbots, der konverterer kundeemner, øger salget og automatiserer salg.
Her er nogle af hovedfunktionerne i ProProfs Chat:
- Ingen kodning kræves
- Pop-ups, tilpassede hilsner og produktrundvisninger
- Foregriber kundespørgsmål og giver svar
- Nem integration med andre apps
- Dataanalysefunktioner
ProProfs giver virksomheder en omfattende kundesupportløsning og er en omkostningseffektiv mulighed.
Resumé
Tilpassede AI-chatbots, drevet af fremskridt som GPT-4, sætter et nyt benchmark inden for digitale interaktioner ved at tilbyde en grad af flydende og kontekstuel forståelse, der afspejler menneskelig kommunikation. Disse chatbots udmærker sig ved at personalisere kundeinteraktioner ved at blive trænet i specifikke forretningsdata, hvilket gør dem i stand til at afspejle en virksomheds unikke stemme og præcist håndtere detaljerede forespørgsler.
Ud over kundeservice er disse AI-værktøjer medvirkende til at automatisere rutineopgaver, hjælpe interne teams og forbedre dataanalyse indsats. De integreres problemfrit i eksisterende forretningssystemer og får adgang til et væld af data for at blive en kernekomponent i en virksomheds digitale strategi. Denne strategiske implementering optimerer ikke kun kundeinteraktioner på tværs af forskellige kontaktpunkter, men øger også den samlede virksomheds effektivitet og produktivitet markant.
