6 nejlepších kurzů a certifikací pro chatboty (červenec 2024)

Chatboti jsou základní součástí dnešních technologií umělé inteligence (AI). Pokud máte nějaké spojení s moderní technologií, někdy jste se setkali s chatboty. Používají se pro širokou škálu aplikací napříč odvětvími, včetně online bankovnictví, maloobchodu a elektronického obchodování, cestování a pohostinství, zdravotnictví, médií, vzdělávání a dalších. 

Největší světové technologické společnosti, jako je Amazon a Apple, nalévají miliony dolarů do vývoje chatbotů poháněných umělou inteligencí s technologiemi jako Siri a Alexa. I když jsou tito chatboti poháněni hlasem, existuje mnoho různých typů. 

Ale co je to vlastně chatbot? 

Chatbot je počítačový program, který se spoléhá na umělou inteligenci, která odpovídá na otázky zákazníků. Dosahuje toho tím, že vlastní rozsáhlé databáze problémů a řešení, které používají k neustálému zlepšování svého učení. 

Každá firma, která si chce zajistit místo v budoucnosti řízené umělou inteligencí, musí zvážit chatboty. Umožňují společnostem poskytovat 24/7 personalizované zákaznické služby a zároveň jsou škálovatelné. Přemýšlejte o tom, jak odlišné je to ve srovnání se zástupci lidských služeb zákazníkům. Jediný chatbot může vykonávat práci mnoha jednotlivých lidí, což šetří čas společnosti i zákazníka. 

I když je na trhu mnoho chatbotů, je také nesmírně cenné vytvořit si vlastní. Vyvinutím vlastního chatbota jej můžete vyladit podle potřeb vaší společnosti a vytvořit tak silnější a personalizovanější interakce s vašimi zákazníky. 

Díky explozi online vzdělávání a jeho dostupnosti je k dispozici mnoho kurzů chatbotů, které vám mohou pomoci s vývojem vlastního chatbota. 

Zde je 7 nejlepších kurzů chatbotů: 

1. Conversation Design Institute (All-Course Access)

Na prvním místě našeho seznamu je Conversation Design Institute, který nabízí působivou řadu online kurzů designu konverzací zaměřených na výuku, jak vytvořit přirozený dialog pro chatboty a hlasové asistenty. All-Course Access poskytuje plný přístup ke všem materiálům kurzu CDI. 

Tento kurz chatbota je zvláště užitečný, pokud chcete mít knihovnu zdrojů, na kterou lze odkazovat při vytváření vlastních chatbotů nebo hlasových asistentů. Můžete jej také použít ke stavbě virtuálních bytostí a dalších typů AI asistentů. Zároveň je to také skvělá volba, pokud se chcete zdokonalit v různých dovednostech v oblasti konverzační umělé inteligence. To také pomáhá jednotlivcům rozhodnout se, která role je pro ně v oboru nejlepší. 

S přístupem ke všem kurzům získáte přístup ke všem certifikačním kurzům a učebním materiálům CDI, které zahrnují více než 130 video přednášek. Tyto přednášky jsou neustále aktualizovány a pravidelně přidávány nové. Získáte také praktické rady, kvízy, šablony ke stažení, přístup k exkluzivním živým kurzům CDI s odborníky z oboru, zlevněné vstupné na akce CDI, přístup do sítě absolventů CDI a mnoho dalšího. 

Zde jsou některé z hlavních předností tohoto kurzu: 

• Široká nabídka kurzů
• Plný přístup k materiálům kurzu CDI
• Knihovna zdrojů, na kterou lze odkazovat při vývoji chatbotů
• 130+ videopřednášek
• Praktické rady

Přístup ke všem kurzům Conversation Design Institute je nejlepší volbou pro každého, kdo se chce dostat do vývoje chatbotů. 

Slevu 25 % můžete získat také použitím našeho slevového kódu: Unite.AI 

2. Jak postavit chatbota bez kódování

Dalším z nejlepších kurzů chatbotů je „Jak vytvořit chatbota bez kódování“. Tento kurz nabízený Coursera si klade za cíl naučit vás vyvíjet chatboty bez psaní jakéhokoli kódu. 

Po ukončení kurzu budete vědět, jak plánovat, implementovat, testovat a nasazovat chatboty. Dozvíte se také, jak používat Watson Assistant k vizuálnímu vytváření chatbotů a také jak je nasadit na váš web s přihlášením do WordPressu. Další skvělá část kurzu? Pokud webové stránky nemáte, poskytne vám je. 

Tento kurz vytvořil Antonio Cangiano, softwarový vývojář z IBM Developer Skills Network. 

Zde jsou některé z hlavních bodů kurzu: 

• Není vyžadováno žádné kódování
• Přečtěte si o entitách a jejich funkcích
• Vytvářejte uživatelsky přívětivé chatboty
• Nejsou potřeba žádné zkušenosti ani odbornost

3. Vytvořte si svého prvního chatbota s Rasou a Pythonem

Další nejlepší volbou pro začátečníky je „Vytvořte si prvního chatbota s Rasou a Pythonem“. Tento dvouhodinový projektový kurz vás naučí, jak vytvořit chatboty s Rasa a Python. První z nich je rámec pro vytváření chatbotů průmyslové třídy s umělou inteligencí. Používá jej mnoho vývojářů k vytváření chatbotů a kontextových asistentů. 

Kurz pokrývá nejzákladnější základní aspekty frameworku Rasa a vývoje chatbotů, což vám umožňuje vytvářet jednoduché chatboty poháněné umělou inteligencí. Kurz je speciálně zaměřen na programátory, kteří chtějí začít s vývojem chatbotů, což znamená, že nepotřebujete žádné strojové učení a zkušenosti s vývojem chatbotů. Díky tomu se doporučuje, abyste byli obeznámeni s Pythonem. 

Zde jsou některé z hlavních bodů tohoto kurzu: 

• Začátečnická úroveň
• 2hodinový projektový kurz
• Naučené dovednosti zahrnují kontextové asistenty, Python, vývoj chatbotů a Rasa
• Vytvářejte jednoduché chatboty s umělou inteligencí

4. Použijte SharePoint & Power Virtual Agent k vytvoření Smart Chatbot 

Pokud jste ve vývoji chatbotů na středně pokročilé úrovni, dobrá volba je „Použít virtuálního agenta SharePoint & Power k vytvoření chytrého chatbota“. Tento řízený projekt, který trvá 1.25 hodiny, vás naučí, jak vytvořit web a seznam SharePoint, vytvořit tok Power Automate a vytvořit chatbota Power Virtual Agent. 

Začněte vytvořením webu a seznamu SharePoint, než na něj přidáte data, abyste vytvořili chatbota Power Virtual Agent. Tento chabot pak může automatizovat tok informací z vaší společnosti k zaměstnancům. To umožňuje vašim zaměstnancům snadno konverzovat s chatbotem spíše než s ostatními zaměstnanci. 

Projekt spoléhá na služby Office 360, takže je důležité mít přístup k účtu Microsoft a předplatné Microsoft 365 Developer Program. 

Zde jsou některé z hlavních bodů tohoto kurzu: 

• Web a seznam SharePoint
• Tok Power Automate
• Chatbot Power Virtual Agent
• Služby Microsoft Office 365

5. Vytvořte Lead Generation Messenger Chatbot pomocí Chatfuel

Další kurz vhodný pro začátečníky, „Create a Lead Generation Messenger Chatbot using Chatfuel“ je bezplatný řízený projekt, který trvá 1.5 hodiny. Naučí vás, jak vytvořit chatbota Messenger, který může přijímat rezervace od zákazníků, získávat nároky na vstupenky na akce a přijímat zákaznické zprávy. 

V tomto kurzu se také naučíte, jak automatizovat chatbota pomocí automatizace e-mailů a integrace Tabulek Google. Po skončení kurzu budete mít vyvinutý plně funkční chatbot, kterého lze nasadit na vaši stránku na Facebooku a komunikovat se zákazníky prostřednictvím Messengeru v reálném čase. 

Zde jsou některé z hlavních bodů tohoto kurzu: 

• Nejsou potřeba žádné znalosti programování
• Interaktivní rozhraní pro vytváření toků od Chatfuel
• Praktická zkušenost
• Vytvořte chatbota pro generování potenciálních zákazníků

6. Vybudujte neuvěřitelné chatboty

Posledním kurzem chatbotů na našem seznamu je „Build Incredible Chatbots“, což je komplexní kurz zaměřený na vývojáře chatbotů. Kurz vás naučí, jak vytvořit a nasadit chatboty pro různé platformy, jako je WhatsApp, Facebook Messenger, Slack a Skype, pomocí Wit a DialogFlow. 

Po absolvování kurzu budete mít všechny znalosti, koncepty a techniky potřebné k vývoji plně funkčního chatbota pro podnikání. Začínáte s platformami chatbotů, které nevyžadují žádný kód, než přejdete na chatbota náročného na kód, který je užitečný pro specializované scénáře. 

Zde jsou některé z hlavních bodů tohoto kurzu: 

• Vysoce komplexní kurz
• Vytvářejte chatboty pro více platforem
• Začněte bez kódu, než přejdete k intenzivnímu kódu
• Chatboti pro specializované scénáře