6 millors cursos i certificacions de Chatbot (juliol de 2024)

Els chatbots són una part fonamental de les tecnologies d'intel·ligència artificial (IA) actuals. Si teniu alguna connexió amb la tecnologia moderna, en algun moment us heu trobat amb chatbots. S'utilitzen per a una àmplia gamma d'aplicacions en diferents indústries, com ara banca en línia, comerç minorista i comerç electrònic, viatges i hostaleria, sanitat, mitjans de comunicació, educació i molt més. 

Les empreses tecnològiques més grans del món, com Amazon i Apple, estan invertint milions de dòlars en el desenvolupament de chatbots basats en IA amb tecnologies com Siri i Alexa. Tot i que aquests chatbots funcionen amb veu, n'hi ha de molts tipus diferents. 

Però, què és exactament un chatbot? 

Un chatbot és un programa informàtic que es basa en la IA per respondre les preguntes dels clients. Aconsegueix això en posseir bases de dades massives de problemes i solucions, que utilitzen per millorar contínuament el seu aprenentatge. 

Qualsevol empresa que vulgui assegurar-se un lloc en el futur impulsat per IA ha de tenir en compte els chatbots. Permeten a les empreses oferir un servei al client personalitzat les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, alhora que són escalables. Penseu en com de diferent és això en comparació amb els representants humans del servei al client. Un sol chatbot pot dur a terme el treball de molts humans individuals, estalviant temps tant per a l'empresa com per al client. 

Tot i que hi ha molts chatbots al mercat, també és molt valuós crear el vostre. En desenvolupar el vostre propi chatbot, podeu adaptar-lo a les necessitats de la vostra empresa, creant interaccions més fortes i personalitzades amb els vostres clients. 

Gràcies a l'explosió de l'educació en línia i la seva accessibilitat, hi ha molts cursos de chatbot disponibles que us poden ajudar a desenvolupar el vostre propi chatbot. 

Aquests són els 7 millors cursos de chatbot: 

1. Conversation Design Institute (accés a tots els cursos)

Al capdavant de la nostra llista hi ha Conversation Design Institute, que ofereix una gamma impressionant de cursos de disseny de converses en línia destinats a ensenyar-vos a desenvolupar un diàleg natural per a chatbots i assistents de veu. L'accés a tot el curs ofereix accés complet a tots els materials del curs CDI. 

Aquest curs de chatbot és especialment útil si voleu tenir una biblioteca de recursos a la qual es pot fer referència quan creeu els vostres propis chatbots o assistents de veu. També podeu utilitzar-lo per construir éssers virtuals i altres tipus d'assistents d'IA. Al mateix temps, també és una gran opció si voleu aprofundir en diversos conjunts d'habilitats dins del camp de la IA conversacional. Això també ajuda les persones a decidir quin paper els convé dins el camp. 

Amb l'accés a tots els cursos, obtindreu accés a tots els cursos i materials d'aprenentatge de certificació CDI, que inclou més de 130 conferències en vídeo. Aquestes conferències s'actualitzen constantment amb de noves que s'afegeixen regularment. També rebràs consells pràctics, proves, plantilles descarregables, accés a classes en directe exclusives del CDI amb experts del sector, entrada amb descompte a esdeveniments del CDI, accés a la xarxa d'antics alumnes del CDI i molt més. 

Aquests són alguns dels aspectes més destacats d'aquest curs: 

• Ampli ventall de cursos
• Accés complet als materials del curs CDI
• Biblioteca de recursos a la qual es pot fer referència quan es desenvolupen chatbots
• Més de 130 conferències en vídeo
• Consells pràctics

L'accés a tot el curs del Conversation Design Institute és la millor opció per a qualsevol persona que vulgui iniciar-se en el desenvolupament de chatbots. 

També pots rebre un 25% de descompte utilitzant el nostre codi de descompte: Unite.AI 

2. Com crear un chatbot sense codificar

Un altre dels cursos de chatbot més importants és "Com crear un chatbot sense codificar". Aquest curs que ofereix Coursera pretén ensenyar-te a desenvolupar chatbots sense escriure cap codi. 

Després de la conclusió del curs, sabreu com planificar, implementar, provar i desplegar els chatbots. També aprendràs a utilitzar Watson Assistant per crear visualment chatbots, així com a implementar-los al teu lloc web amb un inici de sessió de WordPress. Una altra gran part del curs? Si no teniu cap lloc web, us proporcionarà un. 

Aquest curs ha estat creat per Antonio Cangiano, desenvolupador de programari d'IBM Developer Skills Network. 

Aquests són alguns dels aspectes més destacats del curs: 

• No cal codificar
• Obteniu informació sobre les entitats i les seves característiques
• Creeu chatbots fàcils d'utilitzar
• No es necessita experiència ni experiència

3. Creeu el vostre primer chatbot amb Rasa i Python

Una altra opció preferida per als principiants és "Crea el teu primer chatbot amb Rasa i Python". Aquest curs basat en projectes de 2 hores t'ensenya com crear chatbots amb Rasa i Python. El primer és un marc per crear chatbots de qualitat industrial amb intel·ligència artificial. Molts desenvolupadors l'utilitzen per crear chatbots i assistents contextuals. 

El curs cobreix els aspectes bàsics més fonamentals del marc Rasa i del desenvolupament de chatbots, que us permeten crear chatbots senzills basats en IA. El curs està dirigit específicament als programadors que busquen començar el desenvolupament de chatbots, és a dir, no necessiteu cap aprenentatge automàtic ni experiència de desenvolupament de chatbots. Dit això, es recomana que estigueu familiaritzat amb Python. 

Aquests són alguns dels aspectes més destacats d'aquest curs: 

• Nivell principiant
• Curs basat en projectes de 2 hores de durada
• Les habilitats apreses inclouen assistents contextuals, Python, desenvolupament de chatbot i Rasa
• Creeu xatbots d'IA senzills

4. Utilitzeu SharePoint i Power Virtual Agent per crear un chatbot intel·ligent 

Si esteu al nivell intermedi en desenvolupament de chatbots, una bona opció és "Utilitzar SharePoint i Power Virtual Agent per crear un chatbot intel·ligent". Amb una durada d'1.25 hores, aquest projecte guiat us ensenya com crear un lloc i una llista de SharePoint, crear un flux de Power Automate i crear un chatbot de Power Virtual Agent. 

Comenceu creant el lloc i la llista de SharePoint abans d'afegir-hi dades per crear un chatbot de Power Virtual Agent. Aquest chabot pot automatitzar el flux d'informació de la vostra empresa als empleats. Això permet als vostres empleats tenir converses fàcils amb el chatbot en lloc d'altres empleats. 

El projecte es basa en els serveis d'Office 360, per la qual cosa és important tenir accés a un compte de Microsoft i una subscripció al programa per a desenvolupadors de Microsoft 365. 

Aquests són alguns dels aspectes més destacats d'aquest curs: 

• Lloc i llista de SharePoint
• Flux Power Automate
• Chatbot de Power Virtual Agent
• Serveis de Microsoft Office 365

5. Creeu un chatbot de missatgeria de generació de contactes amb Chatfuel

Un altre curs per a principiants, "Crea un chatbot de missatgeria de generació de contactes amb Chatfuel" és un projecte guiat gratuït que dura 1.5 hores. Us ensenya com crear un bot de xat de Messenger que pot rebre reserves dels clients, obtenir reclamacions d'entrades per a esdeveniments i rebre missatges dels clients. 

Amb aquest curs també aprendràs a automatitzar el chatbot mitjançant l'automatització del correu electrònic i la integració de Google Sheets. Després de la conclusió del curs, haureu desenvolupat un chatbot completament funcional que es pot desplegar a la vostra pàgina de Facebook per interactuar amb els clients a través de Messenger en temps real. 

Aquests són alguns dels aspectes més destacats d'aquest curs: 

• No es necessiten coneixements de programació
• Interfície interactiva de creació de flux de Chatfuel
• L'experiència pràctica
• Crea un chatbot de generació de contactes

6. Crea Chatbots increïbles

L'últim curs de chatbot de la nostra llista és "Crea Chatbots increïbles", que és un curs complet dirigit als desenvolupadors de chatbots. El curs us ensenyarà com crear i desplegar chatbots per a diverses plataformes com WhatsApp, Facebook Messenger, Slack i Skype mitjançant l'ús de Wit i DialogFlow. 

Un cop finalitzat el curs, tindràs tots els coneixements, conceptes i tècniques necessaris per desenvolupar un chatbot totalment funcional per a les empreses. Comenceu amb plataformes de chatbots que no requereixen codi abans de passar a un chatbot intensiu de codi que és útil per a escenaris especialitzats. 

Aquests són alguns dels aspectes més destacats d'aquest curs: 

• Curs molt complet
• Creeu chatbots per a diverses plataformes
• Comenceu sense codi abans de passar al codi intensiu
• Chatbots per a escenaris especialitzats