)
Best Of
Cele mai bune 10 chatbot-uri personalizate AI pentru site-uri web de afaceri (iulie 2024)
Unite.AI se angajează să respecte standarde editoriale riguroase. Este posibil să primim compensații atunci când faceți clic pe linkurile către produsele pe care le examinăm. Vă rugăm să vizualizați divulgarea afiliatului.
Chatbot-urile personalizate AI, în special cele alimentate de GPT-4, revoluționează modul în care companiile interacționează cu publicul lor. Acestea nu sunt chatbot-urile dvs. standard limitate la scripturi rigide. Mulțumită Procesarea de ultimă oră a limbajului natural de la GPT-4, ei conversează cu un nivel de fluență și înțelegere care imită îndeaproape interacțiunea umană, stabilind un nou standard pentru experiențele clienților și angajaților.
Adevărata magie a acestor chatbot constă în capacitatea lor de a fi instruit pe date specifice de afaceri, permițându-le să ofere răspunsuri care nu sunt doar precise, ci și foarte personalizate. Această capacitate asigură că fiecare interacțiune reflectă vocea, produsele și serviciile unice ale companiei. Fie că este vorba de obținerea de informații detaliate despre produse, de navigarea întrebărilor de serviciu pentru clienți sau de furnizarea de recomandări personalizate, acești roboti de chat pot face totul cu un grad remarcabil de precizie.
Dincolo de rolurile orientate către clienți, acești chatbot îmbunătățiți GPT-4 servesc o multitudine de scopuri în cadrul unei organizații. Aceștia pot automatiza sarcinile de rutină, pot oferi suport echipelor interne și chiar pot ajuta la analiza datelor, eliberând resurse umane valoroase pentru a se concentra pe mai multe inițiative strategice. Prin integrarea perfectă cu bazele de date și sistemele existente ale unei companii, acești roboti de chat pot accesa o comoară de informații, făcându-i un instrument indispensabil pentru companiile care doresc să-și ridice strategia digitală și să promoveze interacțiuni semnificative și eficiente în toate punctele de contact.
Iată o privire asupra 10 cele mai bune platforme de chatbot AI de pe piață:
1. Algomo
Algomo este o platformă bazată pe inteligență artificială care îmbunătățește serviciul pentru clienți prin automatizare și interacțiune inteligentă. Dispune de un chatbot AI capabil să rezolve până la 85% din întrebările repetitive ale clienților instantaneu, reducând semnificativ volumul de lucru al echipelor de asistență umană. Platforma funcționează în două moduri: complet automatizată pentru întrebări de rutină și modul copilot, în care ajută agenții umani oferind sugestii și redactând răspunsuri.
Agenții AI de la Algomo sunt proiectați cu capacități de înțelegere și de luare a deciziilor asemănătoare oamenilor, permițându-le să gestioneze interacțiunile complexe cu clienții cu o precizie ridicată. Acești agenți sunt adepți să analizeze intențiile și să ofere soluții personalizate, mimând comportamentele umane de rezolvare a problemelor.
Sistemul se integrează perfect cu instrumentele existente, cum ar fi Shopify, HubSpot, Slack și Google Analytics, facilitând o abordare unificată a serviciilor pentru clienți pe diverse canale de comunicare. Algomo acceptă peste 100 de limbi, asigurând interacțiuni personalizate în întreaga lume.
În plus, Algomo folosește date în timp real din diverse surse pentru a oferi asistență oportună și relevantă pentru clienți, făcându-l potrivit pentru industrii precum călătoriile, ospitalitatea, comerțul electronic și SaaS. Eficiența platformei este demonstrată prin adoptarea acesteia de către organizații semnificative precum NatWest și Innovate UK, reflectând fiabilitatea și eficacitatea acesteia în îmbunătățirea experienței clienților și a productivității operaționale.
- Algomo dispune de un chatbot AI capabil să rezolve automat 85% din întrebările de rutină ale clienților, ușurând semnificativ sarcina echipelor de asistență.
- Oferă un mod copilot în care AI ajută agenții umani sugerând și redactând răspunsuri pentru a îmbunătăți calitatea interacțiunii.
- Angajează agenți de inteligență artificială cu raționament și abilități de luare a deciziilor asemănătoare omului pentru un serviciu personalizat și precis pentru clienți.
- Se integrează perfect cu platformele majore, cum ar fi Shopify, HubSpot, Slack și Google Analytics, acceptând peste 100 de limbi pentru acoperire globală.
- Utilizat de organizații importante precum NatWest și Innovate UK, demonstrându-și eficacitatea în diverse industrii, inclusiv turism, ospitalitate, comerț electronic și SaaS.
2. Chating
Chatling profită de Generative AI, pentru a oferi chatbot AI care pot fi antrenați cu privire la conținutul site-ului, documente, baza de cunoștințe și alte resurse (automat).
Procesul este exact așa cum vă imaginați că ar trebui să fie, introduceți resursele pe care chatbot-ul ar trebui să fie antrenat. Puteți introduce o adresă URL a unui site web sau a unei hărți de site pentru ca chatbot-ul să acceseze cu crawlere și să ingereze conținutul sau să introducă manual textul, întrebările frecvente și multe altele. Puteți adăuga oricâte surse de date este necesar. Chatbot-ul va consuma toate resursele și se va antrena singur.
Odată ce datele sunt ingerate, personalizați fiecare aspect al chatbot-ului pentru a se potrivi cu brandingul dvs. și configurați-l în funcție de nevoile dvs.
Chatbot-ul va fi instruit și gata să discute cu clienții în câteva minute. Adăugați-l pe site-ul dvs. instantaneu, fără nicio codificare.
Cel mai bine, vedeți toate conversațiile pe care clienții dvs. le au cu chatbot-ul și obțineți informații despre ceea ce caută clienții dvs. și cum funcționează chatbot-ul. De asemenea, puteți ajusta răspunsurile chatbot-ului pentru a îmbunătăți acuratețea acestuia.
- Chatling folosește IA generativă pentru a instrui chatbot-uri cu privire la conținutul dvs. pentru interacțiuni personalizate.
- Introduceți orice sursă de conținut (URL-uri, texte) pentru ca chatbot-ul să învețe.
- Personalizați aspectul și funcționalitatea chatbot-ului pentru a se potrivi cu marca dvs.
- Implementare rapidă cu chatbot gata în câteva minute, nu este nevoie de codificare.
- Accesați informații despre conversațiile cu clienții și ajustați acuratețea chatbot-ului.
3. Baza de chat
Încărcați-vă documentele sau adăugați un link către site-ul dvs. și obțineți un chatbot asemănător ChatGPT pentru datele dvs. Apoi adăugați-l ca widget pe site-ul dvs. sau discutați cu el prin API.
Site-urile WordPress vor avea un timp extrem de ușor, cu integrarea pluginului care vă permite să adăugați cu ușurință un chatbot Chatbase pe site-ul dvs.
Platforma folosește IA generativă și o combinație de procesare a limbajului natural (NLP) și algoritmi de învățare automată. Aceste tehnologii permit Chatbase să înțeleagă și să interpreteze interogările utilizatorilor, să ofere răspunsuri precise și să își îmbunătățească continuu performanța în timp. Este un instrument puternic pentru construirea de chatbot inteligenți.
Chatbase este o opțiune excelentă din mai multe motive. În primul rând, vă permite să instruiți ChatGPT pe propriile date, ceea ce înseamnă că aveți control asupra cunoștințelor și răspunsurilor chatbot-ului dvs. În al doilea rând, Chatbase oferă o interfață ușor de utilizat pentru crearea și gestionarea chatbot-urilor, făcându-l accesibil chiar și pentru cei fără cunoștințe tehnice extinse.
În plus, Chatbase oferă opțiuni de personalizare și integrare cu alte platforme, cum ar fi WordPress, Zapier și Slack. În general, Chatbase oferă o soluție puternică și flexibilă pentru construirea de chatbot care pot spori implicarea utilizatorilor și pot oferi asistență automată.
- Analiza corectă a conversației și înțelegerea intențiilor utilizatorului
- Colectare de intrări și răspunsuri ale utilizatorilor pentru analiza fluxului de conversație
- Abilitatea de a colecta și stoca atribute ale utilizatorului, cum ar fi adrese de e-mail și numere de telefon
- Integrari cu Zapier, Slack și WordPress pentru o integrare perfectă în fluxurile de lucru existente
- Integrari viitoare cu WhatsApp, Messenger și Shopify pentru o acoperire extinsă
- Utilizarea procesării limbajului natural (NLP) și a algoritmilor de învățare automată pentru capabilități inteligente de chatbot
- Interfață ușor de utilizat pentru crearea și gestionarea ușoară a chatbot-urilor
- Opțiuni de personalizare pentru a adapta chatbot-ul la nevoi specifice
- Îmbunătățirea continuă prin învățarea automată pentru o performanță îmbunătățită în timp.
4. CustomGPT
CustomGPT revoluționează modul în care companiile interacționează cu clienții și îmbunătățesc productivitatea angajaților prin platforma sa de ultimă generație alimentată cu GPT-4. Oferind o soluție sigură, în primul rând confidențialitate și fără cod, CustomGPT permite companiilor să-și creeze propriul chatbot AI populat cu conținutul lor specific de afaceri, asigurând răspunsuri precise și relevante fără a fabrica fapte.
Acest instrument inovator poate fi încorporat direct pe site-ul web al unei companii, stimulând angajamentul clienților și vânzările sporite, sau poate fi implementat intern pentru a eficientiza sarcinile angajaților, economisind semnificativ timp și îmbunătățind eficiența.
Cu flexibilitatea CustomGPT.ai, companiile au capacitatea de a ingera o gamă largă de tipuri de conținut, de la materiale destinate publicului, cum ar fi conținutul site-ului web și informațiile biroului de asistență, până la documente private și datele clienților, toate într-un cadru securizat și privat care nu garantează nicio IA. modelele sunt instruite pe datele utilizatorului.
Platforma este concepută pentru o integrare ușoară, nefiind nevoie de cunoștințe de codare pentru a începe, datorită constructorului său vizual fără cod. Acest lucru permite companiilor să-și implementeze rapid chatbot-ul personalizat GPT, fie prin intermediul widget-urilor de încorporare a site-ului web, LiveChat sau integrarea API.
- Permite chatbot-uri GPT-4 personalizați cu conținut de afaceri.
- Platformă sigură, fără cod pentru o integrare ușoară și răspunsuri precise.
- Integrare largă de conținut pentru interacțiuni personalizate.
- Fără instruire AI cu privire la datele utilizatorilor, asigurând confidențialitatea și acuratețea răspunsurilor.
- Simplifică încorporarea chatbot-urilor AI pentru o implicare sporită a clienților și angajaților.
5. Lyro de Tidio
Tidio oferă o soluție simplificată pentru companii pentru a adăuga un chatbot pe site-ul lor. Instantaneu, puteți discuta cu clienții și le puteți rezolva problemele în timp real. De asemenea, este ușor de oferit avantaje, cum ar fi reduceri personalizate bazate pe istoricul de navigare. AI poate face și recomandări de produse pe baza comportamentului lor.
- Folosiți Lyro – o IA conversațională – pentru a oferi asistență personalizată
- Lyro învață din întrebările frecvente în câteva secunde și formulează răspunsuri complexe pentru a rezolva problemele clienților tăi
- AI rămâne în limitele bazei tale de cunoștințe și îi poți actualiza informațiile în orice moment
- Lyro este ușor de implementat și nu necesită pregătire
- Utilizați un mediu de joacă pentru a vedea cum va răspunde Lyro la întrebările clienților și vă va adapta întrebările frecvente în consecință
- Puteți activa AI în mai puțin de 3 minute și vă sprijină clienții 24/7
- Tu și publicul tău poți încerca acest lucru cu 50 de conversații gratuite bazate pe inteligență artificială
6. Botsonic
Botsonic este o soluție de ultimă oră concepută pentru a transforma asistența clienților prin valorificarea puterii modelelor AI generative precum GPT-4. Oferă companiilor capacitatea de a implementa chatboți bazați pe inteligență artificială, instruiți pe propriile date, asigurându-se că răspunsurile sunt sigure, precise și adaptate nevoilor lor specifice. Chatbot-urile Botsonic sunt capabile să rezolve instantaneu 80% din interogările de asistență, reducând semnificativ volumul de bilete care necesită intervenție umană.
Pentru platformele de comerț electronic, Botsonic oferă recomandări personalizate de produse, reduce abandonul coșului de cumpărături, facilitează achizițiile și urmărirea expedițiilor și oferă oferte și promoții personalizate. De asemenea, abordează eficient interogările de inventar.
În generarea de clienți potențiali, Botsonic excelează prin colectarea de informații de contact, implicarea clienților potențiali, facilitarea vânzării și a vânzărilor încrucișate cu ușurință și încurajând clienții potențiali cu urmări imediate.
Botsonic asigură servicii neîntrerupte pentru clienți pe mai multe platforme, inclusiv Widgeturi încorporabile, WhatsApp, Slack, Telegram și multe altele.
- Utilizează GPT-4 AI pentru a rezolva 80% din întrebările de asistență instantaneu, pe mai multe platforme.
- Se integrează cu diverse surse de conținut pentru interacțiuni precise și sigure cu clienții.
- Îmbunătățește comerțul electronic cu recomandări personalizate și plăți simplificate.
- Implementează măsuri de protecție stricte pentru asistență clienților concentrată și de încredere.
- Respectă GDPR și SOC 2 Tip II pentru protecția și gestionarea robustă a datelor.
7. Botsify
Una dintre cele mai bune platforme de chatbot AI complet gestionate de pe piață, Botsify permite companiilor să-și sporească prezența pe mai multe canale. Puteți folosi platforma pentru a crea un chatbot pentru WordPress, WhatsApp, Telegram și diverse alte platforme.
Una dintre principalele caracteristici ale Botsify este că vă permite să transferați interogări între roboți și reprezentanții umani ai serviciului pentru clienți, ceea ce vă ajută să garantați o experiență mai bună.
Botsify este deja folosit de multe nume mari precum Spotify, Toyota și Organizația Mondială a Sănătății.
Iată câteva dintre principalele caracteristici ale Botsify:
- Peste 190 de limbi disponibile
- Permite chatbot pe mai multe canale
- Poate stoca datele utilizatorului
- Capacități de analiză și raportare
- 100+ integrări
8. EBI.AI
EBI.AI a dezvoltat o platformă AI conversațională avansată în care asistenții AI pot îndeplini o mare varietate de sarcini. Platforma vă oferă tot ceea ce aveți nevoie pentru a configura AI conversațional, cum ar fi chatul live și integrarea cu alte sisteme.
Platforma oferă, de asemenea, o echipă de specialiști în domeniile de proiectare a conversațiilor, lingvistică și psihologie și pot revizui fiecare conversație pe care asistentul AI o are cu clienții.
Iată câteva dintre principalele caracteristici ale EBI.AI:
- chat live
- Integrare multi-sistem
- Echipa de specialisti cu inalta experienta
- Securitate la nivel bancar
EBI.AI este o alegere excelentă pentru cei care doresc să dezvolte asistenți AI pentru o gamă largă de sarcini.
9. Giosg
Giosg este o altă opțiune de top care vizează conversia mai mult trafic cu boții de generare de clienți potențiali. Este de 4 ori mai eficient decât orice formă statică de generare de clienți potențiali și este folosit de peste 1,200 de companii. Se interacționează cu cele mai valoroase clienți potențiali online prin utilizarea de marketing conversațional, vânzări și soluții de asistență.
Platforma oferă, de asemenea, un program software de chat live care vă permite să creați și să gestionați cu ușurință o bază de cunoștințe de răspunsuri. De exemplu, puteți folosi datele clienților și interacțiunile anterioare pentru a adăuga expresii noi.
Iată câteva dintre principalele caracteristici ale Giosg:
- Rapoarte vizuale detaliate
- Integrari cu CRM si software de automatizare a marketingului
- Imagini, videoclipuri, GIF-uri și emoji-uri pentru chatbot-uri AI
- Formulare și ferestre pop-up de captare a clienților potențiali
De asemenea, merită remarcat faptul că platforma este ușor de utilizat și nu necesită nicio experiență de codare, deci este utilă în special pentru cei care caută o implementare fără probleme.
10. Chat ProProfs
O altă opțiune care nu necesită abilități de codare, ProProfs Chat oferă software de chat live pentru automatizare 24/7. A fost conceput special pentru companiile care au nevoie de soluții de vânzări și asistență în timp real pentru site-urile lor web. Cu ProProfs Chat, puteți construi chatbot-uri personalizate care convertesc clienții potențiali, crește vânzările și automatizează vânzările.
Iată câteva dintre principalele caracteristici ale ProProfs Chat:
- Nu este necesară codificarea
- Ferestre pop-up, salutări personalizate și tururi ale produselor
- Anticipează întrebările clienților și oferă răspunsuri
- Integrare ușoară cu alte aplicații
- Capacități de analiză a datelor
ProProfs oferă companiilor o soluție cuprinzătoare de asistență pentru clienți și este o opțiune rentabilă.
Rezumat
Chatbot-urile personalizate AI, alimentate de progrese precum GPT-4, stabilesc un nou punct de referință în interacțiunile digitale, oferind un grad de fluență și înțelegere contextuală care oglindește comunicarea umană. Acești chatbot excelează în personalizarea interacțiunilor cu clienții, fiind instruiți pe anumite date de afaceri, permițându-le să reflecte vocea unică a unei companii și să gestioneze cu acuratețe întrebări detaliate.
Dincolo de serviciile pentru clienți, aceste instrumente AI sunt esențiale în automatizarea sarcinilor de rutină, în sprijinul echipelor interne și în îmbunătățirea analiza datelor eforturi. Se integrează perfect în sistemele de afaceri existente, accesând o mulțime de date pentru a deveni o componentă de bază a strategiei digitale a unei companii. Această implementare strategică nu numai că optimizează interacțiunile cu clienții în diferite puncte de contact, dar și sporește semnificativ eficiența și productivitatea afacerii generale.
