10 הצ'אטבוטים הטובים ביותר בינה מלאכותית עבור אתרים עסקיים (יולי 2024)

צ'אטבוטים מותאמים אישית של AI, במיוחד אלו המופעלים על ידי GPT-4, מחוללים מהפכה באופן שבו עסקים מתקשרים עם הקהלים שלהם. אלו אינם הצ'אטבוטים הסטנדרטיים שלך המוגבלים לסקריפטים קשיחים. הודות ל עיבוד השפה הטבעית המתקדמת של GPT-4, הם משוחחים ברמה של שטף והבנה המחקה באופן הדוק את האינטראקציה האנושית, ומציבה סטנדרט חדש לחוויות לקוחות ועובדים.

הקסם האמיתי של הצ'אטבוטים האלה טמון ביכולת שלהם להיות מאומן על נתונים עסקיים ספציפיים, מה שמאפשר להם לספק תגובות שאינן רק מדויקות אלא גם מותאמות אישית. יכולת זו מבטיחה שכל אינטראקציה משקפת את הקול, המוצרים והשירותים הייחודיים של החברה. בין אם מדובר על שליפת מידע מפורט על המוצר, ניווט בפניות שירות לקוחות או מתן המלצות מותאמות אישית, הצ'אטבוטים האלה יכולים לעשות את הכל ברמת דיוק יוצאת דופן.

מעבר לתפקידים מול לקוחות, הצ'אטבוטים המשופרים האלה של GPT-4 משרתים מספר רב של מטרות בארגון. הם יכולים להפוך משימות שגרתיות לאוטומטיות, להציע תמיכה לצוותים פנימיים, ואפילו לסייע בניתוח נתונים, ולפנות משאבי אנוש יקרי ערך כדי להתמקד ביוזמות אסטרטגיות יותר. על ידי שילוב חלק עם מסדי הנתונים והמערכות הקיימים של העסק, צ'אטבוטים אלה יכולים לגשת לאוצר של מידע, מה שהופך אותם לכלי הכרחי עבור חברות המעוניינות להעלות את האסטרטגיה הדיגיטלית שלהן ולטפח אינטראקציות משמעותיות ויעילות בכל נקודות המגע.

הנה מבט על 10 פלטפורמות הצ'טבוטים הטובות ביותר של AI בשוק:

1. אלגומו

Algomo היא פלטפורמה המונעת בינה מלאכותית המשפרת את שירות הלקוחות באמצעות אוטומציה ואינטראקציה חכמה. הוא כולל צ'טבוט של AI המסוגל לפתור עד 85% מהשאילתות החוזרות ונשנות של לקוחות באופן מיידי, מה שמפחית משמעותית את עומס העבודה על צוותי תמיכה אנושיים. הפלטפורמה פועלת בשני מצבים: אוטומטי לחלוטין עבור פניות שגרתיות ומצב טייס משנה, שבו היא מסייעת לסוכנים אנושיים על ידי מתן הצעות וניסוח תגובות.

סוכני הבינה המלאכותית של אלגומו מתוכננים עם יכולות הבנה וקבלת החלטות כמו אנושיות, המאפשרות להם להתמודד עם אינטראקציות מורכבות עם לקוחות בדיוק גבוה. סוכנים אלה מיומנים בניתוח כוונות ובמתן פתרונות מותאמים אישית, תוך חיקוי התנהגויות אנושיות לפתרון בעיות.

המערכת משתלבת בצורה חלקה עם כלים קיימים כגון Shopify, HubSpot, Slack ו-Google Analytics, ומאפשרת גישה אחידה לשירות לקוחות בערוצי תקשורת שונים. Algomo תומך ביותר מ-100 שפות, מה שמבטיח אינטראקציות מותאמות אישית ברחבי העולם.

יתר על כן, אלגומו ממנפת נתונים בזמן אמת ממקורות שונים כדי לספק תמיכת לקוחות בזמן ורלוונטי, מה שהופך אותו למתאים לתעשיות כמו נסיעות, אירוח, מסחר אלקטרוני ו-SaaS. היעילות של הפלטפורמה מודגמת על ידי אימוצה על ידי ארגונים משמעותיים כמו NatWest ו-Innovate UK, המשקף את האמינות והיעילות שלה בשיפור חווית הלקוח והפרודוקטיביות התפעולית.

• Algomo כולל צ'אט בוט בינה מלאכותית המסוגלת לפתור אוטומטית 85% מהשאילתות השגרתיות של לקוחות, ומקלה משמעותית על העומס על צוותי התמיכה.
• מציע מצב טייס משנה שבו AI מסייע לסוכנים אנושיים על ידי הצעות וניסוח תגובות כדי לשפר את איכות האינטראקציה.
• מעסיקה סוכני בינה מלאכותית עם יכולות חשיבה וקבלת החלטות דמויות אנוש לשירות לקוחות מותאם אישית ומדויק.
• משתלב בצורה חלקה עם פלטפורמות מרכזיות כמו Shopify, HubSpot, Slack ו-Google Analytics, ותומך ביותר מ-100 שפות לטווח גלובלי.
• מנוצל על ידי ארגונים בולטים כמו NatWest ו-Innovate UK, המדגים את יעילותו בתעשיות שונות כולל נסיעות, אירוח, מסחר אלקטרוני ו-SaaS.

בקר באלגומו →

2. פטפוט

Chatling מנצל את ה- Generative AI, כדי להציע צ'אטבוטים של AI שניתן לאמן על תוכן האתר, המסמכים, בסיס הידע ומשאבים אחרים (באופן אוטומטי).

התהליך הוא בדיוק כפי שאתה מדמיין שהוא צריך להיות, הזן את המשאבים שעליהם צריך לאמן את הצ'אטבוט. אתה יכול להזין כתובת אתר או מפת אתר עבור הצ'אטבוט כדי לסרוק ולהטמיע את התוכן או להזין באופן ידני את הטקסט, שאלות נפוצות ועוד. אתה יכול להוסיף כמה מקורות נתונים לפי הצורך. הצ'אט בוט יצרוך את כל המשאבים ויאמן את עצמו.

לאחר הכנסת הנתונים, התאם אישית כל היבט של הצ'אט בוט כך שיתאים למיתוג שלך והגדר אותו בהתאם לצרכים שלך.

הצ'אטבוט יקבל הכשרה ומוכנה לשוחח עם לקוחות תוך דקות. הוסף אותו לאתר שלך באופן מיידי ללא שום קידוד.

והכי חשוב, צפה בכל השיחות שהלקוחות שלך מנהלים עם הצ'אט בוט וקבל תובנות לגבי מה הלקוחות שלך מחפשים וכיצד הצ'אט בוט מתפקד. אתה יכול גם לכוונן עדין את התגובות של הצ'אטבוט כדי לשפר את הדיוק שלו.

• Chatling משתמש ב- Generative AI כדי להכשיר צ'אטבוטים על התוכן שלך לאינטראקציות מותאמות אישית.
• הזן כל מקור תוכן (כתובות אתרים, טקסטים) כדי שהצ'אטבוט יוכל ללמוד ממנו.
• התאם אישית את המראה והפונקציונליות של הצ'אטבוט כך שיתאימו למותג שלך.
• פריסה מהירה עם צ'אטבוטים מוכנים תוך דקות, ללא צורך בקידוד.
• קבל גישה לתובנות על שיחות עם לקוחות והתאם את דיוק הצ'אטבוט.

בקר ב-Chatling →

3. בסיס צ'אט

פשוט העלה את המסמכים שלך או הוסף קישור לאתר שלך וקבל צ'אטבוט דמוי ChatGPT עבור הנתונים שלך. לאחר מכן הוסף אותו כווידג'ט לאתר שלך או צ'אט איתו דרך ה-API.

לאתרי וורדפרס יהיה זמן קל ביותר, עם שילוב התוספים המאפשר לך להוסיף בקלות Chatbase Chatbot לאתר שלך.

הפלטפורמה משתמשת ב-AI Generative, ושילוב של עיבוד שפה טבעית (NLP) ואלגוריתמים של למידת מכונה. טכנולוגיות אלו מאפשרות ל-Chatbase להבין ולפרש שאילתות משתמשים, לספק תשובות מדויקות ולשפר ללא הרף את הביצועים שלה לאורך זמן. זהו כלי רב עוצמה לבניית צ'אטבוטים חכמים.

Chatbase הוא אפשרות מצוינת מכמה סיבות. ראשית, זה מאפשר לך לאמן את ChatGPT על הנתונים שלך, מה שאומר שיש לך שליטה על הידע והתגובות של הצ'אטבוט שלך. שנית, Chatbase מציעה ממשק ידידותי למשתמש ליצירה וניהול של צ'אטבוטים, מה שהופך אותו לנגיש גם למי שאין לו ידע טכני נרחב.

בנוסף, Chatbase מספק אפשרויות להתאמה אישית ואינטגרציה עם פלטפורמות אחרות כמו WordPress, Zapier ו-Slack. בסך הכל, Chatbase מציעה פתרון רב עוצמה וגמיש לבניית צ'אטבוטים שיכולים לשפר את מעורבות המשתמשים ולספק תמיכה אוטומטית.

Tidio מציעה פתרון פשוט לעסקים להוסיף צ'אט בוט לאתר שלהם. באופן מיידי, אתה יכול לשוחח עם לקוחות ולפתור את הבעיות שלהם בזמן אמת. זה גם מקל להציע הטבות כגון הנחות מותאמות אישית על סמך היסטוריית הגלישה. ה-AI יכול גם להמליץ ​​על מוצרים על סמך ההתנהגות שלהם.

• השתמש ב- Lyro - בינה מלאכותית לשיחה - כדי להציע סיוע מותאם אישית
• Lyro לומד מהשאלות הנפוצות שלך תוך שניות ומנסח תשובות מורכבות כדי לפתור את הבעיות של הלקוחות שלך
• ה-AI נשאר בגבולות בסיס הידע שלך, ואתה יכול לעדכן את המידע שלו בכל עת
• Lyro קל ליישום ואינו דורש הכשרה
• השתמש בסביבת מגרש משחקים כדי שתוכל לראות כיצד Lyro יגיב לשאלות לקוחות ותתאים את השאלות הנפוצות שלך בהתאם
• אתה יכול להפעיל את ה-AI תוך פחות מ-3 דקות והוא תומך בלקוחות שלך 24/7
• אתה והקהל שלך יכולים לנסות את זה עם 50 שיחות חינם מונעות בינה מלאכותית

בקר ב- Tidio →

6. בוטסוניק

Botsonic הוא פתרון חדשני שנועד לשנות את תמיכת הלקוחות על ידי מינוף הכוח של דגמי AI Generative כמו GPT-4. הוא מציע לעסקים את היכולת לפרוס צ'אטבוטים המופעלים על ידי בינה מלאכותית מאומנים על הנתונים שלהם, ומבטיחים שהתגובות מאובטחות, מדויקות ומותאמות לצרכים הספציפיים שלהם. הצ'אטבוטים של Botsonic מסוגלים לפתור באופן מיידי 80% משאילתות התמיכה, ולהפחית משמעותית את נפח הכרטיסים שזקוקים להתערבות אנושית.

עבור פלטפורמות מסחר אלקטרוני, Botsonic מציעה המלצות למוצרים מותאמות אישית, מפחיתה את נטישת העגלה, מאפשרת תשלומים קלים ומעקב אחר משלוחים, ומספקת הצעות ומבצעים מותאמים אישית. זה גם נותן מענה לשאילתות מלאי ביעילות.

ביצירת לידים, Botsonic מצטיינת על ידי איסוף מידע ליצירת קשר, מעורבות לקוחות פוטנציאליים, הקלה על מכירה נוספת ומכירה צולבת, וטיפוח לידים עם מעקב מיידי.

Botsonic מבטיחה שירות לקוחות ללא הפרעה על פני מספר פלטפורמות, כולל ווידג'טים הניתנים להטמעה, WhatsApp, Slack, Telegram ועוד.

• מעסיק GPT-4 AI כדי לפתור 80% משאילתות התמיכה באופן מיידי, על פני מספר פלטפורמות.
• משתלב עם מקורות תוכן שונים לאינטראקציות מדויקות ומאובטחות עם לקוחות.
• משפר את המסחר האלקטרוני עם המלצות מותאמות אישית ותשלומים יעילים.
• מיישמת אמצעי הגנה קפדניים לתמיכת לקוחות אמינה וממוקדת.
• תואם ל-GDPR ול-SOC 2 Type II להגנה וניהול נתונים חזקים.

בקר בבוטסוניק →

7. Botsify

אחת מפלטפורמות הצ'אטבוט הבינה מלאכותיות הטובות ביותר בשוק, Botsify מאפשרת לחברות להגביר את הנוכחות שלהן במספר ערוצים. אתה יכול להשתמש בפלטפורמה כדי ליצור צ'טבוט עבור וורדפרס, WhatsApp, טלגרם ופלטפורמות שונות אחרות.

אחת התכונות העיקריות של Botsify היא שהיא מאפשרת לך להעביר שאילתות בין בוטים ונציגי שירות לקוחות אנושיים, מה שעוזר להבטיח חוויה טובה יותר.

Botsify כבר בשימוש על ידי שמות גדולים רבים כמו Spotify, Toyota וארגון הבריאות העולמי.

להלן כמה מהתכונות העיקריות של Botsify:

• זמינות יותר מ-190 שפות
• מאפשר צ'אטבוטים במספר ערוצים
• יכול לאחסן נתוני משתמש
• יכולות אנליטיקה ודיווח
• 100+ אינטגרציות

בקר ב-Botsify →

8. EBI.AI 

EBI.AI פיתחה פלטפורמת AI מתקדמת לשיחה שבה עוזרי AI יכולים לבצע מגוון רחב של משימות. הפלטפורמה מספקת לך את כל הדרוש להגדרת בינה מלאכותית לשיחה, כגון צ'אט חי ואינטגרציה עם מערכות אחרות.

הפלטפורמה מספקת גם צוות של מומחים בתחומי עיצוב שיחות, בלשנות ופסיכולוגיה, והם יכולים לסקור כל שיחה שעוזרת הבינה המלאכותית מנהלת עם לקוחות.

להלן כמה מהמאפיינים העיקריים של EBI.AI:

• צ'אט חי
• אינטגרציה רב מערכתית
• צוות מומחים בעל ניסיון רב
• אבטחה בדרגת בנק

EBI.AI היא בחירה מצוינת למי שמחפש לפתח עוזרי בינה מלאכותית למגוון רחב של משימות.

בקר ב-EBI.AI →

9. גיוסג

Giosg היא אפשרות מובילה נוספת שמטרתה להמיר יותר תנועה באמצעות בוטים ליצירת לידים. זה יעיל פי 4 מכל צורה סטטית של יצירת לידים, והוא נמצא בשימוש על ידי יותר מ-1,200 חברות. הוא מתקשר עם הלידים היקרים ביותר באינטרנט באמצעות שימוש בפתרונות שיווק, מכירות ותמיכה בשיחות.

הפלטפורמה מציעה גם תוכנת צ'אט חי המאפשרת ליצור ולנהל בקלות בסיס ידע של תגובות. לדוגמה, אתה יכול להשתמש בנתוני הלקוחות שלך ובאינטראקציות קודמות כדי להוסיף ביטויים חדשים.

להלן כמה מהמאפיינים העיקריים של Giosg:

• דוחות חזותיים מפורטים
• אינטגרציות עם תוכנת CRM ואוטומציה שיווקית
• תמונות, סרטונים, קובצי GIF ואימוג'י עבור צ'אטבוטים של AI
• טפסי לכידת לידים וחלונות קופצים

כדאי גם לציין שהפלטפורמה קלה לשימוש ואינה דורשת ניסיון בקידוד, כך שהיא שימושית במיוחד למי שמחפש יישום חלק.

בקר Giosg →

10. ProProfs צ'אט

אפשרות נוספת שאינה דורשת כישורי קידוד, ProProfs Chat מספקת תוכנת צ'אט חי לאוטומציה 24/7. זה תוכנן במיוחד עבור עסקים שזקוקים לפתרונות מכירות ותמיכה בזמן אמת לאתרים שלהם. עם ProProfs Chat, אתה יכול לבנות צ'אטבוטים מותאמים אישית הממירים לידים, מגדילים את המכירות ומייצרים מכירות אוטומטיות.

להלן כמה מהתכונות העיקריות של ProProfs Chat:

• אין צורך בקידוד
• חלונות קופצים, ברכות מותאמות אישית וסיורי מוצרים
• צופה מראש שאלות לקוחות ומספק תשובות
• שילוב קל עם אפליקציות אחרות
• יכולות ניתוח נתונים

ProProfs מספקת לעסקים פתרון תמיכת לקוחות מקיף ומהווה אופציה משתלמת.

בקר ב-Proprofs Chat →

<br> סיכום

צ'אטבוטים מותאמים אישית של AI, המופעלים על ידי התקדמות כמו GPT-4, מציבים רף חדש באינטראקציות דיגיטליות על ידי מתן מידה של שטף והבנה הקשרית המשקפת תקשורת אנושית. צ'אטבוטים אלו מצטיינים בהתאמה אישית של אינטראקציות עם לקוחות על ידי הכשרה על נתונים עסקיים ספציפיים, המאפשרים להם לשקף את הקול הייחודי של החברה ולטפל במדויק בפניות מפורטות.

מעבר לשירות לקוחות, כלי הבינה המלאכותית הללו מסייעים באוטומציה של משימות שגרתיות, סיוע לצוותים פנימיים ושיפור ניתוח נתונים מַאֲמָצִים. הם משתלבים בצורה חלקה במערכות עסקיות קיימות, ונגישות לשפע של נתונים כדי להפוך למרכיב ליבה באסטרטגיה הדיגיטלית של החברה. יישום אסטרטגי זה לא רק מייעל את האינטראקציות עם הלקוחות על פני נקודות מגע שונות, אלא גם מגביר באופן משמעותי את היעילות והפרודוקטיביות העסקית הכוללת.