)
Najbolje
10 najboljih prilagođenih AI chatbota za poslovne web stranice (srpanj 2024.)
Unite.AI je predan rigoroznim uređivačkim standardima. Možemo primiti naknadu kada kliknete na poveznice proizvoda koje pregledavamo. Pogledajte naše objavljivanje podružnica.
Prilagođeni AI chatbotovi, posebno oni koje pokreće GPT-4, mijenjaju način na koji tvrtke komuniciraju sa svojom publikom. Ovo nisu vaši standardni chatbotovi ograničeni na krute skripte. Zahvaljujući GPT-4 vrhunska obrada prirodnog jezika, oni razgovaraju s razinom tečnosti i razumijevanja koja blisko oponaša ljudsku interakciju, postavljajući novi standard za iskustva kupaca i zaposlenika.
Prava čarolija ovih chatbota leži u njihovoj sposobnosti da budu obučeni za specifične poslovne podatke, omogućujući im da daju odgovore koji nisu samo točni, već i vrlo prilagođeni. Ova mogućnost osigurava da svaka interakcija odražava jedinstveni glas, proizvode i usluge tvrtke. Bilo da se radi o izvlačenju detaljnih informacija o proizvodu, kretanju po upitima korisničke službe ili davanju personaliziranih preporuka, ovi chatbotovi mogu sve to učiniti s izvanrednim stupnjem preciznosti.
Osim uloga okrenutih klijentima, ovi GPT-4 poboljšani chatbotovi služe u mnoštvo svrha unutar organizacije. Mogu automatizirati rutinske zadatke, ponuditi podršku internim timovima, pa čak i pomoći u analizi podataka, oslobađajući dragocjene ljudske resurse da se usredotoče na više strateških inicijativa. Besprijekornom integracijom s postojećim bazama podataka i sustavima tvrtke, ovi chatbotovi mogu pristupiti riznici informacija, što ih čini nezamjenjivim alatom za tvrtke koje žele unaprijediti svoju digitalnu strategiju i poticati smislene, učinkovite interakcije na svim dodirnim točkama.
Evo pogleda na 10 najboljih AI chatbot platformi na tržištu:
1. Algomo
Algomo je platforma pokretana umjetnom inteligencijom koja poboljšava korisničku uslugu kroz automatizaciju i inteligentnu interakciju. Sadrži AI chatbot koji je sposoban trenutno riješiti do 85% ponavljajućih upita korisnika, značajno smanjujući radno opterećenje timova za podršku ljudima. Platforma radi u dva načina: potpuno automatiziran za rutinske upite i način rada kopilota, gdje pomaže ljudskim agentima dajući prijedloge i sastavljajući odgovore.
Algomovi AI agenti dizajnirani su s ljudskim sposobnostima razumijevanja i donošenja odluka, što im omogućuje rukovanje složenim interakcijama s klijentima s visokom točnošću. Ovi su agenti vješti u analiziranju namjera i pružanju personaliziranih rješenja, oponašajući ljudska ponašanja u rješavanju problema.
Sustav se besprijekorno integrira s postojećim alatima kao što su Shopify, HubSpot, Slack i Google Analytics, olakšavajući objedinjeni pristup korisničkoj službi kroz različite komunikacijske kanale. Algomo podržava više od 100 jezika, osiguravajući personalizirane interakcije diljem svijeta.
Nadalje, Algomo koristi podatke u stvarnom vremenu iz različitih izvora kako bi pružio pravovremenu i relevantnu korisničku podršku, što ga čini prikladnim za industrije kao što su putovanja, ugostiteljstvo, e-trgovina i SaaS. Učinkovitost platforme je demonstrirana usvajanjem od strane značajnih organizacija kao što su NatWest i Innovate UK, odražavajući njenu pouzdanost i učinkovitost u poboljšanju korisničkog iskustva i operativne produktivnosti.
- Algomo ima AI chatbot koji je sposoban automatski riješiti 85% rutinskih upita korisnika, značajno smanjujući opterećenje timova za podršku.
- Nudi način rada kopilota u kojem AI pomaže ljudskim agentima predlažući i sastavljajući odgovore kako bi se poboljšala kvaliteta interakcije.
- Zapošljava AI agente s ljudskim sposobnostima razmišljanja i donošenja odluka za personaliziranu i točnu korisničku uslugu.
- Besprijekorno se integrira s glavnim platformama kao što su Shopify, HubSpot, Slack i Google Analytics, podržavajući preko 100 jezika za globalni doseg.
- Koriste ga istaknute organizacije kao što su NatWest i Innovate UK, pokazujući svoju učinkovitost u raznim industrijama uključujući putovanja, ugostiteljstvo, e-trgovinu i SaaS.
2. Čavrljanje
Chatling iskorištava Generative AI kako bi ponudio AI chatbotove koji se mogu obučavati na sadržaju vaše web stranice, dokumentima, bazi znanja i drugim resursima (automatski).
Proces je točno onakav kakav zamišljate da bi trebao biti, unesite resurse na kojima bi chatbot trebao biti obučen. Možete unijeti URL web-mjesta ili karte web-mjesta kako bi chatbot indeksirao i ubacio sadržaj ili ručno unijeti tekst, FAQ i više. Možete dodati onoliko izvora podataka koliko je potrebno. Chatbot će potrošiti sve resurse i trenirati se.
Nakon što se podaci unesu, prilagodite svaki aspekt chatbota kako bi odgovarao vašoj robnoj marki i konfigurirajte ga prema svojim potrebama.
Chatbot će biti obučen i spreman za razgovor s korisnicima u roku od nekoliko minuta. Dodajte ga na svoju web stranicu odmah bez ikakvog kodiranja.
Najbolje od svega, pregledajte sve razgovore koje vaši klijenti vode s chatbotom i steknite uvid u ono što vaši klijenti traže i kakav je učinak chatbota. Također možete fino podesiti odgovore chatbota kako biste poboljšali njegovu točnost.
- Chatling koristi Generative AI za treniranje chatbota na vašem sadržaju za personalizirane interakcije.
- Unesite bilo koji izvor sadržaja (URL-ove, tekstove) iz kojeg chatbot može učiti.
- Prilagodite izgled i funkcionalnost chatbota kako bi odgovarali vašem brendu.
- Brza implementacija s chatbotovima spremnim za nekoliko minuta, bez potrebe za kodiranjem.
- Pristupite uvidima u razgovore s korisnicima i prilagodite točnost chatbota.
3. Baza chatova
Samo prenesite svoje dokumente ili dodajte poveznicu na svoju web stranicu i nabavite chatbot sličan ChatGPT-u za svoje podatke. Zatim ga dodajte kao widget na svoje web mjesto ili razgovarajte s njim putem API-ja.
WordPress web-mjesta bit će iznimno laka, uz integraciju dodatka koji vam omogućuje jednostavno dodavanje Chatbase chatbota na vaše web-mjesto.
Platforma koristi Generative AI i kombinaciju obrade prirodnog jezika (NLP) i algoritama strojnog učenja. Ove tehnologije omogućuju Chatbase-u razumijevanje i tumačenje korisničkih upita, pružanje točnih odgovora i kontinuirano poboljšanje performansi tijekom vremena. To je moćan alat za izgradnju inteligentnih chatbota.
Chatbase je izvrsna opcija iz nekoliko razloga. Prvo, omogućuje vam da trenirate ChatGPT na vlastitim podacima, što znači da imate kontrolu nad znanjem i odgovorima svog chatbota. Drugo, Chatbase nudi korisničko sučelje za stvaranje i upravljanje chatbotovima, što ga čini dostupnim čak i onima bez opsežnog tehničkog znanja.
Osim toga, Chatbase nudi opcije za prilagodbu i integraciju s drugim platformama kao što su WordPress, Zapier i Slack. Općenito, Chatbase nudi snažno i fleksibilno rješenje za izgradnju chatbota koji mogu poboljšati angažman korisnika i pružiti automatiziranu podršku.
- Precizna analiza razgovora i razumijevanje namjera korisnika
- Prikupljanje korisničkih unosa i odgovora za analizu tijeka razgovora
- Mogućnost prikupljanja i pohranjivanja korisničkih atributa kao što su adrese e-pošte i telefonski brojevi
- Integracije sa Zapierom, Slackom i WordPressom za besprijekornu integraciju u postojeće tijekove rada
- Buduće integracije s WhatsAppom, Messengerom i Shopifyjem za prošireni doseg
- Korištenje obrade prirodnog jezika (NLP) i algoritama strojnog učenja za inteligentne mogućnosti chatbota
- Sučelje prilagođeno korisniku za jednostavno stvaranje i upravljanje chatbotovima
- Mogućnosti prilagodbe za prilagođavanje chatbota specifičnim potrebama
- Kontinuirano poboljšanje kroz strojno učenje za poboljšane performanse tijekom vremena.
4. Prilagođeni GPT
CustomGPT revolucionira način na koji tvrtke komuniciraju s klijentima i povećava produktivnost zaposlenika putem svoje najsuvremenije platforme koju pokreće GPT-4. Nudeći sigurno rješenje koje je na prvom mjestu privatnost i bez kodiranja, CustomGPT omogućuje tvrtkama stvaranje vlastitog AI chatbota ispunjenog njihovim specifičnim poslovnim sadržajem, osiguravajući točne i relevantne odgovore bez izmišljanja činjenica.
Ovaj inovativni alat može se ugraditi izravno na web-mjesto tvrtke, potičući povećani angažman kupaca i prodaju, ili se može interno implementirati za pojednostavljenje zadataka zaposlenika, značajno štedeći vrijeme i poboljšavajući učinkovitost.
Uz fleksibilnost CustomGPT.ai, tvrtke imaju mogućnost unosa širokog spektra vrsta sadržaja, od javnih materijala kao što su sadržaj web stranice i informacije službe za pomoć do privatnih dokumenata i podataka o korisnicima, sve unutar sigurnog i privatnog okvira koji jamči da nema umjetne inteligencije. modeli se obučavaju na korisničkim podacima.
Platforma je dizajnirana za jednostavnu integraciju, ne zahtijeva znanje kodiranja da biste započeli zahvaljujući svom vizualnom graditelju bez koda. To tvrtkama omogućuje brzu implementaciju prilagođenog GPT chatbota, bilo putem ugrađenih widgeta na web-mjesto, LiveChata ili API integracije.
- Omogućuje GPT-4 pokretane chatbotove prilagođene poslovnom sadržaju.
- Sigurna platforma bez kodiranja za jednostavnu integraciju i točne odgovore.
- Široka integracija sadržaja za personalizirane interakcije.
- Nema AI obuke o korisničkim podacima, osiguravajući privatnost i točnost u odgovorima.
- Pojednostavljuje ugradnju AI chatbota za poboljšani angažman kupaca i zaposlenika.
5. Lyro od Tidija
Tidio nudi pojednostavljeno rješenje za tvrtke da dodaju chatbot na svoju web stranicu. Trenutačno možete razgovarati s klijentima i riješiti njihove probleme u stvarnom vremenu. Također olakšava ponudu pogodnosti kao što su prilagođeni popusti na temelju povijesti pregledavanja. AI također može dati preporuke za proizvode na temelju njihovog ponašanja.
- Koristite Lyro – AI za razgovor – da ponudite personaliziranu pomoć
- Lyro uči iz vaših često postavljanih pitanja u sekundi i formulira složene odgovore kako bi riješio probleme vaših kupaca
- AI ostaje unutar granica vaše baze znanja i možete ažurirati njegove podatke u bilo kojem trenutku
- Lyro je jednostavan za implementaciju i ne zahtijeva obuku
- Upotrijebite okruženje igrališta kako biste mogli vidjeti kako će Lyro odgovoriti na pitanja kupaca i prilagoditi svoja često postavljana pitanja u skladu s tim
- AI možete aktivirati za manje od 3 minute i on podržava vaše kupce 24/7
- Vi i vaša publika možete ovo isprobati uz 50 besplatnih razgovora vođenih umjetnom inteligencijom
6. Botsonic
Botsonic je vrhunsko rješenje dizajnirano za transformaciju korisničke podrške iskorištavanjem snage Generative AI modela kao što je GPT-4. Tvrtkama nudi mogućnost implementacije chatbota pokretanih umjetnom inteligencijom obučenih na njihovim vlastitim podacima, osiguravajući da su odgovori sigurni, precizni i prilagođeni njihovim specifičnim potrebama. Botsonicovi chatbotovi sposobni su trenutačno riješiti 80% upita podrške, značajno smanjujući količinu prijava za koje je potrebna ljudska intervencija.
Za platforme e-trgovine, Botsonic nudi personalizirane preporuke za proizvode, smanjuje napuštanje košarica, olakšava jednostavnu naplatu i praćenje pošiljke te pruža personalizirane ponude i promocije. Također se učinkovito bavi upitima inventara.
U stvaranju potencijalnih klijenata, Botsonic se ističe prikupljanjem podataka o kontaktima, angažiranjem potencijalnih kupaca, olakšavanjem jednostavne prodaje dodatnih cijena i unakrsne prodaje te njegovanjem potencijalnih klijenata s neposrednim praćenjem.
Botsonic osigurava neprekinutu korisničku uslugu na više platformi, uključujući Widgete koji se mogu ugraditi, WhatsApp, Slack, Telegram i druge.
- Koristi GPT-4 AI za trenutačno rješavanje 80% upita podrške, na više platformi.
- Integrira se s različitim izvorima sadržaja za točne, sigurne interakcije s korisnicima.
- Poboljšava e-trgovinu personaliziranim preporukama i pojednostavljenim naplatama.
- Provodi stroge zaštitne mjere za pouzdanu, fokusiranu korisničku podršku.
- Sukladan je s GDPR-om i SOC 2 Type II za robusnu zaštitu podataka i upravljanje njima.
7. Botsify
Jedna od najboljih potpuno upravljanih AI chatbot platformi na tržištu, Botsify omogućuje tvrtkama da pojačaju svoju prisutnost na više kanala. Platformu možete koristiti za izradu chatbota za WordPress, WhatsApp, Telegram i razne druge platforme.
Jedna od glavnih značajki Botsifyja je to što vam omogućuje prijenos upita između botova i ljudskih predstavnika korisničke službe, što jamči bolje iskustvo.
Botsify već koriste mnoga velika imena kao što su Spotify, Toyota i Svjetska zdravstvena organizacija.
Evo nekih od glavnih značajki Botsifyja:
- 190+ dostupnih jezika
- Omogućuje chatbotove na više kanala
- Može pohraniti korisničke podatke
- Analitika i mogućnosti izvješćivanja
- 100+ integracija
8. EBI.AI
EBI.AI je razvio naprednu konverzacijsku AI platformu na kojoj AI pomoćnici mogu obavljati širok raspon zadataka. Platforma vam pruža sve što je potrebno za postavljanje AI-ja za razgovor, kao što je live chat i integracija s drugim sustavima.
Platforma također nudi tim stručnjaka u područjima dizajna razgovora, lingvistike i psihologije, a oni mogu pregledati svaki razgovor AI asistenta s korisnicima.
Evo nekih od glavnih značajki EBI.AI:
- Live chat
- Integracija više sustava
- Vrlo iskusan tim stručnjaka
- Sigurnost na razini banke
EBI.AI je izvrstan izbor za one koji žele razviti AI pomoćnike za širok raspon zadataka.
9. Giosg
Giosg je još jedna najbolja opcija usmjerena na pretvaranje više prometa s botovima za generiranje potencijalnih klijenata. 4x je učinkovitiji od bilo kojeg statičnog obrasca za generiranje potencijalnih klijenata, a koristi ga više od 1,200 tvrtki. Privlači najvrjednije potencijalne klijente na mreži korištenjem rješenja za razgovorni marketing, prodaju i podršku.
Platforma također nudi softverski program za chat uživo koji vam omogućuje jednostavno stvaranje i upravljanje bazom znanja odgovora. Na primjer, možete upotrijebiti podatke o klijentima i prošlim interakcijama za dodavanje novih izraza.
Evo nekih od glavnih značajki Giosga:
- Detaljna vizualna izvješća
- Integracije sa CRM-om i softverom za automatizaciju marketinga
- Slike, videozapisi, GIF-ovi i emojiji za AI chatbotove
- Obrasci za snimanje potencijalnih klijenata i skočni prozori
Također je vrijedno napomenuti da je platforma jednostavna za korištenje i da ne zahtijeva nikakvo iskustvo kodiranja, tako da je posebno korisna za one koji traže glatku implementaciju.
10. ProProfs Chat
Još jedna opcija koja ne zahtijeva nikakve vještine kodiranja, ProProfs Chat nudi softver za chat uživo za automatizaciju 24/7. Posebno je dizajniran za tvrtke koje trebaju prodaju u stvarnom vremenu i rješenja podrške za svoje web stranice. Uz ProProfs Chat možete izgraditi prilagođene chatbotove koji pretvaraju potencijalne kupce, povećavaju prodaju i automatiziraju prodaju.
Evo nekih od glavnih značajki ProProfs Chata:
- Nije potrebno it znanje
- Skočni prozori, prilagođeni pozdravi i obilasci proizvoda
- Predviđa pitanja kupaca i daje odgovore
- Jednostavna integracija s drugim aplikacijama
- Mogućnosti analize podataka
ProProfs tvrtkama pruža sveobuhvatno rješenje za korisničku podršku i isplativa je opcija.
rezime
Prilagođeni AI chatbotovi, pokretani napretkom kao što je GPT-4, postavljaju nove standarde u digitalnim interakcijama nudeći stupanj tečnosti i kontekstualnog razumijevanja koji odražava ljudsku komunikaciju. Ovi chatbotovi izvrsni su u personalizaciji interakcija s klijentima jer su obučeni na određenim poslovnim podacima, što im omogućuje da odražavaju jedinstveni glas tvrtke i precizno obrađuju detaljne upite.
Osim korisničke službe, ovi AI alati ključni su u automatizaciji rutinskih zadataka, pomaganju internim timovima i poboljšanju Analiza podataka nastojanja. Oni se neprimjetno integriraju u postojeće poslovne sustave, pristupaju mnoštvu podataka kako bi postali ključna komponenta digitalne strategije tvrtke. Ova strateška implementacija ne samo da optimizira interakcije s klijentima preko različitih dodirnih točaka, već i značajno povećava ukupnu poslovnu učinkovitost i produktivnost.
