)
Най-добър от
10 най-добри персонализирани AI чатбота за бизнес уебсайтове (юли 2024 г.)
Unite.AI се ангажира със строги редакционни стандарти. Може да получим компенсация, когато щракнете върху връзки към продукти, които преглеждаме. Моля, вижте нашите разкриване на съдружници.
Персонализираните чат ботове с изкуствен интелект, особено тези, поддържани от GPT-4, революционизират начина, по който бизнесът се ангажира с аудиторията си. Това не са вашите стандартни чатботове, ограничени до твърди скриптове. Благодарение на Авангардна обработка на естествен език на GPT-4, те разговарят с ниво на плавност и разбиране, което наподобява човешкото взаимодействие, задавайки нов стандарт за изживяване на клиентите и служителите.
Истинската магия на тези чатботове се крие в способността им да бъдат обучени на конкретни бизнес данни, което им позволява да предоставят отговори, които не са само точни, но и силно персонализирани. Тази възможност гарантира, че всяко взаимодействие отразява уникалния глас, продуктите и услугите на компанията. Независимо дали става дума за извличане на подробна информация за продукта, навигация в запитвания за обслужване на клиенти или предоставяне на персонализирани препоръки, тези чатботове могат да направят всичко това със забележителна степен на прецизност.
Освен ролите, насочени към клиентите, тези GPT-4 подобрени чатботове служат за множество цели в рамките на една организация. Те могат да автоматизират рутинни задачи, да предложат поддръжка на вътрешни екипи и дори да помогнат при анализ на данни, освобождавайки ценни човешки ресурси, за да се съсредоточат върху по-стратегически инициативи. Като се интегрират безпроблемно със съществуващите бази данни и системи на бизнеса, тези чатботове имат достъп до съкровищница от информация, което ги прави незаменим инструмент за компании, които искат да издигнат дигиталната си стратегия и да насърчат смислени, ефективни взаимодействия във всички допирни точки.
Ето поглед към 10 най-добри AI чатбот платформи на пазара:
1. Алгомо
Algomo е базирана на AI платформа, която подобрява обслужването на клиентите чрез автоматизация и интелигентно взаимодействие. Той включва чатбот с изкуствен интелект, способен да разрешава до 85% от повтарящите се клиентски заявки мигновено, като значително намалява натоварването на човешките екипи за поддръжка. Платформата работи в два режима: напълно автоматизиран за рутинни запитвания и режим на втори пилот, където подпомага човешките агенти, като предоставя предложения и изготвя отговори.
AI агентите на Algomo са проектирани с човешки способности за разбиране и вземане на решения, което им позволява да се справят със сложни взаимодействия с клиенти с висока точност. Тези агенти са умели в анализирането на намеренията и предоставянето на персонализирани решения, имитиращи човешкото поведение за решаване на проблеми.
Системата се интегрира безпроблемно със съществуващи инструменти като Shopify, HubSpot, Slack и Google Analytics, улеснявайки унифициран подход към обслужването на клиенти в различни комуникационни канали. Algomo поддържа над 100 езика, осигурявайки персонализирани взаимодействия по целия свят.
Освен това Algomo използва данни в реално време от различни източници, за да осигури навременна и подходяща поддръжка на клиенти, което го прави подходящ за индустрии като пътувания, хотелиерство, електронна търговия и SaaS. Ефективността на платформата се демонстрира чрез приемането й от значими организации като NatWest и Innovate UK, което отразява нейната надеждност и ефективност при подобряване на потребителското изживяване и оперативната продуктивност.
- Algomo разполага с AI чатбот, способен автоматично да разреши 85% от рутинните клиентски заявки, което значително облекчава натоварването на екипите за поддръжка.
- Предлага режим на втори пилот, при който AI помага на човешки агенти, като предлага и съставя отговори за подобряване на качеството на взаимодействие.
- Използва AI агенти с човешки разсъждения и способности за вземане на решения за персонализирано и точно обслужване на клиентите.
- Интегрира се безпроблемно с основни платформи като Shopify, HubSpot, Slack и Google Analytics, като поддържа над 100 езика за глобален обхват.
- Използва се от видни организации като NatWest и Innovate UK, демонстрирайки своята ефективност в различни индустрии, включително пътувания, хотелиерство, електронна търговия и SaaS.
2. чат
Chatling се възползва от Generative AI, за да предложи чатботове с изкуствен интелект, които могат да бъдат обучени на съдържание, документи, база знания и други ресурси на вашия уебсайт (автоматично).
Процесът е точно такъв, какъвто си го представяте, въведете ресурсите, на които чатботът трябва да бъде обучен. Можете да въведете URL адрес на уебсайт или карта на сайта, за да може чатботът да обходи и поеме съдържанието или да въведете ръчно текста, ЧЗВ и други. Можете да добавите толкова източници на данни, колкото е необходимо. Чатботът ще консумира всички ресурси и ще се обучава.
След като данните бъдат погълнати, персонализирайте всеки аспект на чатбота, за да съответства на вашата марка и го конфигурирайте според вашите нужди.
Чатботът ще бъде обучен и готов да разговаря с клиенти в рамките на минути. Добавете го незабавно към уебсайта си без кодиране.
Най-хубавото е, че прегледайте всички разговори, които клиентите ви водят с чатбота, и получете представа какво търсят клиентите ви и как се представя чатботът. Можете също така да настроите фино отговорите на чатбота, за да подобрите неговата точност.
- Chatling използва Generative AI, за да обучава чатботове на вашето съдържание за персонализирани взаимодействия.
- Въведете произволен източник на съдържание (URL адреси, текстове), от който чатботът да се учи.
- Персонализирайте външния вид и функционалността на чатбота, за да съответстват на вашата марка.
- Бързо внедряване с чатботове, готови за минути, без необходимост от кодиране.
- Достъп до информация за разговорите с клиенти и коригиране на точността на чатбота.
3. База за чат
Просто качете вашите документи или добавете връзка към уебсайта си и вземете подобен на ChatGPT чатбот за вашите данни. След това го добавете като джаджа към уебсайта си или разговаряйте с него чрез API.
Уебсайтовете на WordPress ще имат изключително лесно време с интегрирането на плъгин, който ви позволява лесно да добавите чатбот на Chatbase към уебсайта си.
Платформата използва Generative AI и комбинация от обработка на естествен език (NLP) и алгоритми за машинно обучение. Тези технологии позволяват на Chatbase да разбира и интерпретира потребителските заявки, да предоставя точни отговори и непрекъснато да подобрява ефективността си с течение на времето. Това е мощен инструмент за изграждане на интелигентни чатботове.
Chatbase е чудесен вариант по няколко причини. Първо, той ви позволява да обучавате ChatGPT на вашите собствени данни, което означава, че имате контрол върху знанията и отговорите на вашия chatbot. Второ, Chatbase предлага удобен за потребителя интерфейс за създаване и управление на чатботове, което го прави достъпен дори за тези без обширни технически познания.
Освен това Chatbase предоставя опции за персонализиране и интеграция с други платформи като WordPress, Zapier и Slack. Като цяло, Chatbase предлага мощно и гъвкаво решение за изграждане на чатботове, които могат да подобрят ангажираността на потребителите и да осигурят автоматизирана поддръжка.
- Точен анализ на разговора и разбиране на потребителските намерения
- Събиране на потребителски въведени данни и отговори за анализ на потока от разговори
- Възможност за събиране и съхраняване на потребителски атрибути като имейл адреси и телефонни номера
- Интеграции със Zapier, Slack и WordPress за безпроблемна интеграция в съществуващи работни процеси
- Бъдещи интеграции с WhatsApp, Messenger и Shopify за разширен обхват
- Използване на обработка на естествен език (NLP) и алгоритми за машинно обучение за интелигентни възможности за чатбот
- Удобен за потребителя интерфейс за лесно създаване и управление на чатботове
- Опции за персонализиране, за да приспособите чатбота към конкретни нужди
- Непрекъснато подобрение чрез машинно обучение за подобрена производителност във времето.
4. Персонализиран GPT
CustomGPT революционизира начина, по който бизнесът се ангажира с клиентите и повишава производителността на служителите чрез своята най-съвременна платформа, захранвана от GPT-4. Предлагайки сигурно, на първо място поверителността и решение без код, CustomGPT позволява на бизнеса да създаде свой собствен AI чатбот, попълнен с тяхното специфично бизнес съдържание, осигурявайки точни и уместни отговори без измисляне на факти.
Този иновативен инструмент може да бъде вграден директно в уебсайта на бизнеса, насърчавайки повишената ангажираност на клиентите и продажбите, или да бъде внедрен вътрешно за рационализиране на задачите на служителите, като значително спестява време и подобрява ефективността.
С гъвкавостта на CustomGPT.ai, фирмите имат способността да поглъщат широк набор от типове съдържание, от публични материали като съдържание на уебсайтове и информация от бюрото за помощ до лични документи и клиентски данни, всичко това в рамките на сигурна и лична рамка, която гарантира липса на AI моделите се обучават върху данните на потребителя.
Платформата е проектирана за лесна интеграция, не изисква познания по кодиране, за да започнете, благодарение на своя визуален конструктор без код. Това позволява на фирмите бързо да разположат своя персонализиран GPT чатбот, независимо дали чрез джаджи за вграждане на уебсайтове, LiveChat или интегриране на API.
- Активира поддържани от GPT-4 чатботове, персонализирани с бизнес съдържание.
- Сигурна платформа без код за лесна интеграция и точни отговори.
- Широка интеграция на съдържание за персонализирани взаимодействия.
- Без обучение на AI за потребителските данни, което гарантира поверителност и точност на отговорите.
- Опростява вграждането на AI чатботове за подобрена ангажираност на клиентите и служителите.
5. Lyro от Tidio
Tidio предлага опростено решение за фирмите да добавят чатбот към своя уебсайт. Незабавно можете да разговаряте с клиенти и да решавате техните проблеми в реално време. Освен това улеснява предлагането на предимства като персонализирани отстъпки въз основа на историята на сърфиране. AI може също така да дава препоръки за продукти въз основа на тяхното поведение.
- Използвайте Lyro – разговорен AI – за предлагане на персонализирана помощ
- Lyro се учи от вашите често задавани въпроси за секунди и формулира сложни отговори, за да разреши проблемите на вашите клиенти
- AI остава в границите на вашата база от знания и можете да актуализирате информацията в нея по всяко време
- Lyro е лесен за изпълнение и не изисква обучение
- Използвайте среда за игри, за да можете да видите как Lyro ще отговори на въпросите на клиентите и да адаптирате вашите ЧЗВ съответно
- Можете да активирате AI за по-малко от 3 минути и той поддържа вашите клиенти 24/7
- Вие и вашата аудитория можете да изпробвате това с 50 безплатни разговора, управлявани от AI
6. Botsonic
Botsonic е авангардно решение, предназначено да трансформира поддръжката на клиенти чрез използване на силата на Generative AI модели като GPT-4. Той предлага на бизнеса възможността да разположи базирани на AI чатботове, обучени на техните собствени данни, като гарантира, че отговорите са сигурни, точни и съобразени с техните специфични нужди. Чатботовете на Botsonic са в състояние незабавно да разрешат 80% от заявките за поддръжка, като значително намаляват обема на билетите, които се нуждаят от човешка намеса.
За платформи за електронна търговия Botsonic предлага персонализирани препоръки за продукти, намалява изоставянето на количките, улеснява лесното плащане и проследяването на пратката и предоставя персонализирани оферти и промоции. Той също така адресира ефективно заявките за инвентаризация.
В генерирането на потенциални клиенти Botsonic се отличава със събиране на информация за контакт, ангажиране на потенциални клиенти, улесняване на по-високи и кръстосани продажби и поддържане на потенциални клиенти с незабавни последващи действия.
Botsonic осигурява непрекъснато обслужване на клиенти в множество платформи, включително Embeddable Widgets, WhatsApp, Slack, Telegram и др.
- Използва GPT-4 AI за незабавно разрешаване на 80% от заявките за поддръжка на множество платформи.
- Интегрира се с различни източници на съдържание за точни и сигурни взаимодействия с клиентите.
- Подобрява електронната търговия с персонализирани препоръки и рационализирани плащания.
- Прилага строги предпазни мерки за надеждна, целенасочена поддръжка на клиенти.
- Съответства на GDPR и SOC 2 тип II за надеждна защита и управление на данните.
7. Botsify
Една от най-добрите напълно управлявани AI чатбот платформи на пазара, Botsify позволява на компаниите да увеличат присъствието си в множество канали. Можете да използвате платформата, за да създадете чатбот за WordPress, WhatsApp, Telegram и различни други платформи.
Една от основните характеристики на Botsify е, че ви позволява да прехвърляте заявки между ботове и човешки представители за обслужване на клиенти, което помага да се гарантира по-добро изживяване.
Botsify вече се използва от много големи имена като Spotify, Toyota и Световната здравна организация.
Ето някои от основните характеристики на Botsify:
- Налични 190+ езика
- Позволява чатботове на множество канали
- Може да съхранява потребителски данни
- Възможности за анализ и отчитане
- 100+ интеграции
8. EBI.AI
EBI.AI разработи усъвършенствана разговорна AI платформа, където AI асистентите могат да изпълняват голямо разнообразие от задачи. Платформата ви предоставя всичко необходимо за настройка на AI за разговори, като чат на живо и интеграция с други системи.
Платформата също така предоставя екип от специалисти в областта на дизайна на разговорите, лингвистиката и психологията и те могат да преглеждат всеки разговор, който AI асистентът води с клиенти.
Ето някои от основните характеристики на EBI.AI:
- Чат на живо
- Мултисистемна интеграция
- Високо опитен екип от специалисти
- Сигурност от банков клас
EBI.AI е чудесен избор за тези, които искат да разработят AI асистенти за широк набор от задачи.
9. Giosg
Giosg е друга топ опция, насочена към преобразуване на повече трафик с ботове за генериране на потенциални клиенти. Той е 4 пъти по-ефективен от всяка статична форма за генериране на потенциални клиенти и се използва от повече от 1,200 компании. Той се ангажира с най-ценните потенциални клиенти онлайн чрез използване на разговорни маркетингови, продажби и решения за поддръжка.
Платформата предлага и софтуерна програма за чат на живо, която ви позволява лесно да създавате и управлявате база от знания от отговори. Например, можете да използвате вашите данни за клиенти и минали взаимодействия, за да добавите нови фрази.
Ето някои от основните характеристики на Giosg:
- Подробни визуални доклади
- Интеграции с CRM и софтуер за автоматизация на маркетинга
- Изображения, видеоклипове, GIF файлове и емотикони за чатботове с изкуствен интелект
- Формуляри за улавяне на потенциални клиенти и изскачащи прозорци
Също така си струва да се отбележи, че платформата е лесна за използване и не изисква никакъв опит в кодирането, така че е особено полезна за тези, които търсят безпроблемно внедряване.
10. ProProfs чат
Още една опция, която не изисква никакви умения за кодиране, ProProfs Chat предоставя софтуер за чат на живо за 24/7 автоматизация. Той е специално проектиран за фирми, които се нуждаят от продажби в реално време и решения за поддръжка за своите уебсайтове. С ProProfs Chat можете да създавате персонализирани чатботове, които конвертират потенциални клиенти, увеличават продажбите и автоматизират продажбите.
Ето някои от основните характеристики на ProProfs Chat:
- Не се изисква кодиране
- Изскачащи прозорци, персонализирани поздрави и продуктови обиколки
- Предвижда въпросите на клиентите и дава отговори
- Лесна интеграция с други приложения
- Възможности за анализ на данни
ProProfs предоставя на бизнеса цялостно решение за поддръжка на клиенти и е рентабилна опция.
Oбобщение
Персонализираните чат ботове с изкуствен интелект, задвижвани от подобрения като GPT-4, поставят нов стандарт в дигиталните взаимодействия, като предлагат степен на плавност и контекстуално разбиране, което отразява човешката комуникация. Тези чатботове се отличават с персонализирането на взаимодействието с клиентите, като са обучени на конкретни бизнес данни, което им позволява да отразяват уникалния глас на компанията и точно да обработват подробни запитвания.
Отвъд обслужването на клиентите, тези AI инструменти са инструмент за автоматизиране на рутинни задачи, подпомагане на вътрешни екипи и подобряване на Анализ на данни усилия. Те безпроблемно се интегрират в съществуващи бизнес системи, като имат достъп до богатство от данни, за да се превърнат в основен компонент на цифровата стратегия на компанията. Това стратегическо внедряване не само оптимизира взаимодействието с клиентите в различни допирни точки, но също така значително повишава общата бизнес ефективност и производителност.
