)
Best Of
Els 10 millors chatbots personalitzats d'IA per a llocs web empresarials (juliol de 2024)
Unite.AI està compromès amb estàndards editorials rigorosos. És possible que rebem una compensació quan feu clic als enllaços als productes que revisem. Si us plau, consulteu el nostre divulgació dels afiliats.
Els xatbots d'IA personalitzats, especialment els basats en GPT-4, estan revolucionant la manera com les empreses interactuen amb el seu públic. Aquests no són els vostres chatbots estàndard limitats a scripts rígids. Gràcies a Processament de llenguatge natural d'avantguarda de GPT-4, conversen amb un nivell de fluïdesa i comprensió que imita de prop la interacció humana, establint un nou estàndard per a les experiències dels clients i dels empleats.
La veritable màgia d'aquests chatbots rau en la seva capacitat de ser formació sobre dades empresarials específiques, que els permet oferir respostes que no només són precises sinó també molt personalitzades. Aquesta capacitat garanteix que cada interacció reflecteixi la veu, els productes i els serveis únics de l'empresa. Tant si es tracta d'obtenir informació detallada del producte, navegar per consultes d'atenció al client o proporcionar recomanacions personalitzades, aquests chatbots poden fer-ho tot amb un grau de precisió notable.
Més enllà dels rols orientats al client, aquests chatbots millorats GPT-4 serveixen per a una multitud de propòsits dins d'una organització. Poden automatitzar tasques rutinàries, oferir suport als equips interns i, fins i tot, ajudar en l'anàlisi de dades, alliberant recursos humans valuosos per centrar-se en iniciatives més estratègiques. En integrar-se perfectament amb les bases de dades i els sistemes existents d'una empresa, aquests chatbots poden accedir a un tresor d'informació, cosa que els converteix en una eina indispensable per a les empreses que busquen millorar la seva estratègia digital i fomentar interaccions significatives i eficients en tots els punts de contacte.
Aquí teniu un cop d'ull al Les 10 millors plataformes de chatbots d'IA del mercat:
1. Algom
Algomo és una plataforma impulsada per IA que millora el servei al client mitjançant l'automatització i la interacció intel·ligent. Compta amb un chatbot d'IA capaç de resoldre fins a un 85% de les consultes repetitives dels clients a l'instant, reduint significativament la càrrega de treball dels equips de suport humà. La plataforma funciona en dues modalitats: totalment automatitzada per a consultes rutinàries i en mode copilot, on ajuda els agents humans proporcionant suggeriments i redactant respostes.
Els agents d'IA d'Algomo estan dissenyats amb capacitats de comprensió i presa de decisions semblants a les humanes, cosa que els permet gestionar interaccions complexes amb els clients amb gran precisió. Aquests agents són hàbils per analitzar intencions i oferir solucions personalitzades, imitant comportaments humans de resolució de problemes.
El sistema s'integra perfectament amb les eines existents com Shopify, HubSpot, Slack i Google Analytics, facilitant un enfocament unificat del servei al client a través de diversos canals de comunicació. Algomo admet més de 100 idiomes, garantint interaccions personalitzades a tot el món.
A més, Algomo aprofita dades en temps real de diverses fonts per oferir una assistència al client oportuna i rellevant, la qual cosa la fa adequada per a indústries com ara viatges, hostaleria, comerç electrònic i SaaS. L'eficiència de la plataforma es demostra amb la seva adopció per part d'organitzacions importants com NatWest i Innovate UK, que reflecteix la seva fiabilitat i eficàcia per millorar l'experiència del client i la productivitat operativa.
- Algomo inclou un chatbot d'IA capaç de resoldre automàticament el 85% de les consultes rutinàries dels clients, facilitant significativament la càrrega dels equips d'assistència.
- Ofereix un mode de copilot on la IA ajuda els agents humans suggerint i redactant respostes per millorar la qualitat de la interacció.
- Utilitza agents d'IA amb habilitats de raonament i presa de decisions semblants a les humanes per oferir un servei al client personalitzat i precís.
- S'integra perfectament amb plataformes principals com Shopify, HubSpot, Slack i Google Analytics, amb més de 100 idiomes per a l'abast global.
- Utilitzat per organitzacions destacades com NatWest i Innovate UK, demostrant la seva eficàcia en diverses indústries, com ara viatges, hostaleria, comerç electrònic i SaaS.
2. Xatejar
Chatling aprofita la IA generativa per oferir chatbots d'IA que es poden entrenar sobre el contingut del vostre lloc web, documents, base de coneixement i altres recursos (de manera automàtica).
El procés és exactament com us imagineu que hauria de ser, introduïu els recursos sobre els quals s'ha de formar el chatbot. Podeu introduir un lloc web o l'URL del mapa del lloc perquè el chatbot rastregi i ingeri el contingut o introduïu manualment el text, les PMF i molt més. Podeu afegir tantes fonts de dades com sigui necessari. El chatbot consumirà tots els recursos i s'entrenarà.
Un cop ingerides les dades, personalitzeu tots els aspectes del chatbot perquè coincideixin amb la vostra marca i configureu-lo segons les vostres necessitats.
El chatbot estarà entrenat i preparat per xatejar amb els clients en qüestió de minuts. Afegiu-lo al vostre lloc web a l'instant sense cap codi.
El millor de tot és veure totes les converses que tenen els teus clients amb el chatbot i obtenir informació sobre què busquen els teus clients i com funciona el chatbot. També podeu ajustar les respostes del chatbot per millorar-ne la precisió.
- Chatling utilitza IA generativa per entrenar els robots de xat en el vostre contingut per a interaccions personalitzades.
- Introduïu qualsevol font de contingut (URL, textos) perquè el chatbot aprengui.
- Personalitza l'aspecte i la funcionalitat del chatbot perquè coincideixi amb la teva marca.
- Implementació ràpida amb chatbots preparats en qüestió de minuts, sense necessitat de codificació.
- Accediu a les estadístiques de les converses dels clients i ajusteu la precisió del chatbot.
3. Base de xat
Només cal que carregueu els vostres documents o afegiu un enllaç al vostre lloc web i obteniu un chatbot semblant a ChatGPT per a les vostres dades. A continuació, afegeix-lo com a widget al teu lloc web o xateja amb ell mitjançant l'API.
Els llocs web de WordPress passaran un moment molt fàcil, amb la integració del connector que us permet afegir fàcilment un chatbot de Chatbase al vostre lloc web.
La plataforma utilitza IA generativa i una combinació de processament de llenguatge natural (NLP) i algorismes d'aprenentatge automàtic. Aquestes tecnologies permeten a Chatbase entendre i interpretar les consultes dels usuaris, proporcionar respostes precises i millorar contínuament el seu rendiment al llarg del temps. És una eina poderosa per crear chatbots intel·ligents.
Chatbase és una gran opció per diversos motius. En primer lloc, us permet entrenar ChatGPT amb les vostres pròpies dades, el que significa que teniu control sobre el coneixement i les respostes del vostre chatbot. En segon lloc, Chatbase ofereix una interfície fàcil d'utilitzar per crear i gestionar chatbots, fent-lo accessible fins i tot per a aquells sense coneixements tècnics amplis.
A més, Chatbase ofereix opcions de personalització i integració amb altres plataformes com WordPress, Zapier i Slack. En general, Chatbase ofereix una solució potent i flexible per crear chatbots que poden millorar la participació dels usuaris i proporcionar suport automatitzat.
- Anàlisi precís de la conversa i comprensió de les intencions dels usuaris
- Recollida d'entrades i respostes dels usuaris per a l'anàlisi del flux de conversa
- Capacitat per recopilar i emmagatzemar atributs d'usuari, com ara adreces de correu electrònic i números de telèfon
- Integracions amb Zapier, Slack i WordPress per a una integració perfecta als fluxos de treball existents
- Integracions futures amb WhatsApp, Messenger i Shopify per ampliar l'abast
- Ús del processament del llenguatge natural (NLP) i algorismes d'aprenentatge automàtic per a capacitats intel·ligents de chatbot
- Interfície fàcil d'utilitzar per crear i gestionar fàcilment els chatbots
- Opcions de personalització per adaptar el chatbot a necessitats específiques
- Millora contínua mitjançant l'aprenentatge automàtic per millorar el rendiment al llarg del temps.
4. GPT personalitzat
CustomGPT revoluciona la manera com les empreses es relacionen amb els clients i millora la productivitat dels empleats mitjançant la seva plataforma d'última generació basada en GPT-4. Oferint una solució segura, que prioritza la privadesa i sense codi, CustomGPT permet a les empreses crear el seu propi chatbot d'IA amb contingut empresarial específic, garantint respostes precises i rellevants sense fabricar fets.
Aquesta eina innovadora es pot incrustar directament al lloc web d'una empresa, fomentant un augment de la implicació dels clients i les vendes, o desplegar-se internament per racionalitzar les tasques dels empleats, estalviant molt temps i millorant l'eficiència.
Amb la flexibilitat de CustomGPT.ai, les empreses tenen la capacitat d'ingerir una àmplia gamma de tipus de contingut, des de materials públics com el contingut del lloc web i la informació del servei d'assistència fins a documents privats i dades de clients, tot dins d'un marc segur i privat que no garanteix cap IA. els models s'entrenen a partir de les dades de l'usuari.
La plataforma està dissenyada per a una integració fàcil i no requereix coneixements de codificació per començar gràcies al seu creador visual sense codi. Això permet a les empreses desplegar ràpidament el seu chatbot GPT personalitzat, ja sigui mitjançant ginys d'inserció de llocs web, LiveChat o integració d'API.
- Permet xatbots amb tecnologia GPT-4 personalitzats amb contingut empresarial.
- Plataforma segura i sense codi per a una fàcil integració i respostes precises.
- Àmplia integració de contingut per a interaccions personalitzades.
- No hi ha formació en IA sobre les dades dels usuaris, garantint la privadesa i la precisió de les respostes.
- Simplifica la inserció de chatbots d'IA per millorar la implicació dels clients i dels empleats.
5. Lyro de Tidio
Tidio ofereix una solució simplificada perquè les empreses afegeixin un chatbot al seu lloc web. A l'instant, podeu xatejar amb els clients i resoldre els seus problemes en temps real. També facilita oferir avantatges com ara descomptes personalitzats basats en l'historial de navegació. L'IA també pot fer recomanacions de productes en funció del seu comportament.
- Utilitzeu Lyro, una IA conversacional, per oferir assistència personalitzada
- Lyro aprèn de les teves preguntes freqüents en qüestió de segons i formula respostes complexes per resoldre els problemes dels teus clients
- L'IA es manté dins dels límits de la vostra base de coneixement i podeu actualitzar la seva informació en qualsevol moment
- Lyro és fàcil d'implementar i no requereix formació
- Utilitzeu un entorn de pati perquè pugueu veure com respondrà Lyro a les preguntes dels clients i adaptar les vostres preguntes freqüents en conseqüència
- Podeu activar la IA en menys de 3 minuts i dóna suport als vostres clients les 24 hores del dia
- Tu i el teu públic pots provar-ho amb 50 converses gratuïtes basades en IA
6. Botònic
Botsonic és una solució d'avantguarda dissenyada per transformar l'assistència al client aprofitant el poder dels models d'IA generativa com GPT-4. Ofereix a les empreses la capacitat de desplegar chatbots amb intel·ligència artificial entrenats amb les seves pròpies dades, garantint que les respostes siguin segures, precises i adaptades a les seves necessitats específiques. Els chatbots de Botsonic són capaços de resoldre instantàniament el 80% de les consultes d'assistència, reduint significativament el volum de bitllets que necessiten intervenció humana.
Per a les plataformes de comerç electrònic, Botsonic ofereix recomanacions de productes personalitzades, redueix els abandonaments de carretó, facilita la compra i el seguiment d'enviaments i ofereix ofertes i promocions personalitzades. També aborda les consultes d'inventari de manera eficient.
En la generació de clients potencials, Botsonic excel·leix recopilant informació de contacte, involucrant clients potencials, facilitant les vendes addicionals i creuades i alimentant clients potencials amb seguiments immediats.
Botsonic garanteix un servei al client ininterromput a diverses plataformes, com ara widgets incrustables, WhatsApp, Slack, Telegram i molt més.
- Utilitza GPT-4 AI per resoldre el 80% de les consultes d'assistència a l'instant, en diverses plataformes.
- S'integra amb diverses fonts de contingut per a interaccions precises i segures amb els clients.
- Millora el comerç electrònic amb recomanacions personalitzades i pagaments simplificats.
- Implementa garanties estrictes per a un servei d'atenció al client fiable i centrat.
- Compleix amb GDPR i SOC 2 tipus II per a una protecció i gestió de dades sòlides.
7. Botsify
Una de les millors plataformes de chatbots d'IA totalment gestionades del mercat, Botsify permet a les empreses augmentar la seva presència en diversos canals. Podeu utilitzar la plataforma per crear un chatbot per a WordPress, WhatsApp, Telegram i altres plataformes.
Una de les principals característiques de Botsify és que permet transferir consultes entre robots i representants humans d'atenció al client, cosa que ajuda a garantir una millor experiència.
Botsify ja és utilitzat per molts grans noms com Spotify, Toyota i l'Organització Mundial de la Salut.
Aquestes són algunes de les característiques principals de Botsify:
- Més de 190 idiomes disponibles
- Permet xatbots en diversos canals
- Pot emmagatzemar dades d'usuari
- Capacitats d'anàlisi i informes
- 100+ integracions
8. EBI.AI
EBI.AI va desenvolupar una plataforma d'IA conversacional avançada on els assistents d'IA poden dur a terme una gran varietat de tasques. La plataforma us proporciona tot el necessari per configurar la IA conversacional, com ara el xat en directe i la integració amb altres sistemes.
La plataforma també ofereix un equip d'especialistes en les àrees de disseny de converses, lingüística i psicologia, i poden revisar totes les converses que l'assistent d'IA té amb els clients.
Aquestes són algunes de les característiques principals d'EBI.AI:
- Xat en directe
- Integració multisistema
- Equip d'especialistes amb gran experiència
- Seguretat de grau bancari
EBI.AI és una opció fantàstica per a aquells que busquen desenvolupar assistents d'IA per a una àmplia gamma de tasques.
9. Giosg
Giosg és una altra opció principal destinada a convertir més trànsit amb robots de generació de clients potencials. És 4 vegades més eficaç que qualsevol forma estàtica de generació de contactes i és utilitzat per més de 1,200 empreses. Es relaciona amb els clients potencials més valuosos en línia mitjançant l'ús de solucions de màrqueting conversacional, vendes i suport.
La plataforma també ofereix un programa de xat en directe que us permet crear i gestionar fàcilment una base de coneixement de respostes. Per exemple, podeu utilitzar les dades dels vostres clients i les interaccions anteriors per afegir frases noves.
Aquestes són algunes de les característiques principals de Giosg:
- Informes visuals detallats
- Integracions amb CRM i programari d'automatització de màrqueting
- Imatges, vídeos, GIF i emojis per a chatbots d'IA
- Formularis de captura de contactes i finestres emergents
També val la pena assenyalar que la plataforma és fàcil d'utilitzar i no requereix cap experiència de codificació, per la qual cosa és especialment útil per a aquells que busquen una implementació fluida.
10. Xat de ProProfs
Una altra opció que no requereix cap habilitat de codificació, ProProfs Chat ofereix un programari de xat en directe per a l'automatització les 24 hores del dia. Va ser dissenyat específicament per a empreses que necessiten vendes en temps real i solucions de suport per als seus llocs web. Amb ProProfs Chat, podeu crear chatbots personalitzats que converteixin clients potencials, augmenten les vendes i automatitzen les vendes.
Aquestes són algunes de les característiques principals de ProProfs Chat:
- No cal codificar
- Pop-ups, salutacions personalitzades i visites guiades de productes
- Anticipa les preguntes dels clients i dóna respostes
- Fàcil integració amb altres aplicacions
- Capacitats d'anàlisi de dades
ProProfs ofereix a les empreses una solució integral d'assistència al client i és una opció rendible.
resum
Els chatbots d'IA personalitzats, impulsats per avenços com GPT-4, estan establint un nou punt de referència en les interaccions digitals oferint un grau de fluïdesa i comprensió contextual que reflecteix la comunicació humana. Aquests robots de xat excel·lent a l'hora de personalitzar les interaccions amb els clients en ser entrenats en dades empresarials específiques, cosa que els permet reflectir la veu única d'una empresa i gestionar amb precisió les consultes detallades.
Més enllà del servei al client, aquestes eines d'IA són fonamentals per automatitzar les tasques rutinàries, ajudar els equips interns i millorar anàlisi de dades esforços. S'integren perfectament als sistemes empresarials existents, accedint a una gran quantitat de dades per convertir-se en un component bàsic de l'estratègia digital d'una empresa. Aquesta implementació estratègica no només optimitza les interaccions amb els clients en diversos punts de contacte, sinó que també augmenta significativament l'eficiència i la productivitat del negoci global.
