Best Of
10ka Habboon ee Software-ka CRM (Julaay 2024)
Unite.AI waxaa ka go'an heerarka tafatirka adag. Waxaa laga yaabaa inaan helno magdhow markaad gujiso isku xirka alaabta aan dib u eegeyno. Fadlan fiiri annaga siidaynta xiriirka.
Dunida firfircoon ee ganacsiga, Maareynta Xiriirka Macaamiisha (CRM) software wuxuu noqday qalab lagama maarmaan u ah shirkadaha ujeedadoodu tahay inay hagaajiyaan isdhexgalka macaamiisha, hababka iibka, iyo xeeladaha suuqgeynta. Sida aan u soconno illaa 2024, muuqaalka CRM wuxuu sii wadaa inuu horumariyo, isagoo bixinaya xalal badan oo loo habeeyey si loo daboolo baahiyaha ganacsi ee kala duwan. Laga soo bilaabo bilawga yaryar ilaa ganacsiyada waaweyn, goobta saxda ah ee CRM waxay noqon kartaa beddelka ciyaarta, bixinta fikrado, hufnaan, iyo gees tartan leh.
Tilmaan-bixiyahan, waxaanu ku dhex-mushaaxnay qaar ka mid ah aaladaha software-ka ee CRM ee ugu wanaagsan suuqa. Haddi aad raadinayso inaad xoojiso ka qaybgalka macaamiisha, habsocoda habsocodka iibka, ama aad ka hesho xogo la fulin karo xogtaada, liiskayagu wuxuu kaa caawin doonaa inaad hesho qalabka ugu fiican ee CRM ee ku habboon yoolalkaaga ganacsi.
1. kaabsol
Capsule CRM wuxuu u soo baxaa inuu yahay door hogaamineed ganacsiyada yaryar iyo kuwa dhexdhexaadka ah, diiradda saaraya bixinta khibrad CRM la fududeeyay oo waxtar leh. Madalku waxa loo habeeyey in lagu dheelli tiro hawlaha muhiimka ah ee CRM iyo saaxiibtinimo-saaxiibtinimo, taas oo ka dhigaysa mid ku habboon shirkadaha doonaya in ay hagaajiyaan ka-qaybgalkooda macaamiishooda iyo hababka iibka iyaga oo aan hoos u dhicin nidaamyo aad u adag.
Xudunta u ah bixinta Capsule CRM waa nidaam maarayn xiriir oo dareen leh oo u oggolaanaya ganacsiyada inay si taxadar leh ula socdaan oo u habeeyaan macmiilka, rajada, iibiyaha, iyo macluumaadka macaamiisha. Nidaamkan waxaa lagu kabaa habka maamulka dukumeentiga dhexe, fududaynta maaraynta qandaraasyada, soo jeedinta, iyo qaansheegyada. Awoodda kaabsulaha waxay ku jirtaa awoodda ay u leedahay inay ku dhexgeliso dhinacyada kala duwan ee CRM ee isku-dhafan iyo is-dhexgal isticmaale-saaxiibtinimo ah.
Intaa waxaa dheer, Capsule CRM wuxuu ku fiican yahay bixinta muuqaal muuqaal ah oo ah dhuumaha iibka, taas oo u oggolaanaysa ganacsiyada inay si wax ku ool ah ula socdaan oo u maareeyaan fursadaha iibka. Aragtidaani waxay muhiim u tahay fahamka heerarka kala duwan ee wareegga iibka, qiimaha suurtagalka ah ee heshiisyada, iyo suurtogalnimada in la xiro. Madalku waxa kale oo ay bixisaa maarayn hawl adag iyo is dhexgalka jadwalka, hubinta jadwal la'aan iyo dabagal hawsha.
Astaamaha Muhiimka ah ee Kaabsulka CRM:
- Maamulka Xiriirka: Nidaam dhamaystiran oo lagu kaydiyo laguna wadaago macluumaadka xidhiidhka oo faahfaahsan.
- Maamulka Dukumintiga: Maaraynta dhexe ee dukumentiyada ganacsiga muhiimka ah.
- Muuqaalka Dhuumaha Iibka: Aragti cad oo ku saabsan wareegga iibka si loola socdo horumarka loona maareeyo fursadaha.
- Hawsha iyo Isku dhafka Jadwalka: Maareynta hufan iyo iswaafajinta hawlaha iyo jadwalka.
- Habaynta iyo Is-dhexgalka: Ku-habaynta CRM ee baahiyaha ganacsi ee gaarka ah iyo ku-xidhka in ka badan 50 qalab dibadda ah.
Capsule CRM kaliya laguma yaqaano sifooyinkeeda dhameystiran laakiin sidoo kale helitaankeeda iyo sahlanaanteeda isticmaalka, taasoo ka dhigeysa doorashada ugu sareysa ganacsiyada ku cusub software CRM. Iyada oo leh qorshe bilow ah oo bilaash ah iyo xulashooyin kala duwan oo lacag bixin ah, waxay bixisaa dabacsanaan cabbirrada ganacsiga iyo miisaaniyadaha kala duwan.
2. HubSpot
Dhanka maamulka xiriirka macaamiisha, HubSpot waxay u soo ifbaxdaa door muuqda oo loogu talagalay ganacsiyada ku haminaya inay si karti iyo sax ah u cabbiraan. Caan ku ah is-dhexgalkeeda saaxiibtinimada leh, HubSpot waxay si hufan u dheelli tiran tahay oo leh astaamo badan oo kala duwan. Tani waxay ka dhigaysaa xal ku habboon ganacsiyada raadinaya qalab CRM dareen leh oo haddana awood leh. Horumarkeeda sannadihii la soo dhaafay, HubSpot waxay ku dartay tiro badan oo iibka ah oo lagu daray, isku-dhafka, iyo Hubs ikhtiyaari ah oo ka kooban adeegga, suuq-geynta, iyo in ka badan, taasoo ka dhigaysa goob la taaban karo oo firfircoon.
Falsafada naqshadeynta HubSpot waxay xarumo ku leedahay fududaynta adeegsiga, taas oo ka muuqata is-dhexgalkeeda saaxiibtinimo ee joogtada ah. Habkani wuxuu ku fidsan yahay dhinac kasta oo CRM ah, laga bilaabo marinkiisa tooska ah ilaa maaraynta hufan ee xidhiidhada iyo hawlaha. Naqshadeynta madal ayaa u sahlaysa isticmaalayaasha in ay galaan wax kasta oo ay u baahan yihiin aragti ahaan - hadday tahay macluumaadka xiriirka, heshiisyada, ama hawlaha la qorsheeyay. Is-dhexgalkan la habeeyey ayaa si gaar ah faa'iido u leh ganacsiyada u baahan xal CRM ah oo ay si dhakhso ah u qaadan karaan xubnaha kooxda oo leh heerar kala duwan oo khibrad farsamo ah.
Arrin kale oo muhiim ah oo ka mid ah HubSpot waa la qabsigeeda cabbirrada iyo noocyada ganacsiga ee kala duwan. Nooca bilaashka ah wuxuu faa'iido u yahay bilawga iyo ganacsiyada yaryar, isagoo siinaya taageero isticmaalayaasha aan xadidnayn iyo ilaa hal milyan oo xiriir ah. Baahiyaha horumarsan, ganacsiyadu waxay dooran karaan wax-ku-darka Hubka Iibka, kaas oo furaya qalab iib oo casri ah. Miisaankani waa mid ka mid ah awoodaha aasaasiga ah ee HubSpot, taas oo u oggolaanaysa ganacsiyada inay ku bilaabaan ikhtiyaar adag, oo aan kharash lahayn oo ay ballaariyaan awoodaha madal marka ay baahiyahooda koraan oo ay horumarayaan.
Tilmaamaha muhiimka ah ee HubSpot:
- Xogta dhexe: Waxay hagaajisaa isku dhafka macluumaadka macaamiisha, hagaajinta wada shaqaynta kooxaha.
- Maareynta Dhuumaha Heshiiska: Waxay bixisaa dabagal dhamaystiran iyo maaraynta heshiisyada inta lagu jiro wareegtada iibka.
- Maareynta Hawsha: Waxay fududaysaa abaabulka hufan iyo maaraynta hawlaha guud ahaan iibka, suuq-geynta, iyo adeegga macaamiisha.
- Iimayl iyo Is dhexgalka Wac: Wuxu fududeeyaa habka gelitaanka iimaylada iyo wicitaannada, jadwal u samaynta dabagalka, iyo la socodka hawlgelinta macaamiisha.
- Warbixinta iyo Falanqaynta: Waxay ku keentaa xog caqli-gal ah iyada oo loo marayo warbixinno la beddeli karo iyo dashboards, isagoo caawinaya go'aan-qaadasho istiraatiiji ah.
HubSpot waxay u taagan tahay isbahaysi awood leh ganacsiyada doonaya inay wanaajiyaan maaraynta xiriirka macaamiisha. Isku dhafka fudud, sifooyin dhammaystiran, iyo miisaan ayaa ka dhigaya doorashada la doorbido shirkadaha heerarka kala duwan ee koritaanka, iyagoo raadinaya inay kor u qaadaan waxtarkooda CRM oo leh kakanaanta ugu yar.
3. Pipedrive
Pipedrive waxay u taagan tahay booska CRM ee daruuriga ah, isagoo si degdeg ah u helay soo jiidashada tan iyo markii la aasaasay 2010. Maanta, waxay ku faantaa saldhig adeegsade caalami ah oo ka badan 100,000 ganacsi, markhaati u ah waxtarkeeda iyo soo jiidashada. Naqshadeeyay "dadka wax iibinaya, kuwa wax iibinaya," Pipedrive waxay si gaar ah ugu talagashay inay habka iibka uga dhigto mid dareen leh oo hufan intii suurtagal ah. Naqshadeeda ku habboon isticmaale iyo hab wax ku ool ah ayaa ka dhigaya doorasho la door biday, gaar ahaan ganacsiyada yaryar iyo kuwa dhexdhexaadka ah.
Madalku waxa uu ku fiican yahay abuurista iyo maaraynta dhuumaha iibka, oo ah qayb muhiim ah oo ka mid ah istaraatiijiyad kasta oo iib ah. Pipedrive, samaynta dhuumaha iibka gaarka ah waa mid toos ah, ha ahaato adiga oo isticmaalaya template jira ama mid xoqan laga abuurayo. Dabacsanaantu waxay u oggolaanaysaa ganacsiyada inay ku habeeyaan marxaladaha dhuumaha habka iibka gaarka ah. Intaa waxaa dheer, awoodda looga soo dejiyo heshiisyada xaashida xaashida ama nidaamyada kale ee CRM waxay wanaajisaa la qabsigeeda iyo sahlanaanta isticmaalka.
Isku dhafka Pipedrive ee sirdoonka macmalka ah ayaa ka dhigaya mid ka duwan suuqa CRM. Kaaliyaha Iibka ee ku shaqeeya AI waa wax iftiiminaya, oo bixiya talooyinka la fulin karo iyo otomaatiga ah hawlaha caadiga ah. Habkani wuxuu falanqeeyaa ficillada iibka wuxuuna bixiyaa aragtiyo lagu wanaajinayo socodka shaqada iibka, sida raadinta iimaylka oo furmay iyo maaraynta doodaha bulshada. Tani kaliya kama caawineyso xiritaanka heshiisyada si wax ku ool ah laakiin sidoo kale waxay hubisaa in kooxaha wax iibintu ay sii ahaato diiradda iyo firfircoonaanta.
Astaamaha muhiimka ah ee Pipedrive:
- Maareynta Dhuumaha Iibka: Waxay sahlaysa la socodka wax ku oolka ah ee heshiisyada, la socodka horumarka, iyo tilmaamida caqabadaha iman kara.
- Maamulka Xiriirka: Waxay kaydisaa macluumaad faahfaahsan oo ku saabsan macaamiisha, rajada, iibiyeyaasha, iyo macaamiisha, fududaynta maaraynta xidhiidhka ka wanaagsan.
- Maareynta Hawsha: Waxay hagaajinaysaa shaqada iyo la socodka hawlaha iibka, suuq-geynta, iyo adeegga macaamiisha.
- Isdhexgalka iimaylka: Oggolow gelida fariimaha iimaylada, jadwalka dabagalka, iyo dabagalka ka qaybgalka
- Warbixinta iyo Falanqaynta: Waxay ku bixisaa aragtiyo qiimo leh iyada oo loo marayo dashboards faahfaahsan iyo warbixinnada gaarka ah.
Racfaanka Pipedrive wuxuu ku jiraa isku-darka saaxiibtinimo ee adeegsadaha, agabka maaraynta iibka ee xoogga leh, iyo adeegsiga hal-abuurka leh ee AI. Awoodda ay u leedahay in ay la qabsato baahiyaha ganacsi ee kala duwan, oo ay weheliso sifooyin dhammaystiran, ayaa ka dhigaysa doorasho adag oo loogu talagalay ganacsiyada doonaya in ay wanaajiyaan hanaankooda iibka iyo kor u qaadida guud ahaan waxtarka CRM.
4. Close
Xiritaanka CRM waxay wax ka beddeshaa habka iibka iyadoo la xoojinayo wacyigelinta, ka-qaybgalka, iyo automation-ka oo noqda madal dareen leh oo la qabsan karo. Marka la isku daro agabka iibka muhiimka ah sida iimaylka, wacitaanka, iyo fariimaha tooska ah ee gudaha hal, is-dhexgal toosan, dhammaan-hal-hal-hal ee CRM wuxuu awood siinayaa kooxaha inay si hufan oo waxtar leh u iibiyaan.
Naqshadeeda dabacsan waxay la qabsataa baahida gaarka ah ee koox kasta, laga bilaabo bilawga firfircoon ilaa ganacsiyada la aasaasay, fududaynta is dhexgalka firfircoon ee rajada iyo macaamiisha. Xiritaanka CRM waxay wanaajisaa guud ahaan hawlgallada iibka iyada oo yaraynaysa kakanaanta, awood u siinaya wareegyada isgaadhsiinta degdegga ah, iyo toosinta hawlaha soo noqnoqda, taas oo xoraynaysa wakiilada iibka si ay diiradda u saaraan xidhitaanka heshiisyada iyo kobcinta xidhiidhada macno leh. Qalabkan xoogga leh waxaa loogu talagalay ma aha oo kaliya in lagu wanaajiyo waxtarka iibka laakiin sidoo kale si loo horumariyo horumarinta waxqabadka iibka iyo maamulka macaamiisha ee warshadaha kala duwan.
Tilmaamaha Muhiimka ah iyo Faa'iidooyinka:
- Dejinta dhakhso lehIsticmaalayaasha waxay si dhakhso ah u soo dhoofin karaan hogaanka iyo xiriirada ama ka haajiraan CRM-yada kale iyagoo wata qalab CSV ah oo toos ah iyo ikhtiyaar guuritaan hal-guji ah.
- Qalabka Iibinta Isku-dhafanXir CRM waxay si aan kala go 'lahayn ula midowdaa iimaylada, jadwaladaha, oo ay ku jiraan wacitaanka ku dhex jira, SMS, iyo is dhexgalka Zoom, taasoo u oggolaanaysa kooxaha inay mudnaanta siiyaan oo ay ku xidhmaan hoggaanka si dadaalla'aan ah.
- Automation of Outreach: Iyadoo loo marayo socodka shaqada iyo xasuusinta dabagalka tooska ah, CRM Close waxay kor u qaadaysaa heerarka jawaabta si weyn, inta badan waxay muujinaysaa soo noqoshada maalgashiga dhowr toddobaad gudahood.
Korsashada iyo BarashadaClose CRM waxaa loogu talagalay in si degdeg ah loo fuulo, taasoo u oggolaanaysa milkiilayaasha ganacsiga iyo kooxaha wax iibinta inay falanqeeyaan socodka shaqada iyo tilmaamayaasha waxqabadka muhiimka ah si ay u kiciyaan kobaca dakhliga degdega ah.
Close CRM waxaa aaminay kooxaha aduunka ugu dhaqsaha badan waxaana loogu talagalay inay taageerto milkiilayaasha ganacsiga, hogaamiyayaasha iibka, iibiyeyaasha iibka, iyo kooxaha hawlgallada iibka si ay u xidhaan heshiisyo badan si dhakhso leh.
5. Dadweynaha
Folk CRM wuxuu u soo baxaa sidii xal-hal-hal ah, dib u qeexida maamulka xiriirka macaamiisha ee ganacsiyada raadinaya hab dhamaystiran oo isku dhafan. Goobta waxaa loogu talagalay in lagu hagaajiyo isdhexgalka iyo hawlgallada, iyada oo bixisa astaamo kala duwan oo ka kooban maaraynta xiriirka, maaraynta dhuumaha, ololayaasha iimaylka, iyo falanqaynta.
Udub dhexaad u ah shaqada Folk waa habka Xiriirinta Xiriirinta, kaas oo fududeynaya hawsha dhexdhexaadinta xiriirada ilo badan oo loo sameeyo hal madal oo isku xiran. Habkan wax-ku-oolka ah ee isku-dhafka ah wuxuu hubinayaa in xiriirada iyo isdhexgalka kanaalada kala duwan ay yihiin kuwo si fudud loo heli karo oo la maarayn karo. Tan waxaa la mid ah Qalabka Maareynta Dhuumaha, kaas oo kor u qaadaya habka xidhitaanka heshiiska iyada oo la fududeynayo iskaashiga iyo bixinta hab habaysan oo lagu maareeyo dhuumaha iibka.
Ololayaasha iimaylka si weyn ayaa loogu fududeeyay Folk. Madalku waxa uu u sahlayaa isticmaalayaasha in ay soo diraan iimaylo shaqsiyeysan oo baaxad weyn, oo ay taageerayaan waxyaabaha ay AI soo saartay iyo dabagalka adag iyo sifooyinka dabagalka. Qaybta muuqata ee Folk waa fiditaanka folkX Chrome, kaas oo u oggolaanaya soo dejinta aan kala go 'lahayn ee profile profiles ee shabakada, hagaajinta habka dhismaha iyo ilaalinta xogta xogta xiriirka.
Kala duwanaanshiyaha Folk waxaa sii xoojisay awoodda ay u leedahay in ay la dhexgasho goobo kala duwan, oo ay ku jiraan warbaahinta bulshada, qalabka isgaarsiinta, iyo software-ka otomaatiga ah. Tani waxay ka dhigaysaa qalab dabacsan oo la qabsan kara shuruudaha CRM ee kala duwan. Naqshadaynta dareensan ee madal iyo fududaynta adeegsigeeda ayaa ah mid xusid mudan, taas oo u oggolaanaysa isticmaaleyaasha inay si dhakhso ah isu bartaan sifooyinkeeda iyo hawlahooda kala duwan.
Astaamaha muhiimka ah ee CRM Folk:
- Xiriirinta Xiriir: Waxay udub dhexaad u dhigtaa xidhiidhada ka imanaya ilo badan oo loogu talagalay maaraynta toosan.
- Maareynta Dhuumaha: Waxay fududaysaa wada shaqayn hufan iyo maaraynta dhuumaha iibka.
- Ololaha iimaylka: Waxay sahlaysa dirida shakhsiyaynta, iimaylada AI-caawisay ee miisaan leh oo leh awoodo dabagal.
- FolkX Chrome Extension: Wuxu fududeeyaa soo dejinta boggaga xidhiidhka ee shabakada
- Falanqaynta soo socota & Warbixinada: Waxay u ballan qaadaysaa aragtiyo dhammaystiran oo ku aaddan go'aan qaadashada xogta ay taageerto.
CRM Folk waxay ku helaysaa soo jiidasho iyo ammaan ka dhex jirta shirkadaha casriga ah ee habka guud ee CRM. Waxay diiradda saaraysaa fududaynta isticmaalka, oo ay weheliso astaamo horumarsan oo loogu talagalay ololayaasha iimaylka iyo maaraynta xidhiidhka, waxay u dhigaysaa qalab qiimo leh oo loogu talagalay ganacsiyada doonaya inay kor u qaadaan xeeladahooda CRM.
6. Kabaha
Keap, oo ah goob daruur ku salaysan oo loogu talagalay ganacsiyada yaryar, waxay isku xidhaa CRM iyo suuq geynta si loo habeeyo hawlaha loona kobciyo korriinka. Is-dhexgalkeeda saaxiibtinimada leh, oo ay weheliso astaamo badan oo ay ka mid yihiin CRM, automation marketing, automation-ka iibka, iyo falanqaynta, boosaska Keap oo ah aalad qiimo leh oo lagu abuurayo kobac la saadaalin karo ganacsiyada yaryar.
Madalku wuxuu fududeeyaa maaraynta hoggaanka cusub iyo diiwaannada macaamiisha iyadoo otomaatig u ah hababka iibka ee muhiimka ah. Awoodda Keap waxay ku jirtaa otomaatignimada gaarka ah iyo ololayaasha la beddeli karo, ee loogu talagalay inay ku habboonaato baahiyaha gaarka ah ee ganacsiyada yaryar. Iimayl-ka iyo qoraalka suuq-geynta ayaa si hufan loogu sameeyay qaab-dhismeedka Keap, iyo qaabka khadka Ganacsiga ee madalku waxa uu caawiyaa in shaqada iyo isgaarsiinta gaarka ah ay kala soocaan isla qalab.
Astaamaha muhiimka ah ee Keap:
- CRM ee Ganacsiga Yaryar: Hagaajiya ururinta hogaanka iyo maamulka diiwaanka macaamiisha.
- Automation Ganacsiga Yaryar: Waxay bixisaa otomaatig la gaaryeelay si loo badbaadiyo wakhtiga iyada oo aan la hurayn codka sumadda.
- Iimeylka iyo Suuqgeynta Qoraalka: Waxay u isticmaashaa qaabyaal ololeyaal suuqgeyneed oo qaybsan.
- Khadka Ganacsiga: Waxay si gooni ah u maamushaa wicitaanada iyo qoraallada shaqada la xiriira ee talefannada casriga ah.
- Warbixinta iyo Falanqaynta: Wuxuu ku bixiyaa aragtiyo dhexmara dashboards iyo warbixinnada gaarka ah.
Iyada oo ay diiradda saarayso fududaynta iyo fududaynta isticmaalka, Keap waa door caan ah oo ka dhex jira ganacsiyada yaryar. Madalku waxa uu bixiyaa is-dhexgal ballaadhan oo leh in ka badan 2,500 oo qalab oo kale, taas oo kor u qaadaysa shaqadeeda.
7. Salesflare
Salesflare CRM waxay ku habboon tahay ganacsiyada yar yar iyo kuwa dhexdhexaadka ah ee B2B, iyagoo otomaatig u ah hababka iibka si loo yareeyo gelitaanka gacanta. Waxay si otomaatig ah u cusbooneysiisaa buugga cinwaankaaga waxayna la socotaa isdhexgalka kasta oo lala yeesho xiriirada, iyadoo adeegsanaysa xogta iimayllada, warbaahinta bulshada, iyo jadwaladaha si ay u abuurto waqtiyo dhammaystiran oo macaamiisha ah. Xusuusinta Salesflare iyo aragtidooda waxay gacan ka geystaan sidii loo sii wadi lahaa heshiisyada, dhammaan gudaha interface saaxiibtinimo ku habboon.
Waxay la midaysaa in ka badan 5000 oo qalab wax soo saar ah sida Google Workspace iyo Slack, iyada oo hubinaysa inay si aan kala go 'lahayn ugu habboon tahay socodka shaqada, hadday tahay desktop-ka ama mobilada. Adoo toosinaya hawlaha caadiga ah iyo kobcinta xogta xiriirka, Salesflare waxay u ogolaataa kooxaha wax iibinta inay diirada saaraan la macaamilka macaamiisha, fududaynta habka iibka, iyo hagaajinta waxtarka iyo natiijooyinka.
Astaamaha Muhiimka ah ee Salesflare:
- CRM otomaatig ah: Cusbooneysii buugaagta ciwaanka oo si toos ah ula socda dhammaan isdhexgalka
- Maareynta Heshiiska: Wuxuu soo diraa xasuusin wuxuuna bixiyaa fikrado si looga hortago heshiisyada lumay.
- Is dhexgalka ballaaran: La shaqeeya in ka badan 5000 oo qalab sida Google Workspace iyo Slack.
- Isticmaal dareen leh: Fudud-si-ku-dhex-maris loogu talagalay maaraynta dhuunta iibka oo hufan.
- Diirada Ka-qaybgalka: Waxay u fasaxaysaa wakhti macmiisha macno leh iyo ka qaybgalka hogaaminta.
8. Suuqa iibka iibka iibka
Salesforce Sales Cloud waxay u taagan tahay doorashada ugu sareysa ganacsiyada doonaya wax ka bedel ballaaran oo ku saabsan codsiyadooda CRM. Waxaa loo yaqaan dabacsanaanteeda, Salesforce waxay bixisaa xulashooyin kala duwan oo is-beddelid ah iyo nidaam deegaan oo ballaaran oo gudaha iyo barnaamijyada saddexaad ah iyadoo loo sii marayo AppExchange, taasoo u oggolaanaysa abuuritaanka khibrad CRM oo aad loo habeeyey.
Dhisaha qulqulka madalku waa muuqaal muuqda, oo awood u siinaya isticmaalayaasha inay abuuraan hab-raac habraaca habraaca caadiga ah. Qalabkani wuxuu u oggolaanayaa naqshadeynta ficillada gaarka ah ee ay kiciyeen diiwaanno kala duwan, sida xiriirada, waxaana si fiican loo hagaajin karaa shuruudaha, sida dirida iimaylo dabagal ah oo ku salaysan shuruudaha qaarkood. Intaa waxaa dheer, Salesforce waxay siisaa kontoroolka guud ee gelitaanka bogga iyo tafatirka goobta, iyada oo u adeegaysa doorarka shaqaalaha ee kala duwan iyo ilaalinta sharafta xogta iyo amniga. Faahfaahinta heerkan waxay ku fidsan tahay abuurista qoraalka caawinta gaarka ah ee beeraha, xoojinta dhaqamada ganacsiga iyo bixinta hagitaan, gaar ahaan xubnaha kooxda cusub.
Habaynta Salesforce waxay ku fidsan tahay qaabaynta bogga, halkaas oo isticmaalayaashu ay wax ka beddeli karaan faahfaahinta sida goobaha iyo habayntooda. Madalku waxa kale oo ay bixisaa qalab sida Schema Builder si ay u muujiyaan muuqaal socodka xogta iyo xidhiidhka ka dhexeeya shay kala duwan, sida xidhiidhada iyo hogaanka. AppExchange waxa uu sii wanaajiyaa awooda Salesforce, isaga oo siinaya kala duwanaansho kala duwan oo is dhexgalka ah oo leh abka bilaashka ah iyo kan lacag bixinta, ee ku haboon daabacadaha Salesforce ee kala duwan.
Astaamaha Muhiimka ah ee Salesforce Sales Cloud:
- Maareynta Habraaca La beddeli karo: Abuur otomaatig ku habboon oo wata Flow Builder.
- Xakamaynta gelitaanka granular: Maamul cidda arki karta oo tafatiri karta goobo iyo bogag gaar ah.
- Ikhtiyaarada Is-beddelka Balaaran: Habbee qaabaynta bogga, garoommada, iyo wax ka badan waayo-aragnimada CRM ee la sheegayo.
- Isdhexgalka AppExchange: Soo gal barnaamijyo badan oo dhinac saddexaad ah si loo ballaariyo shaqeynta.
- Warbixin Dhameystiran: Samee warbixino faahfaahsan oo ku saabsan dhinacyada kala duwan ee iibka iyo xogta macaamiisha.
Salesforce Sales Cloud xooga saaraysa habaynta iyo awoodaha isdhexgalka ayaa ka dhigaysa qalab awood u leh ganacsiyada u baahan xal CRM oo ku haboon baahiyahooda gaarka ah. Sifooyinkeeda horumarsan iyo kartida ay kula midoobi karto dad badan oo codsiyo dhinac saddexaad ah waxay u dhigaysaa sidii madal CRM oo heersare ah oo la qabsan karo oo la cabbiri karo.
9. Formaloo CRM
Formaloo waxa ay isbedel ku samaynaysaa muuqaalka CRM ee madal wada shaqayneed oo aan lahayn code, oo si gaar ah loogu talagalay kooxaha aan farsamada ahayn. Habkan cusub ee barnaamijka ka-qaybgalka macaamiisha waxa uu awood siinayaa ganacsiyada nooc kasta leh si ay u abuuraan codsiyo caado ah sida foomamka, sahanka, marinada macaamiisha, iyo CRM-yada iyada oo aan loo baahnayn wax xirfado barnaamij ah. Shaqadeeda jiid-iyo-jiidashadu waxay u taagan tahay sifo muhiim ah, taasoo ka dhigaysa mid la heli karo oo saaxiibtinimo u leh isticmaalayaasha kala duwan.
Madalku waxa uu bixiyaa qaab dhismeedyo qani ah, oo ay ku jiraan foomamka, miisaska, liisaska, jaantusyada, iyo warbixinada. Cutubyadan waxaa si aan kala go 'lahayn loogu dari karaa si loo dhiso codsiyo adag oo ku habboon baahiyaha ganacsi ee gaarka ah. Codsiyadan gaarka ah ayaa markaa lala wadaagi karaa ururka dhexdiisa ama waxaa lagu daabici karaa dibadda mareegaha iyo baraha bulshada. Kala duwanaanshahan ayaa ka dhigaya Formaloo doorasho ku habboon ganacsiyada raadinaya inay kor u qaadaan ka-qaybgalkooda macaamiishooda oo ay hagaajiyaan hannaankooda gudaha.
Habka Formaloo ee CRM waa mid gaar ah marka loo eego awoodaheeda wax ka beddelka. Madalku wuxuu u oggolaanayaa kooxaha inay naqshadeeyaan is-dhexgalyo u gaar ah xogta ganacsigooda, kobcinta shakhsi ahaan iyo khibrad maamul oo hufan oo macaamiisha ah. Waxa kale oo ay fududaynaysaa wada shaqaynta kooxda, iyada oo leh goobo shaqo oo loo habayn karo kooxo, waaxyo, macaamiisha, iyo mashaariicda, iyada oo kor u qaadaysa dadaalka wada shaqayneed ee xubnaha kala duwan ee kooxda.
Astaamaha ugu muhiimsan ee Formaloo CRM:
- Jiid-iyo-Jiid-dhigyada Dhismaha: Interface fudud oo la isticmaalo oo leh qaybo kala duwan si loo dhiso codsiyada adag.
- Xogta Xidhiidhka: Waxay sahlaysa abuurista xog-ururin casri ah oo kaydin iyo wax-is-daba marin xog hufan leh.
- Habaynta Abka: Isku xirka dawaarka ee xogta ganacsiga iyada oo aan loo baahnayn kood.
- Wadashaqeynta Kooxda: Abaabulaan goobaha shaqada ee wada shaqaynta wax ku oolka ah ee kooxaha iyo waaxaha kala duwan.
- Helitaanka Xogta Sugan: Waxay xaqiijisaa helitaanka xogta la kontoroolo, ilaalinta sirta iyo sirta.
Fududnaanta Formaloo iyo helitaankeeda ayaa ka dhigaya doorasho muuqda, gaar ahaan kooxaha leh khibrad farsamo oo xaddidan. Waxaa isticmaala in ka badan 25,000 ganacsiyo caalami ah, marag ma doon ah waxtarkeeda iyo soo jiidashada warshado kala duwan. Iyada oo xoogga la saarayo habaynta iyo fududaynta isticmaalka, Formaloo waxay dib u qeexaysaa sida ganacsiyadu u wajahaan CRM iyo horumarinta software ka-qaybgalka macaamiisha.
10. Noloshaport
Ontraport waa madal daruuri ku salaysan oo dhamaystiran oo isku xidha maamulka xidhiidhka macaamiisha iyo automation marketing. Ujeeddadu tahay fududaynta kobaca ganacsiga, Ontraport waxa ay caan ku tahay awoodda ay u leedahay in ay maareyso isdhexgalka macaamiisha iyo habaynta hababka iibka si wax ku ool ah. Waxay isku daraysaa CRM, Automation Marketing, Automation-ka iibka, lacag-bixinta, iyo falanqaynta isu-dheellitirnaan, oo caan ku ah ololayaasheeda la beddeli karo, otomaatigyada gaarka ah, iyo is-dhexgal isticmaale-saaxiibtinimo.
Madalku wuxuu ku fiican yahay CRM ganacsiyada yaryar iyadoo si hufan u ururinaysa hoggaan cusub iyo habaynta diiwaanka macaamiisha. Waxay fududaynaysaa horumarka siman ee macaamiisha iyada oo loo marayo dhuumaha iibka. Automation-ka suuqgeyneed ee Ontraport waxa ay waqti ku badbaadisaa hawlaha caadiga ah iyada oo la hubinayo in isgaarsiintu ay sii hayso cod gaar ah oo dhab ah. Iimaylkeeda iyo agabkeeda suuq-geynta qoraalka ah, oo leh jaangooyooyin la soo koobay iyo awoodaha qaybinta, waxay awood u siinaysaa ganacsiyada inay qabtaan ololeyaal wacyigelineed oo saamayn leh.
Ontraport waxay ku fidisaa shaqadeeda e-ganacsiga, taasoo u oggolaanaysa ganacsiyada inay iibiyaan badeecadaha dhijitaalka ah iyo kuwa jirka labadaba iyadoo loo marayo nidaam qaab dalbashada dareenka leh. Warbixinta iyo falanqaynta madalku waxay bixiyaan xog dhab ah, oo gacan ka geysanaysa go'aan-qaadashada istaraatiijiga ah. Habayntu waa arrin muhiim ah, oo leh awoodda lagu jaangooyo nidaamka baahiyaha ganacsi ee gaarka ah iyadoo wax laga beddelayo goobaha xogta, lagu daro sumadaha, iyo abuurista hababka iibka gaarka ah.
Tilmaamaha Muhiimka ah ee Ontraport:
- CRM ee Ganacsiga Yaryar: Hagaajiya ururinta hogaanka iyo maamulka diiwaanka macaamiisha.
- Automation Suuqgeynta: Waxay bixisaa waqti-badbaadin shaqsiyeed socodka shaqada otomaatiga.
- Iimeylka iyo Suuqgeynta Qoraalka: Wuxuu bixiyaa agabka lagu abuurayo laguna dirayo iimaylka iyo ololayaasha SMS-ka ee la beegsaday.
- Awoodaha ganacsiga e-commerce: Waxay fududaysaa iibinta onlaynka ah ee alaabta dhijitaalka ah iyo kuwa jirka ah.
- Warbixinta iyo Falanqaynta: Waxay ku bixisaa aragtiyo la fulin karo iyada oo loo marayo warbixino faahfaahsan iyo dashboards.
Ontraport waxay u taagan tahay fududaanteeda iyo sifooyinka kala duwan, taasoo ka dhigaysa doorasho soo jiidasho leh ganacsiyada yaryar. Kala-duwanaanshaha madal waxa sii kordhiyey in ka badan 2,500 oo is dhexgal horay loo dhisay.
Socodka ugu Wanaagsan ee CRM Platform ee Kobaca Ganacsiga
Muuqaalka mar walba kobcaya ee maaraynta xiriirka macaamiisha, doorashada goobta saxda ah ee CRM waxay noqon kartaa go'aan muhiim u ah ganacsiyada ujeedadoodu tahay inay kor u qaadaan hufnaanta iyo kobcinta kobcinta. Laga soo bilaabo Capsule's interface-ka saaxiibtinimada leh iyo is-habaynta ballaaran ee HubSpot ilaa Salesforce awoodiisa is dhexgalka horumarsan iyo habka Nutshell ee iibka diirada saaraya, goob kasta oo aan sahaminay waxay bixisaa awoodo gaar ah.
Haddi ay tahay aragtida AI ay wado ee Pipedrive, dabacsanaan la'aanta koodka ee Formaloo, habka dhammaystiran ee Keap, shaqada oo dhan ee Ontraport, astaamaha iibka-centric ee Nutshell, ama xalalka ganacsi ee isku dhafan ee Apptivo, Qalabkan CRM waxa ay daboolaan baahiyo iyo cabbirro ganacsi oo kala duwan.
Furaha ayaa ku jira aqoonsiga shuruudaha gaarka ah ee ganacsigaaga iyo doorashada CRM ee ku habboon yoolalkaaga iyo hababkaaga. CRM-da saxda ah, ganacsiyadu waxay hagaajin karaan hawlgallada, kor u qaadi karaan isdhexgalka macaamiisha, ugu dambeyntiina waxay u xaari karaan jidka kobac iyo guul waara.