أفضل 6 دورات وشهادات في Chatbot (يوليو 2024)

تعد Chatbots جزءًا أساسيًا من تقنيات الذكاء الاصطناعي (AI) الحالية. إذا كان لديك أي اتصال بالتقنية الحديثة ، فقد واجهت روبوتات محادثة في مرحلة ما. يتم استخدامها لمجموعة واسعة من التطبيقات عبر الصناعات ، بما في ذلك الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية والسفر والضيافة والرعاية الصحية والإعلام والتعليم وغير ذلك. 

تضخ أكبر شركات التكنولوجيا في العالم ، مثل Amazon و Apple ، ملايين الدولارات في تطوير روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي باستخدام تقنيات مثل Siri و Alexa. في حين أن روبوتات الدردشة هذه تعمل بالطاقة الصوتية ، إلا أن هناك العديد من الأنواع المختلفة. 

ولكن ما هو برنامج الدردشة الآلي بالضبط؟ 

روبوت المحادثة هو برنامج كمبيوتر يعتمد على الذكاء الاصطناعي للإجابة على أسئلة العملاء. يحقق ذلك من خلال امتلاك قواعد بيانات ضخمة للمشكلات والحلول ، والتي يستخدمونها لتحسين تعلمهم باستمرار. 

يجب على أي شركة تريد تأمين مكان لها في المستقبل الذي يحركه الذكاء الاصطناعي أن تفكر في روبوتات المحادثة. إنها تمكن الشركات من تقديم خدمة عملاء مخصصة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع كونها قابلة للتطوير أيضًا. فكر في مدى اختلاف ذلك عند مقارنته بممثلي خدمة العملاء من البشر. يمكن أن يقوم روبوت المحادثة الفردي بعمل العديد من الأفراد ، مما يوفر الوقت لكل من الشركة والعميل. 

على الرغم من وجود العديد من روبوتات المحادثة في السوق ، إلا أنه من المهم للغاية إنشاء روبوتاتك الخاصة. من خلال تطوير روبوت المحادثة الخاص بك ، يمكنك ضبطه وفقًا لاحتياجات شركتك ، وإنشاء تفاعلات أقوى وأكثر تخصيصًا مع عملائك. 

بفضل انفجار التعليم عبر الإنترنت وإمكانية الوصول إليه ، هناك العديد من دورات chatbot المتاحة التي يمكن أن تساعدك في تطوير chatbot الخاص بك. 

فيما يلي أفضل 7 دورات chatbot: 

1. معهد تصميم المحادثة (الوصول إلى جميع الدورات التدريبية)

يتصدر قائمتنا معهد تصميم المحادثة ، والذي يقدم مجموعة رائعة من دورات تصميم المحادثة عبر الإنترنت التي تهدف إلى تعليمك كيفية تطوير حوار طبيعي لروبوتات الدردشة والمساعدين الصوتيين. يوفر الوصول إلى جميع الدورات التدريبية وصولاً كاملاً إلى جميع مواد الدورة التدريبية الخاصة بـ CDI. 

تعد دورة chatbot هذه مفيدة بشكل خاص إذا كنت ترغب في امتلاك مكتبة موارد يمكن الرجوع إليها عند إنشاء روبوتات الدردشة الخاصة بك أو المساعدين الصوتيين. يمكنك أيضًا استخدامه لبناء كائنات افتراضية وأنواع أخرى من مساعدي الذكاء الاصطناعي. في الوقت نفسه ، يعد أيضًا خيارًا رائعًا إذا كنت تريد أن تصبح جيدًا في مجموعات المهارات المختلفة في مجال الذكاء الاصطناعي للمحادثة. يساعد هذا أيضًا الأفراد في تحديد الدور الأفضل لهم في المجال. 

من خلال الوصول إلى جميع الدورات التدريبية ، يمكنك الوصول إلى جميع دورات شهادة CDI والمواد التعليمية ، والتي تتضمن أكثر من 130 محاضرة فيديو. يتم تحديث هذه المحاضرات باستمرار بإضافة محاضرات جديدة بانتظام. ستتلقى أيضًا نصائح عملية ومسابقات وقوالب قابلة للتنزيل والوصول إلى فصول مباشرة حصرية لـ CDI مع خبراء الصناعة وقبول مخفض لأحداث CDI والوصول إلى شبكة خريجي CDI وغير ذلك الكثير. 

فيما يلي بعض النقاط البارزة في هذه الدورة: 

• مجموعة واسعة من الدورات
• الوصول الكامل إلى مواد الدورة التدريبية CDI
• مكتبة الموارد التي يمكن الرجوع إليها عند تطوير روبوتات المحادثة
• 130+ محاضرة بالفيديو
• نصيحة عملية

يعد الوصول إلى جميع الدورات التدريبية في Conversation Design Institute هو الخيار الأفضل لأي شخص يتطلع إلى تطوير روبوتات المحادثة. 

يمكنك أيضًا الحصول على خصم 25٪ باستخدام رمز الخصم الخاص بنا: اتحدوا 

2. كيفية بناء روبوت محادثة بدون تشفير

واحدة أخرى من أفضل دورات chatbot هي "كيفية إنشاء روبوت محادثة بدون تشفير". تهدف هذه الدورة التي تقدمها كورسيرا إلى تعليمك كيفية تطوير روبوتات المحادثة دون كتابة أي كود. 

بعد انتهاء الدورة ، ستعرف كيفية تخطيط وتنفيذ واختبار ونشر روبوتات المحادثة. ستتعلم أيضًا كيفية استخدام Watson Assistant لإنشاء روبوتات محادثة بصريًا ، وكذلك كيفية نشرها على موقع الويب الخاص بك باستخدام تسجيل الدخول إلى WordPress. جزء رائع آخر من الدورة؟ إذا لم يكن لديك موقع ويب ، فسيوفر لك موقعًا. 

تم إنشاء هذه الدورة التدريبية بواسطة أنطونيو كانجيانو ، مطور برامج في شبكة مهارات مطوري IBM. 

فيما يلي بعض النقاط الرئيسية للدورة: 

• لا الترميز المطلوب
• تعرف على الكيانات وميزاتها
• بناء روبوتات محادثة سهلة الاستخدام
• لا حاجة للخبرة أو الخبرة

3. قم بإنشاء أول روبوت محادثة باستخدام Rasa و Python

الخيار الأفضل الآخر للمبتدئين هو "إنشاء أول روبوت محادثة باستخدام Rasa و Python." تعلمك هذه الدورة التدريبية القائمة على المشروع والتي تستغرق ساعتين كيفية إنشاء روبوتات محادثة باستخدام Rasa و Python. الأول هو إطار عمل لإنشاء روبوتات محادثة من الدرجة الصناعية مدعومة بالذكاء الاصطناعي. يتم استخدامه من قبل العديد من المطورين لإنشاء روبوتات محادثة ومساعدين سياقيين. 

تغطي الدورة الجوانب الأساسية الأكثر أهمية لإطار عمل Rasa وتطوير روبوتات الدردشة، مما يتيح لك إنشاء روبوتات دردشة بسيطة تعمل بالذكاء الاصطناعي. تستهدف الدورة التدريبية بشكل خاص المبرمجين الذين يتطلعون إلى بدء تطوير chatbot، مما يعني أنك لا تحتاج إلى أي خبرة في التعلم الآلي وتطوير chatbot. ومع ذلك، فمن المستحسن أن تكون على دراية ببايثون. 

فيما يلي بعض النقاط البارزة في هذه الدورة: 

• مستوى مبتدئ
• دورة تدريبية قائمة على المشاريع لمدة ساعتين
• تشمل المهارات المكتسبة المساعدين السياقيين ، و Python ، وتطوير chatbot ، و Rasa
• قم بإنشاء روبوتات محادثة AI بسيطة

4. استخدم SharePoint & Power Virtual Agent لإنشاء روبوت محادثة ذكي 

إذا كنت في المستوى المتوسط ​​في تطوير chatbot ، فإن الخيار الجيد هو "استخدام SharePoint & Power Virtual Agent لإنشاء روبوت محادثة ذكي." يستمر هذا المشروع الإرشادي الذي يستمر 1.25 ساعة ، ويعلمك كيفية إنشاء موقع وقائمة SharePoint ، وإنشاء تدفق Power Automate ، وإنشاء روبوت محادثة Power Virtual Agent. 

تبدأ بإنشاء موقع وقائمة SharePoint قبل إضافة البيانات إليه لإنشاء روبوت محادثة Power Virtual Agent. يمكن لهذا الشاب بعد ذلك أتمتة تدفق المعلومات من شركتك إلى الموظفين. يتيح ذلك لموظفيك إجراء محادثات سهلة مع chatbot بدلاً من الموظفين الآخرين. 

يعتمد المشروع على خدمات Office 360 ​​، لذلك من المهم أن يكون لديك حق الوصول إلى حساب Microsoft واشتراك Microsoft 365 Developer Program. 

فيما يلي بعض النقاط البارزة في هذه الدورة: 

• موقع وقائمة SharePoint
• تدفق أتمتة الطاقة
• روبوت محادثة وكيل افتراضي قوي
• خدمات Microsoft Office 365

5. قم بإنشاء برنامج Chatbot من Lead Generation Messenger باستخدام Chatfuel

دورة أخرى صديقة للمبتدئين ، "إنشاء Chatbot Messenger من Lead Generation Messenger باستخدام Chatfuel" هو مشروع إرشادي مجاني يستمر 1.5 ساعة. يعلمك كيفية إنشاء روبوت محادثة على Messenger يمكنه إجراء الحجوزات من العملاء ، والحصول على مطالبات التذاكر للأحداث ، وتلقي رسائل العملاء. 

من خلال هذه الدورة التدريبية ، ستتعلم أيضًا كيفية أتمتة chatbot من خلال أتمتة البريد الإلكتروني وتكامل جداول بيانات Google. بعد اختتام الدورة التدريبية ، ستكون قد طورت روبوت محادثة يعمل بكامل طاقته ويمكن نشره على صفحتك على Facebook للتفاعل مع العملاء من خلال Messenger في الوقت الفعلي. 

فيما يلي بعض النقاط البارزة في هذه الدورة: 

• لا حاجة إلى معرفة البرمجة
• تفاعلية ، واجهة بناء متدفقة من Chatfuel
• التدريب العملي على الخبرة
• بناء روبوت محادثة من الجيل الرائد

6. بناء روبوتات محادثة لا تصدق

آخر دورة لبرامج الدردشة الآلية في قائمتنا هي "إنشاء روبوتات محادثة مذهلة" ، وهي دورة شاملة تستهدف مطوري برامج الدردشة الآلية. ستعلمك الدورة كيفية إنشاء روبوتات محادثة ونشرها لمنصات متعددة مثل WhatsApp و Facebook Messenger و Slack و Skype من خلال استخدام Wit و DialogFlow. 

بعد الانتهاء من الدورة ، ستمتلك كل المعارف والمفاهيم والتقنيات اللازمة لتطوير روبوت محادثة يعمل بكامل طاقته للأعمال. تبدأ باستخدام منصات chatbot التي لا تتطلب أي رمز قبل الانتقال إلى chatbot كثيف الأكواد والذي يكون مفيدًا للسيناريوهات المتخصصة. 

فيما يلي بعض النقاط البارزة في هذه الدورة: 

• دورة شاملة للغاية
• بناء روبوتات محادثة لمنصات متعددة
• ابدأ بدون رمز قبل الانتقال إلى برنامج مكثف
• روبوتات المحادثة للسيناريوهات المتخصصة