)
Best Of
10 najboljših klepetalnih robotov z umetno inteligenco po meri za poslovna spletna mesta (julij 2024)
Unite.AI je zavezan strogim uredniškim standardom. Ko kliknete povezave do izdelkov, ki jih pregledamo, lahko prejmemo nadomestilo. Oglejte si naše razkritje podružnic.
Klepetalni roboti z umetno inteligenco po meri, zlasti tisti, ki jih poganja GPT-4, spreminjajo način sodelovanja podjetij s svojim občinstvom. To niso vaši standardni roboti za klepet, omejeni na toge skripte. Zahvale gredo Vrhunska obdelava naravnega jezika GPT-4, se pogovarjajo s stopnjo tekočnosti in razumevanja, ki natančno posnema človeško interakcijo, s čimer postavljajo nov standard za izkušnje strank in zaposlenih.
Prava čarovnija teh klepetalnih robotov je v njihovi zmožnosti biti usposobljeni za specifične poslovne podatke, kar jim omogoča, da podajo odgovore, ki niso le natančni, temveč tudi zelo prilagojeni. Ta zmožnost zagotavlja, da vsaka interakcija odraža edinstven glas, izdelke in storitve podjetja. Ne glede na to, ali gre za pridobivanje podrobnih informacij o izdelku, krmarjenje po poizvedbah glede storitev za stranke ali zagotavljanje prilagojenih priporočil, lahko ti chatboti naredijo vse z izjemno stopnjo natančnosti.
Poleg vlog, ki se soočajo s strankami, ti GPT-4 izboljšani chatboti služijo številnim namenom v organizaciji. Lahko avtomatizirajo rutinske naloge, nudijo podporo notranjim ekipam in celo pomagajo pri analizi podatkov, s čimer sprostijo dragocene človeške vire, da se osredotočijo na bolj strateške pobude. Z brezhibno integracijo z obstoječimi bazami podatkov in sistemi podjetja lahko ti chatboti dostopajo do zakladnice informacij, zaradi česar so nepogrešljivo orodje za podjetja, ki želijo dvigniti svojo digitalno strategijo in spodbujati smiselne in učinkovite interakcije na vseh stičnih točkah.
Tukaj je pogled na 10 najboljših AI chatbot platform na trgu:
1. Algomo
Algomo je platforma, ki temelji na umetni inteligenci in izboljšuje storitve za stranke z avtomatizacijo in inteligentno interakcijo. Vsebuje klepetalnega robota z umetno inteligenco, ki lahko takoj razreši do 85 % ponavljajočih se poizvedb strank, kar znatno zmanjša delovno obremenitev človeških podpornih ekip. Platforma deluje v dveh načinih: popolnoma avtomatiziran za rutinske poizvedbe in v načinu kopilota, kjer pomaga človeškim agentom z zagotavljanjem predlogov in pripravo odgovorov.
Algomovi agenti AI so zasnovani s človeškimi zmožnostmi razumevanja in odločanja, kar jim omogoča, da z visoko natančnostjo obravnavajo zapletene interakcije s strankami. Ti agenti so spretni pri analiziranju namenov in zagotavljanju prilagojenih rešitev ter posnemajo človeško vedenje pri reševanju problemov.
Sistem se brezhibno integrira z obstoječimi orodji, kot so Shopify, HubSpot, Slack in Google Analytics, kar omogoča enoten pristop do storitev za stranke prek različnih komunikacijskih kanalov. Algomo podpira več kot 100 jezikov, kar zagotavlja prilagojene interakcije po vsem svetu.
Poleg tega Algomo izkorišča podatke v realnem času iz različnih virov za zagotavljanje pravočasne in ustrezne podpore strankam, zaradi česar je primeren za industrije, kot so potovanja, gostinstvo, e-trgovina in SaaS. Učinkovitost platforme je dokazana s tem, da so jo sprejele pomembne organizacije, kot sta NatWest in Innovate UK, kar odraža njeno zanesljivost in učinkovitost pri izboljšanju uporabniške izkušnje in operativne produktivnosti.
- Algomo ima klepetalnega robota z umetno inteligenco, ki je sposoben samodejno razrešiti 85 % rutinskih poizvedb strank, kar znatno razbremeni podporne ekipe.
- Ponuja način kopilota, kjer AI pomaga človeškim agentom s predlaganjem in pripravo odgovorov za izboljšanje kakovosti interakcije.
- Zaposluje agente umetne inteligence s človeškimi sposobnostmi sklepanja in odločanja za prilagojene in natančne storitve za stranke.
- Brezhibno se integrira z glavnimi platformami, kot so Shopify, HubSpot, Slack in Google Analytics, ter podpira več kot 100 jezikov za globalni doseg.
- Uporabljajo ga ugledne organizacije, kot sta NatWest in Innovate UK, ki dokazuje svojo učinkovitost v različnih panogah, vključno s potovanji, gostinstvom, e-trgovino in SaaS.
2. Klepetanje
Chatling izkorišča Generative AI, da ponudi klepetalne robote z umetno inteligenco, ki jih je mogoče učiti na vsebini vašega spletnega mesta, dokumentih, bazi znanja in drugih virih (samodejno).
Postopek je točno tak, kot si predstavljate, da bi moral biti, vnesite vire, na katerih naj bo chatbot usposobljen. Vnesete lahko URL spletnega mesta ali zemljevida spletnega mesta, da bo klepetalni robot preiskal in zaužil vsebino, ali pa ročno vnesite besedilo, pogosta vprašanja in drugo. Dodate lahko poljubno število virov podatkov. Klepetalni robot bo porabil vse vire in se usposabljal.
Ko so podatki zaužiti, prilagodite vsak vidik chatbota, da se ujema z vašo blagovno znamko, in ga konfigurirajte glede na svoje potrebe.
Klepetalni robot bo usposobljen in pripravljen na klepet s strankami v nekaj minutah. Takoj ga dodajte na svoje spletno mesto brez kodiranja.
Najboljše od vsega pa je, da si oglejte vse pogovore, ki jih imajo vaše stranke s chatbotom, in pridobite vpogled v to, kaj vaše stranke iščejo in kako deluje chatbot. Prav tako lahko natančno prilagodite odzive chatbota, da izboljšate njegovo natančnost.
- Klepetanje uporablja Generative AI za usposabljanje chatbotov za vašo vsebino za prilagojene interakcije.
- Vnesite poljuben vir vsebine (URL-je, besedila), iz katerega se bo klepetalni robot učil.
- Prilagodite videz in funkcionalnost klepetalnega robota tako, da ustreza vaši blagovni znamki.
- Hitra uvedba s chatboti, pripravljenimi v nekaj minutah, kodiranje ni potrebno.
- Dostopajte do vpogledov v pogovore strank in prilagodite natančnost chatbota.
3. Klepetalnica
Preprosto naložite svoje dokumente ali dodajte povezavo do svojega spletnega mesta in pridobite chatbota, podobnega ChatGPT, za svoje podatke. Nato ga dodajte kot pripomoček na svoje spletno mesto ali klepetajte z njim prek API-ja.
Spletna mesta WordPress bodo imela izjemno preprost čas z integracijo vtičnikov, ki vam omogoča preprosto dodajanje chatbota Chatbase na vaše spletno mesto.
Platforma uporablja Generative AI in kombinacijo algoritmov za obdelavo naravnega jezika (NLP) in strojnega učenja. Te tehnologije omogočajo Chatbase razumevanje in razlago uporabniških poizvedb, zagotavljanje natančnih odgovorov in nenehno izboljševanje delovanja skozi čas. Je zmogljivo orodje za ustvarjanje inteligentnih klepetalnic.
Klepetalna baza je odlična možnost iz več razlogov. Prvič, omogoča vam, da trenirate ChatGPT na svojih lastnih podatkih, kar pomeni, da imate nadzor nad znanjem in odzivi svojega chatbota. Drugič, Chatbase ponuja uporabniku prijazen vmesnik za ustvarjanje in upravljanje chatbotov, zaradi česar je dostopen tudi tistim brez obsežnega tehničnega znanja.
Poleg tega Chatbase ponuja možnosti za prilagajanje in integracijo z drugimi platformami, kot so WordPress, Zapier in Slack. Na splošno Chatbase ponuja zmogljivo in prilagodljivo rešitev za ustvarjanje chatbotov, ki lahko povečajo sodelovanje uporabnikov in zagotovijo avtomatizirano podporo.
- Natančna analiza pogovorov in razumevanje namer uporabnikov
- Zbiranje uporabniških vnosov in odgovorov za analizo toka pogovora
- Zmožnost zbiranja in shranjevanja uporabniških atributov, kot so e-poštni naslovi in telefonske številke
- Integracije z Zapier, Slack in WordPress za brezhibno integracijo v obstoječe poteke dela
- Prihodnje integracije s WhatsApp, Messenger in Shopify za razširjen doseg
- Uporaba algoritmov za obdelavo naravnega jezika (NLP) in strojnega učenja za zmogljivosti inteligentnega chatbota
- Uporabniku prijazen vmesnik za preprosto ustvarjanje in upravljanje chatbotov
- Možnosti prilagajanja za prilagajanje chatbota posebnim potrebam
- Nenehne izboljšave s strojnim učenjem za večjo učinkovitost skozi čas.
4. GPT po meri
CustomGPT revolucionira način, kako podjetja sodelujejo s strankami in povečuje produktivnost zaposlenih s svojo najsodobnejšo platformo, ki jo poganja GPT-4. CustomGPT, ki ponuja varno rešitev, ki je na prvem mestu zasebnosti in brez kodiranja, omogoča podjetjem, da ustvarijo lastnega klepetalnega robota z umetno inteligenco, ki je napolnjen z njihovo specifično poslovno vsebino, kar zagotavlja natančne in ustrezne odgovore brez izmišljevanja dejstev.
To inovativno orodje je mogoče vdelati neposredno na spletno mesto podjetja, kar spodbuja večjo angažiranost strank in prodajo, ali pa ga uporabiti interno za poenostavitev nalog zaposlenih, kar znatno prihrani čas in izboljša učinkovitost.
S prilagodljivostjo CustomGPT.ai imajo podjetja možnost, da zaužijejo široko paleto vrst vsebine, od javnih gradiv, kot so vsebina spletnega mesta in informacije službe za pomoč uporabnikom, do zasebnih dokumentov in podatkov o strankah, vse v varnem in zasebnem okviru, ki ne zagotavlja umetne inteligence. modeli se učijo na podlagi uporabnikovih podatkov.
Platforma je zasnovana za preprosto integracijo, saj za začetek ne potrebuje znanja kodiranja, zahvaljujoč vizualnemu graditelju brez kode. To podjetjem omogoča, da hitro uvedejo svoj klepetalni robot GPT po meri, bodisi prek pripomočkov za vdelavo v spletno mesto, LiveChat ali integracije API-ja.
- Omogoča klepetalne robote, ki jih poganja GPT-4 in so prilagojeni poslovni vsebini.
- Varna platforma brez kode za preprosto integracijo in natančne odgovore.
- Široka integracija vsebine za prilagojene interakcije.
- Brez usposabljanja AI o uporabniških podatkih, kar zagotavlja zasebnost in točnost odgovorov.
- Poenostavi vdelavo klepetalnih robotov AI za izboljšano sodelovanje strank in zaposlenih.
5. Lyro avtorja Tidio
Tidio ponuja poenostavljeno rešitev za podjetja, da na svoje spletno mesto dodajo chatbota. Takoj lahko poklepetate s strankami in rešite njihove težave v realnem času. Prav tako olajša ponujanje ugodnosti, kot so popusti po meri na podlagi zgodovine brskanja. Umetna inteligenca lahko tudi daje priporočila za izdelke na podlagi njihovega vedenja.
- Uporabite Lyro – pogovorno umetno inteligenco – za ponudbo prilagojene pomoči
- Lyro se v nekaj sekundah uči iz vaših pogostih vprašanj in oblikuje kompleksne odgovore za reševanje težav vaših strank
- Umetna inteligenca ostaja znotraj meja vaše baze znanja in njene podatke lahko kadar koli posodobite
- Lyro je enostaven za uporabo in ne zahteva usposabljanja
- Uporabite okolje igrišča, da boste lahko videli, kako se bo Lyro odzval na vprašanja strank, in temu primerno prilagodili svoja pogosta vprašanja
- AI lahko aktivirate v manj kot 3 minutah in podpira vaše stranke 24/7
- Vi in vaše občinstvo lahko to preizkusite s 50 brezplačnimi pogovori, ki jih vodi umetna inteligenca
6. Botsonic
Botsonic je vrhunska rešitev, zasnovana za preoblikovanje podpore strankam z izkoriščanjem moči modelov Generative AI, kot je GPT-4. Podjetjem ponuja možnost uvajanja klepetalnih robotov, ki jih poganja AI in so usposobljeni za njihove lastne podatke, s čimer zagotavlja, da so odgovori varni, natančni in prilagojeni njihovim posebnim potrebam. Klepetalni roboti podjetja Botsonic lahko takoj razrešijo 80 % poizvedb za podporo, s čimer znatno zmanjšajo količino prijav, ki zahtevajo človeško posredovanje.
Za platforme e-trgovine Botsonic ponuja prilagojena priporočila za izdelke, zmanjšuje zapustitve nakupovalnih vozičkov, omogoča enostavno dokončanje nakupa in sledenje pošiljk ter zagotavlja prilagojene ponudbe in promocije. Učinkovito obravnava tudi poizvedbe glede inventarja.
Pri ustvarjanju potencialnih strank se Botsonic odlikuje z zbiranjem kontaktnih informacij, pritegovanjem potencialnih strank, omogočanjem enostavne prodaje navzgor in navzkrižne prodaje ter spodbujanjem potencialnih strank s takojšnjim spremljanjem.
Botsonic zagotavlja neprekinjeno storitev za stranke na več platformah, vključno z vdelanimi pripomočki, WhatsApp, Slack, Telegram in drugimi.
- Uporablja GPT-4 AI za takojšnjo razrešitev 80 % poizvedb o podpori na več platformah.
- Integrira se z različnimi viri vsebine za natančno in varno interakcijo s strankami.
- Izboljša e-trgovino s prilagojenimi priporočili in poenostavljenimi blagajnami.
- Izvaja stroge zaščitne ukrepe za zaupanja vredno in osredotočeno podporo strankam.
- Skladen z GDPR in SOC 2 tipa II za zanesljivo zaščito in upravljanje podatkov.
7. Botsify
Botsify, ena najboljših popolnoma upravljanih platform za klepetalne robote z umetno inteligenco na trgu, podjetjem omogoča, da povečajo svojo prisotnost na več kanalih. Platformo lahko uporabite za ustvarjanje chatbota za WordPress, WhatsApp, Telegram in različne druge platforme.
Ena od glavnih značilnosti Botsifyja je, da omogoča prenos poizvedb med boti in predstavniki službe za stranke, kar pomaga zagotoviti boljšo izkušnjo.
Botsify že uporabljajo številna velika imena, kot so Spotify, Toyota in Svetovna zdravstvena organizacija.
Tukaj je nekaj glavnih funkcij Botsifyja:
- Na voljo več kot 190 jezikov
- Omogoča chatbote na več kanalih
- Lahko shrani uporabniške podatke
- Zmožnosti analitike in poročanja
- 100+ integracij
8. EBI.AI
EBI.AI je razvil napredno pogovorno platformo AI, kjer lahko pomočniki AI izvajajo najrazličnejše naloge. Platforma vam ponuja vse, kar potrebujete za nastavitev pogovorne umetne inteligence, kot sta klepet v živo in integracija z drugimi sistemi.
Platforma nudi tudi skupino strokovnjakov na področjih oblikovanja pogovorov, jezikoslovja in psihologije, ki lahko pregledajo vsak pogovor, ki ga ima pomočnik AI s strankami.
Tukaj je nekaj glavnih funkcij EBI.AI:
- Live chat
- Večsistemska integracija
- Zelo izkušena ekipa strokovnjakov
- Varnost na ravni banke
EBI.AI je odlična izbira za tiste, ki želijo razviti pomočnike AI za širok nabor nalog.
9. Giosg
Giosg je še ena vrhunska možnost, namenjena pretvarjanju več prometa z boti za ustvarjanje potencialnih strank. Je 4x učinkovitejši od katere koli statične oblike za pridobivanje potencialnih strank in ga uporablja več kot 1,200 podjetij. Z uporabo pogovornega trženja, prodaje in podpornih rešitev sodeluje z najdragocenejšimi potencialnimi strankami na spletu.
Platforma ponuja tudi programsko opremo za klepet v živo, ki vam omogoča preprosto ustvarjanje in upravljanje baze znanja odgovorov. Na primer, lahko uporabite svoje podatke o strankah in pretekle interakcije, da dodate nove fraze.
Tukaj je nekaj glavnih funkcij Giosg:
- Podrobna vizualna poročila
- Integracije s CRM in programsko opremo za avtomatizacijo trženja
- Slike, videi, GIF-ji in emodžiji za klepetalne robote z umetno inteligenco
- Obrazci za zajemanje potencialnih strank in pojavna okna
Prav tako je treba omeniti, da je platforma enostavna za uporabo in ne zahteva nobenih izkušenj s kodiranjem, zato je še posebej uporabna za tiste, ki iščejo gladko implementacijo.
10. Klepet ProProfs
Še ena možnost, ki ne zahteva veščin kodiranja, ProProfs Chat ponuja programsko opremo za klepet v živo za avtomatizacijo 24/7. Zasnovan je bil posebej za podjetja, ki potrebujejo prodajo v realnem času in podporne rešitve za svoja spletna mesta. S ProProfs Chatom lahko ustvarite klepetalne robote po meri, ki pretvarjajo potencialne stranke, povečujejo prodajo in avtomatizirajo prodajo.
Tukaj je nekaj glavnih funkcij ProProfs Chata:
- Kodiranje ni potrebno
- Pojavna okna, prilagojeni pozdravi in ogledi izdelkov
- Predvideva vprašanja strank in nudi odgovore
- Enostavna integracija z drugimi aplikacijami
- Zmogljivosti podatkovne analitike
ProProfs podjetjem ponuja celovito rešitev za podporo strankam in je stroškovno učinkovita možnost.
Povzetek
Klepetalni roboti z umetno inteligenco po meri, ki jih poganja napredek, kot je GPT-4, postavljajo nova merila v digitalnih interakcijah, saj ponujajo stopnjo tekočnosti in kontekstualnega razumevanja, ki odraža človeško komunikacijo. Ti klepetalni roboti so odlični pri prilagajanju interakcij strank, saj so usposobljeni za posebne poslovne podatke, kar jim omogoča, da odražajo edinstven glas podjetja in natančno obravnavajo podrobne poizvedbe.
Poleg storitev za stranke so ta orodja AI ključnega pomena pri avtomatizaciji rutinskih opravil, pomoči notranjim ekipam in izboljšanju Analiza podatkov prizadevanja. Brezhibno se integrirajo v obstoječe poslovne sisteme in dostopajo do množice podatkov, da postanejo osrednja komponenta digitalne strategije podjetja. Ta strateška izvedba ne le optimizira interakcije s strankami na različnih stičnih točkah, ampak tudi znatno poveča splošno poslovno učinkovitost in produktivnost.
