6 najlepších kurzov a certifikácií chatbotov (júl 2024)

Chatboty sú základnou súčasťou súčasných technológií umelej inteligencie (AI). Ak máte nejaké spojenie s modernými technológiami, v určitom okamihu ste sa stretli s chatbotmi. Používajú sa v širokej škále aplikácií naprieč odvetviami vrátane online bankovníctva, maloobchodu a elektronického obchodu, cestovania a pohostinstva, zdravotníctva, médií, vzdelávania a ďalších. 

Najväčšie svetové technologické spoločnosti, ako sú Amazon a Apple, nalievajú milióny dolárov do vývoja chatbotov poháňaných AI s technológiami ako Siri a Alexa. Aj keď sú tieto chatboty ovládané hlasom, existuje veľa rôznych typov. 

Ale čo je vlastne chatbot? 

Chatbot je počítačový program, ktorý odpovedá na otázky zákazníkov pomocou AI. Dosahuje to tým, že má obrovské databázy problémov a riešení, ktoré používajú na neustále zlepšovanie svojho učenia. 

Každá firma, ktorá si chce zabezpečiť miesto v budúcnosti riadenej AI, musí zvážiť chatboty. Umožňujú spoločnostiam poskytovať 24/7 personalizované služby zákazníkom a zároveň sú škálovateľné. Zamyslite sa nad tým, aké odlišné je to v porovnaní so zástupcami ľudských služieb zákazníkom. Jediný chatbot môže vykonávať prácu mnohých individuálnych ľudí, čím šetrí čas spoločnosti aj zákazníkovi. 

Aj keď je na trhu veľa chatbotov, je tiež mimoriadne cenné vytvoriť si vlastný. Vyvinutím vlastného chatbota ho môžete vyladiť podľa potrieb vašej spoločnosti a vytvoriť tak silnejšie a personalizovanejšie interakcie s vašimi zákazníkmi. 

Vďaka explózii online vzdelávania a jeho dostupnosti je k dispozícii množstvo kurzov chatbotov, ktoré vám môžu pomôcť pri vývoji vlastného chatbota. 

Tu je 7 najlepších kurzov chatbotov: 

1. Conversation Design Institute (celokurzový prístup)

Na vrchole nášho zoznamu je Conversation Design Institute, ktorý ponúka pôsobivú škálu kurzov dizajnu online konverzácií zameraných na to, aby vás naučili rozvíjať prirodzený dialóg pre chatbotov a hlasových asistentov. All-Course Access poskytuje úplný prístup ku všetkým materiálom kurzu CDI. 

Tento kurz chatbotov je obzvlášť užitočný, ak chcete vlastniť knižnicu zdrojov, na ktorú je možné odkazovať pri vytváraní vlastných chatbotov alebo hlasových asistentov. Môžete ho použiť aj na vytváranie virtuálnych bytostí a iných typov asistentov AI. Zároveň je to tiež skvelá voľba, ak sa chcete zdokonaliť v rôznych súboroch zručností v oblasti konverzačnej AI. To tiež pomáha jednotlivcom rozhodnúť sa, ktorá rola je pre nich v danej oblasti najlepšia. 

Vďaka prístupu do celého kurzu získate prístup ku všetkým certifikačným kurzom a vzdelávacím materiálom CDI, ktoré zahŕňajú viac ako 130 video prednášok. Tieto prednášky sú neustále aktualizované a pravidelne pridávané nové. Získate tiež praktické rady, kvízy, šablóny na stiahnutie, prístup k exkluzívnym živým kurzom CDI s odborníkmi z odvetvia, zľavnené vstupné na podujatia CDI, prístup do siete absolventov CDI a mnoho ďalšieho. 

Tu sú niektoré z hlavných bodov tohto kurzu: 

• Široká ponuka kurzov
• Úplný prístup k materiálom kurzu CDI
• Knižnica zdrojov, na ktorú možno odkazovať pri vývoji chatbotov
• 130+ videoprednášok
• Praktické rady

Prístup ku všetkým kurzom inštitútu Conversation Design Institute je najlepšou voľbou pre každého, kto sa chce dostať do vývoja chatbotov. 

Zľavu 25% môžete získať aj použitím nášho zľavového kódu: Spojte sa.AI 

2. Ako vytvoriť chatbota bez kódovania

Ďalším z najlepších kurzov chatbotov je „Ako zostaviť chatbota bez kódovania“. Cieľom tohto kurzu, ktorý ponúka Coursera, je naučiť vás vyvíjať chatboty bez písania akéhokoľvek kódu. 

Po ukončení kurzu budete vedieť, ako plánovať, implementovať, testovať a nasadzovať chatboty. Dozviete sa tiež, ako používať Watson Assistant na vizuálne vytváranie chatbotov a ako ich nasadiť na váš web pomocou prihlásenia do WordPress. Ďalšia skvelá časť kurzu? Ak webovú stránku nemáte, poskytne vám ju. 

Tento kurz vytvoril Antonio Cangiano, softvérový vývojár v IBM Developer Skills Network. 

Tu sú niektoré z hlavných bodov kurzu: 

• Nevyžaduje sa žiadne kódovanie
• Získajte informácie o entitách a ich funkciách
• Vytvárajte užívateľsky prívetivé chatboty
• Nie sú potrebné žiadne skúsenosti ani odbornosť

3. Vytvorte si svojho prvého chatbota s Rasou a Pythonom

Ďalšou najlepšou voľbou pre začiatočníkov je „Vytvorte si svojho prvého chatbota s Rasou a Pythonom“. Tento 2-hodinový projektový kurz vás naučí, ako vytvoriť chatboty s Rasa a Python. Prvý z nich je rámcom na vytváranie chatbotov priemyselnej kvality poháňaných AI. Používa ho veľa vývojárov na vytváranie chatbotov a kontextových asistentov. 

Kurz pokrýva najzákladnejšie základné aspekty rámca Rasa a vývoja chatbotov, čo vám umožňuje vytvárať jednoduché chatboty poháňané AI. Kurz je špeciálne zameraný na programátorov, ktorí chcú začať s vývojom chatbotov, čo znamená, že nepotrebujete žiadne skúsenosti so strojovým učením a vývojom chatbotov. Preto sa odporúča, aby ste poznali Python. 

Tu sú niektoré z hlavných bodov tohto kurzu: 

• Začiatočnícka úroveň
• 2-hodinový projektový kurz
• Naučené zručnosti zahŕňajú kontextových asistentov, Python, vývoj chatbotov a Rasa
• Vytvorte jednoduchých chatbotov AI

4. Na vytvorenie Smart Chatbot použite SharePoint & Power Virtual Agent 

Ak ste na strednej úrovni vo vývoji chatbotov, dobrou možnosťou je „Použiť SharePoint & Power Virtual Agent na vytvorenie inteligentného chatbota“. Tento projekt so sprievodcom, ktorý trvá 1.25 hodiny, vás naučí, ako vytvoriť lokalitu SharePoint a zoznam, vytvoriť tok Power Automate a vytvoriť chatbota Power Virtual Agent. 

Začnete vytvorením lokality SharePoint a zoznamu pred pridaním údajov na vytvorenie chatbota Power Virtual Agent. Tento chabot potom môže automatizovať tok informácií z vašej spoločnosti k zamestnancom. To umožňuje vašim zamestnancom ľahko konverzovať s chatbotom, a nie s ostatnými zamestnancami. 

Projekt sa spolieha na služby Office 360, preto je dôležité mať prístup k kontu Microsoft a predplatnému Microsoft 365 Developer Program. 

Tu sú niektoré z hlavných bodov tohto kurzu: 

• Lokalita a zoznam SharePoint
• Tok Power Automate
• Chatbot Power Virtual Agent
• Služby Microsoft Office 365

5. Vytvorte si chatbota Lead Generation Messenger pomocou Chatfuel

Ďalší kurz vhodný pre začiatočníkov, „Vytvorenie chatovacieho robota Lead Generation Messenger pomocou Chatfuel“ je bezplatný projekt so sprievodcom, ktorý trvá 1.5 hodiny. Naučí vás, ako vytvoriť chatbota Messenger, ktorý dokáže prijímať rezervácie od zákazníkov, získavať nároky na vstupenky na podujatia a prijímať správy od zákazníkov. 

V tomto kurze sa tiež naučíte, ako automatizovať chatbota prostredníctvom automatizácie e-mailov a integrácie Tabuliek Google. Po ukončení kurzu budete mať vyvinutý plne funkčný chatbot, ktorý bude možné nasadiť na vašu stránku na Facebooku a komunikovať so zákazníkmi cez Messenger v reálnom čase. 

Tu sú niektoré z hlavných bodov tohto kurzu: 

• Nie sú potrebné žiadne znalosti programovania
• Interaktívne rozhranie na vytváranie toku od Chatfuel
• Praktická skúsenosť
• Vytvorte chatbot na generovanie potenciálnych zákazníkov

6. Zostavte neuveriteľné chatboty

Posledným kurzom chatbotov na našom zozname je „Build Incredible Chatbots“, čo je komplexný kurz zameraný na vývojárov chatbotov. Kurz vás naučí, ako zostaviť a nasadiť chatboty pre viaceré platformy, ako sú WhatsApp, Facebook Messenger, Slack a Skype pomocou Wit a DialogFlow. 

Po ukončení kurzu budete mať všetky znalosti, koncepty a techniky potrebné na vývoj plne funkčného chatbota pre podnikanie. Začínate s platformami chatbotov, ktoré nevyžadujú žiadny kód, a potom prejdete na chatbota náročného na kód, ktorý je užitočný pre špecializované scenáre. 

Tu sú niektoré z hlavných bodov tohto kurzu: 

• Vysoko komplexný kurz
• Vytvárajte chatboty pre viacero platforiem
• Začnite bez kódu a potom prejdite na intenzívny kód
• Chatboty pre špecializované scenáre