6 geriausi „Chatbot“ kursai ir sertifikatai (2024 m. liepos mėn.)

Pokalbių robotai yra pagrindinė šių dienų dirbtinio intelekto (AI) technologijų dalis. Jei turite ryšį su šiuolaikinėmis technologijomis, tam tikru momentu susidūrėte su pokalbių robotais. Jie naudojami įvairioms pramonės šakoms, įskaitant internetinę bankininkystę, mažmeninę prekybą ir elektroninę prekybą, keliones ir svetingumą, sveikatos priežiūrą, žiniasklaidą, švietimą ir kt. 

Didžiausios pasaulyje technologijų įmonės, tokios kaip „Amazon“ ir „Apple“, skiria milijonus dolerių dirbtinio intelekto valdomų pokalbių robotų kūrimui su tokiomis technologijomis kaip „Siri“ ir „Alexa“. Nors šie pokalbių robotai yra valdomi balsu, yra daug skirtingų tipų. 

Bet kas tiksliai yra pokalbių robotas? 

Pokalbių robotas yra kompiuterinė programa, kuri remiasi AI, kad atsakytų į klientų klausimus. Tai pasiekiama turėdama didžiules problemų ir sprendimų duomenų bazes, kurias jie naudoja nuolat gerindami savo mokymąsi. 

Bet kuri įmonė, kuri nori užsitikrinti vietą dirbtinio intelekto valdomoje ateityje, turi pagalvoti apie pokalbių robotus. Jie leidžia įmonėms visą parą teikti individualizuotą klientų aptarnavimą, o taip pat yra keičiamo dydžio. Pagalvokite, kaip tai skiriasi, palyginti su klientų aptarnavimo atstovais. Vienas pokalbių robotas gali atlikti daugelio atskirų žmonių darbą, sutaupydamas laiko tiek įmonei, tiek klientui. 

Nors rinkoje yra daug pokalbių robotų, taip pat labai vertinga sukurti savo. Kurdami savo pokalbių robotą galite pritaikyti jį prie savo įmonės poreikių, kurdami stipresnę ir labiau individualizuotą sąveiką su klientais. 

Dėl internetinio švietimo ir jo prieinamumo sprogimo, yra daug prieinamų pokalbių robotų kursų, kurie gali padėti jums sukurti savo pokalbių robotą. 

Čia yra 7 geriausi „chatbot“ kursai: 

1. Pokalbių dizaino institutas (visų kursų prieiga)

Mūsų sąrašo viršuje yra „Conversation Design Institute“, siūlantis įspūdingą internetinių pokalbių projektavimo kursų asortimentą, skirtą išmokyti jus sukurti natūralų dialogą pokalbių robotams ir balso padėjėjams. „All-Course Access“ suteikia visišką prieigą prie visos CDI kursų medžiagos. 

Šis pokalbių roboto kursas yra ypač naudingas, jei norite turėti išteklių biblioteką, į kurią galima remtis kuriant savo pokalbių robotus ar balso padėjėjus. Taip pat galite jį naudoti kurdami virtualias būtybes ir kitų tipų AI padėjėjus. Kartu tai yra puiki galimybė, jei norite įgyti įvairių įgūdžių, susijusių su pokalbio AI srityje. Tai taip pat padeda asmenims nuspręsti, kuris vaidmuo jiems tinkamiausias šioje srityje. 

Turėdami prieigą prie visų kursų, gausite prieigą prie visų CDI sertifikavimo kursų ir mokymosi medžiagos, kurioje yra daugiau nei 130 vaizdo paskaitų. Šios paskaitos nuolat atnaujinamos ir reguliariai pridedamos naujos. Taip pat gausite praktinių patarimų, viktorinų, atsisiunčiamų šablonų, prieigą prie išskirtinių CDI tiesioginių užsiėmimų su pramonės ekspertais, įėjimą į CDI renginius su nuolaida, prieigą prie CDI absolventų tinklo ir daug daugiau. 

Štai keletas pagrindinių šio kurso akcentų: 

• Platus kursų pasirinkimas
• Visiška prieiga prie CDI kursų medžiagos
• Išteklių biblioteka, kurią galima remtis kuriant pokalbių robotus
• Daugiau nei 130 vaizdo paskaitų
• Praktiniai patarimai

„Conversation Design Institute“ visų kursų prieiga yra geriausias pasirinkimas kiekvienam, norinčiam įsitraukti į pokalbių robotų kūrimą. 

Taip pat galite gauti 25% nuolaidą naudodami mūsų nuolaidos kodą: Susivienyti.AI 

2. Kaip sukurti pokalbių robotą be kodavimo

Dar vienas populiariausių pokalbių robotų kursų yra „Kaip sukurti pokalbių robotą be kodavimo“. Šio Coursera siūlomo kurso tikslas yra išmokyti jus kurti pokalbių robotus neįrašant jokio kodo. 

Baigę kursą žinosite, kaip planuoti, diegti, išbandyti ir diegti pokalbių robotus. Taip pat sužinosite, kaip naudoti „Watson Assistant“ vizualiai sukurti pokalbių robotus, taip pat kaip įdiegti juos savo svetainėje naudojant „WordPress“ prisijungimą. Dar viena puiki kurso dalis? Jei neturite svetainės, ji jums ją suteiks. 

Šį kursą sukūrė Antonio Cangiano, programinės įrangos kūrėjas iš IBM Developer Skills Network. 

Štai keletas pagrindinių kurso akcentų: 

• Koduoti nereikia
• Sužinokite apie objektus ir jų funkcijas
• Sukurkite patogius pokalbių robotus
• Nereikia patirties ar žinių

3. Sukurkite savo pirmąjį pokalbių robotą naudodami Rasa ir Python

Kitas geriausias pasirinkimas pradedantiesiems yra „Sukurkite savo pirmąjį pokalbių robotą su Rasa ir Python“. Šis 2 valandų projektinis kursas moko, kaip kurti pokalbių robotus naudojant Rasa ir Python. Pirmoji yra AI varomų pramoninio lygio pokalbių robotų kūrimo sistema. Daugelis kūrėjų jį naudoja kurdami pokalbių robotus ir kontekstinius asistentus. 

Kursas apima pagrindinius Rasa sistemos ir pokalbių robotų kūrimo aspektus, leidžiančius sukurti paprastus DI valdomus pokalbių robotus. Kursas yra specialiai skirtas programuotojams, norintiems pradėti kurti pokalbių robotus, o tai reiškia, kad jums nereikia jokio mašininio mokymosi ir pokalbių roboto kūrimo patirties. Tai pasakius, rekomenduojama susipažinti su Python. 

Štai keletas svarbiausių šio kurso dalykų: 

• Pradedančiųjų lygis
• 2 valandų trukmės projektinis kursas
• Išmokti įgūdžiai apima kontekstinius asistentus, Python, pokalbių roboto kūrimą ir Rasą
• Sukurkite paprastus AI pokalbių robotus

4. Norėdami sukurti išmanųjį pokalbių robotą, naudokite „SharePoint“ ir „Power Virtual Agent“. 

Jei esate vidutinio lygio pokalbių roboto kūrimo srityje, gera parinktis yra „Naudokite SharePoint & Power Virtual Agent, kad sukurtumėte išmanųjį pokalbių robotą“. Šis 1.25 valandos trunkantis projektas moko, kaip sukurti SharePoint svetainę ir sąrašą, Power Automate srautą ir Power Virtual Agent pokalbių robotą. 

Pirmiausia sukurkite „SharePoint“ svetainę ir sąrašą, prieš įtraukdami į ją duomenis, kad sukurtumėte „Power Virtual Agent“ pokalbių robotą. Tada šis chabotas gali automatizuoti informacijos srautą iš jūsų įmonės darbuotojams. Tai leidžia jūsų darbuotojams lengviau bendrauti su pokalbių robotu, o ne su kitais darbuotojais. 

Projektas remiasi „Office 360“ paslaugomis, todėl svarbu turėti prieigą prie „Microsoft“ paskyros ir „Microsoft 365“ kūrėjų programos prenumeratos. 

Štai keletas svarbiausių šio kurso dalykų: 

• SharePoint svetainė ir sąrašas
• Power Automate srautas
• Power Virtual Agent pokalbių robotas
• „Microsoft Office 365“ paslaugos

5. Sukurkite „Lead Generation Messenger Chatbot“ naudodami „Chatfuel“.

Dar vienas pradedantiesiems skirtas kursas, „Create a Lead Generation Messenger Chatbot naudojant Chatfuel“ yra nemokamas projektas, trunkantis 1.5 valandos. Jame mokoma, kaip sukurti „Messenger“ pokalbių robotą, kuris gali priimti klientų užsakymus, gauti paraiškas dėl bilietų į renginius ir gauti klientų pranešimus. 

Šiame kurse taip pat sužinosite, kaip automatizuoti pokalbių robotą naudojant el. pašto automatizavimą ir „Google“ skaičiuoklių integravimą. Baigę kursą, sukursite visiškai veikiantį pokalbių robotą, kurį galėsite įdiegti savo Facebook puslapyje, kad galėtumėte bendrauti su klientais per Messenger realiuoju laiku. 

Štai keletas svarbiausių šio kurso dalykų: 

• Nereikia jokių programavimo žinių
• Interaktyvi srauto kūrimo sąsaja iš Chatfuel
• Praktinės patirties
• Sukurkite potencialių klientų generavimo pokalbių robotą

6. Sukurkite neįtikėtinus pokalbių robotus

Paskutinis pokalbių robotų kursas mūsų sąraše yra „Sukurkite neįtikėtinus pokalbių robotus“, tai yra išsamus kursas, skirtas pokalbių robotų kūrėjams. Kursas išmokys jus sukurti ir įdiegti pokalbių robotus kelioms platformoms, tokioms kaip WhatsApp, Facebook Messenger, Slack ir Skype, naudojant Wit ir DialogFlow. 

Baigę kursą, turėsite visas žinias, koncepcijas ir metodus, reikalingus sukurti visiškai funkcionalų pokalbių robotą verslui. Pradedate nuo pokalbių robotų platformų, kurioms nereikia kodo, prieš pereidami prie daug kodo reikalaujančio pokalbių roboto, kuris yra naudingas specializuotiems scenarijus. 

Štai keletas svarbiausių šio kurso dalykų: 

• Labai išsamus kursas
• Sukurkite pokalbių robotus kelioms platformoms
• Prieš pereidami prie intensyvaus kodo, pradėkite be kodo
• Pokalbių robotai, skirti specializuotiems scenarijams