)
Geriausi
10 geriausių tinkintų dirbtinio intelekto pokalbių robotų verslo svetainėms (2024 m. liepos mėn.)
Unite.AI yra įsipareigojusi laikytis griežtų redakcinių standartų. Galime gauti kompensaciją, kai spustelėsite nuorodas į mūsų peržiūrėtus produktus. Prašome peržiūrėti mūsų filialo atskleidimas.
Pasirinktiniai AI pokalbių robotai, ypač tie, kuriuos maitina GPT-4, keičia įmonių bendravimą su savo auditorija. Tai nėra jūsų standartiniai pokalbių robotai, apriboti griežtais scenarijais. Ačiū GPT-4 pažangiausias natūralios kalbos apdorojimas, jie bendrauja sklandžiai ir suprantamai, glaudžiai imituodami žmonių sąveiką, nustatydami naujus klientų ir darbuotojų patirties standartus.
Tikroji šių pokalbių robotų magija slypi jų gebėjime būti mokomi apie konkrečius verslo duomenis, todėl jie gali pateikti ne tik tikslius, bet ir labai pritaikytus atsakymus. Ši galimybė užtikrina, kad kiekviena sąveika atspindėtų unikalų įmonės balsą, produktus ir paslaugas. Nesvarbu, ar tai būtų išsamios produkto informacijos rinkimas, klientų aptarnavimo užklausų naršymas ar suasmenintų rekomendacijų teikimas, šie pokalbių robotai gali visa tai padaryti nepaprastai tiksliai.
Šie GPT-4 patobulinti pokalbių robotai, be vaidmenų, skirtų klientams, organizacijoje atlieka daugybę tikslų. Jie gali automatizuoti įprastas užduotis, pasiūlyti paramą vidinėms komandoms ir netgi padėti analizuoti duomenis, atlaisvindami vertingų žmogiškųjų išteklių, skirtų sutelkti dėmesį į strategines iniciatyvas. Sklandžiai integruodamiesi su esamomis įmonės duomenų bazėmis ir sistemomis, šie pokalbių robotai gali pasiekti informacijos lobyną, todėl jie yra nepakeičiamas įrankis įmonėms, norinčioms tobulinti savo skaitmeninę strategiją ir skatinti prasmingą, veiksmingą sąveiką visuose kontaktiniuose taškuose.
Štai žvilgsnis į 10 geriausių AI chatbot platformų rinkoje:
1. Algomo
„Algomo“ yra dirbtinio intelekto pagrindu sukurta platforma, kuri pagerina klientų aptarnavimą automatizuojant ir išmaniai sąveikaujant. Jame yra AI pokalbių robotas, galintis akimirksniu išspręsti iki 85 % pasikartojančių klientų užklausų, žymiai sumažindamas žmonių palaikymo komandų darbo krūvį. Platforma veikia dviem režimais: visiškai automatizuota įprastoms užklausoms ir antrojo piloto režimu, kai ji padeda žmonėms agentams teikdama pasiūlymus ir rengdama atsakymus.
„Algomo“ dirbtinio intelekto agentai sukurti taip, kad jie suprastų ir priimtų sprendimus, todėl jie gali labai tiksliai tvarkyti sudėtingas klientų sąveikas. Šie agentai yra įgudę analizuoti ketinimus ir teikti individualizuotus sprendimus, imituodami žmogaus problemų sprendimo elgesį.
Sistema sklandžiai integruojasi su esamais įrankiais, tokiais kaip Shopify, HubSpot, Slack ir Google Analytics, palengvindama vieningą požiūrį į klientų aptarnavimą įvairiais komunikacijos kanalais. „Algomo“ palaiko daugiau nei 100 kalbų, todėl visame pasaulyje užtikrinama individualizuota sąveika.
Be to, „Algomo“ naudoja realaus laiko duomenis iš įvairių šaltinių, kad laiku teiktų tinkamą klientų aptarnavimą, todėl jis tinkamas tokioms pramonės šakoms kaip kelionės, svetingumas, el. prekyba ir SaaS. Platformos veiksmingumą įrodo reikšmingos organizacijos, pvz., „NatWest“ ir „Innovate UK“, tai rodo jos patikimumą ir efektyvumą gerinant klientų patirtį ir veiklos našumą.
- „Algomo“ turi AI pokalbių robotą, galintį automatiškai išspręsti 85 % įprastų klientų užklausų, o tai žymiai palengvina palaikymo komandų apkrovą.
- Siūlomas antrojo piloto režimas, kai dirbtinis intelektas padeda žmonėms, siūlydamas ir rengdamas atsakymus, kad pagerintų sąveikos kokybę.
- Dirba dirbtinio intelekto agentai, turintys žmogišką samprotavimą ir gebėjimą priimti sprendimus, kad būtų galima individualiai ir tiksliai aptarnauti klientus.
- Sklandžiai integruojasi su pagrindinėmis platformomis, tokiomis kaip „Shopify“, „HubSpot“, „Slack“ ir „Google Analytics“, palaikydama daugiau nei 100 kalbų pasauliniam pasiekiamumui.
- Naudoja garsios organizacijos, tokios kaip NatWest ir Innovate UK, demonstruojančios savo efektyvumą įvairiose pramonės šakose, įskaitant keliones, svetingumą, el. prekybą ir SaaS.
2. Pokalbiai
„Chatling“ naudojasi „Generative AI“ pranašumais, kad pasiūlytų AI pokalbių robotus, kurie gali būti mokomi jūsų svetainės turinio, dokumentų, žinių bazės ir kitų išteklių (automatiškai).
Procesas yra tiksliai toks, kaip įsivaizduojate, įveskite išteklius, kuriuos pokalbių robotas turėtų išmokyti. Galite įvesti svetainės arba svetainės schemos URL, kad pokalbių robotas galėtų nuskaityti ir gauti turinį, arba rankiniu būdu įvesti tekstą, DUK ir kt. Galite pridėti tiek duomenų šaltinių, kiek reikia. Pokalbių robotas sunaudos visus išteklius ir apmokys save.
Kai duomenys bus gauti, tinkinkite kiekvieną pokalbių roboto aspektą, kad jis atitiktų jūsų prekės ženklą, ir sukonfigūruokite jį pagal savo poreikius.
Pokalbių robotas bus apmokytas ir paruoštas kalbėtis su klientais per kelias minutes. Nedelsdami pridėkite jį prie savo svetainės be jokio kodavimo.
Geriausia – peržiūrėkite visus pokalbius, kuriuos klientai turi su pokalbių robotu, ir sužinokite, ko jūsų klientai ieško ir kaip veikia pokalbių robotas. Taip pat galite tiksliai sureguliuoti pokalbių roboto atsakymus, kad pagerintumėte jo tikslumą.
- „Chatling“ naudoja „Generative AI“, kad mokytų pokalbių robotus jūsų turiniui, kad būtų galima suasmeninti sąveiką.
- Įveskite bet kokį turinio šaltinį (URL, tekstus), kad pokalbių robotas galėtų mokytis.
- Tinkinkite pokalbių roboto išvaizdą ir funkcijas, kad jie atitiktų jūsų prekės ženklą.
- Greitas diegimas su pokalbių robotais, paruoštais per kelias minutes, nereikia koduoti.
- Pasiekite klientų pokalbių įžvalgas ir koreguokite pokalbių roboto tikslumą.
3. „Chatbase“
Tiesiog įkelkite dokumentus arba pridėkite nuorodą į savo svetainę ir gaukite į ChatGPT panašų pokalbių robotą savo duomenims. Tada pridėkite jį kaip valdiklį prie savo svetainės arba kalbėkite su juo per API.
„WordPress“ svetainėse bus itin lengva, nes bus integruotas papildinys, leidžiantis lengvai pridėti „Chatbase“ pokalbių robotą prie savo svetainės.
Platformoje naudojamas „Generative AI“ ir natūralios kalbos apdorojimo (NLP) bei mašininio mokymosi algoritmų derinys. Šios technologijos leidžia „Chatbase“ suprasti ir interpretuoti vartotojų užklausas, pateikti tikslius atsakymus ir laikui bėgant nuolat gerinti savo našumą. Tai galingas įrankis kuriant išmaniuosius pokalbių robotus.
„Chatbase“ yra puiki galimybė dėl kelių priežasčių. Pirma, tai leidžia mokyti ChatGPT pagal savo duomenis, o tai reiškia, kad galite valdyti savo pokalbių roboto žinias ir atsakymus. Antra, „Chatbase“ siūlo patogią sąsają pokalbių robotams kurti ir tvarkyti, todėl ji pasiekiama net neturintiems didelių techninių žinių.
Be to, „Chatbase“ siūlo tinkinimo ir integravimo su kitomis platformomis, tokiomis kaip „WordPress“, „Zapier“ ir „Slack“, parinktis. Apskritai „Chatbase“ siūlo galingą ir lankstų pokalbių robotų kūrimo sprendimą, kuris gali padidinti vartotojų įsitraukimą ir teikti automatinį palaikymą.
- Tiksli pokalbių analizė ir vartotojo ketinimų supratimas
- Vartotojų įvesties ir atsakymų rinkinys pokalbių srauto analizei
- Galimybė rinkti ir saugoti vartotojo atributus, pvz., el. pašto adresus ir telefono numerius
- Integracija su Zapier, Slack ir WordPress, kad būtų galima sklandžiai integruoti į esamas darbo eigas
- Būsimas integravimas su WhatsApp, Messenger ir Shopify, kad būtų išplėstas pasiekiamumas
- Natūralios kalbos apdorojimo (NLP) ir mašininio mokymosi algoritmų panaudojimas intelektualiojo pokalbių roboto galimybėms
- Patogi vartotojo sąsaja, skirta lengvai kurti ir valdyti pokalbių robotus
- Tinkinimo parinktys, kad pokalbių robotas būtų pritaikytas konkretiems poreikiams
- Nuolatinis tobulinimas naudojant mašininį mokymąsi, siekiant pagerinti našumą laikui bėgant.
Apsilankykite pokalbių bazėje →
4. CustomGPT
„CustomGPT“ iš esmės keičia įmonių bendravimą su klientais ir padidina darbuotojų produktyvumą, naudodama naujausią GPT-4 platformą. „CustomGPT“, siūlanti saugų, pirmiausia privatumą ir be kodo sprendimą, leidžia įmonėms sukurti savo dirbtinio intelekto pokalbių robotą, užpildytą konkrečiu verslo turiniu, užtikrinant tikslius ir tinkamus atsakymus be faktų.
Šis naujoviškas įrankis gali būti įterptas tiesiai į įmonės svetainę, skatinant didesnį klientų įsitraukimą ir pardavimą, arba įdiegtas viduje, siekiant supaprastinti darbuotojų užduotis, žymiai sutaupyti laiko ir pagerinti efektyvumą.
Dėl CustomGPT.ai lankstumo įmonės turi galimybę gauti platų turinio tipų spektrą – nuo viešos medžiagos, pvz., svetainių turinio ir pagalbos tarnybos informacijos, iki privačių dokumentų ir klientų duomenų – visa tai saugioje ir privačioje sistemoje, kuri negarantuoja jokio AI. modeliai mokomi pagal vartotojo duomenis.
Platforma sukurta taip, kad ją būtų lengva integruoti, o norint pradėti dirbti, nereikia jokių kodavimo žinių, nes jos be kodo vizualinis kūrėjas. Tai leidžia įmonėms greitai įdiegti tinkintą GPT pokalbių robotą, naudojant svetainės įterpimo valdiklius, „LiveChat“ ar API integraciją.
- Įgalina GPT-4 palaikomus pokalbių robotus, pritaikytus verslo turiniui.
- Saugi, be kodo platforma lengvam integravimui ir tiksliam atsakymui.
- Platus turinio integravimas asmeniniam bendravimui.
- Jokių AI mokymų apie naudotojų duomenis, užtikrinant privatumą ir atsakymų tikslumą.
- Supaprastina AI pokalbių robotų įterpimą, kad klientai ir darbuotojai geriau įsitrauktų.
5. Lyro autorius Tidio
„Tidio“ siūlo supaprastintą sprendimą įmonėms pridėti pokalbių robotą į savo svetainę. Iškart galite kalbėtis su klientais ir išspręsti jų problemas realiuoju laiku. Taip pat lengva siūlyti privilegijas, pvz., pasirinktines nuolaidas pagal naršymo istoriją. AI taip pat gali teikti produktų rekomendacijas pagal jų elgesį.
- Norėdami pasiūlyti asmeninę pagalbą, naudokite „Lyro“ – pokalbio AI
- Lyro per kelias sekundes išmoksta iš jūsų DUK ir suformuluoja sudėtingus atsakymus, kad išspręstų jūsų klientų problemas
- AI neperžengia jūsų žinių bazės ribų ir bet kada galite atnaujinti jos informaciją
- Lyro lengva įdiegti ir nereikalauja mokymo
- Naudokite žaidimų aikštelės aplinką, kad pamatytumėte, kaip Lyro atsakys į klientų klausimus ir atitinkamai pritaikys jūsų DUK
- Galite suaktyvinti AI per mažiau nei 3 minutes ir jis palaiko jūsų klientus 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę
- Jūs ir jūsų auditorija galite tai išbandyti su 50 nemokamų pokalbių, pagrįstų dirbtiniu intelektu
6. Botsonic
„Botsonic“ yra pažangiausias sprendimas, skirtas pakeisti klientų aptarnavimą, panaudojant „Generative AI“ modelių, tokių kaip GPT-4, galią. Ji suteikia įmonėms galimybę diegti dirbtinio intelekto pokalbių robotus, parengtus pagal jų pačių duomenis, užtikrinant, kad atsakymai būtų saugūs, tikslūs ir pritaikyti prie konkrečių poreikių. „Botsonic“ pokalbių robotai gali akimirksniu išspręsti 80% palaikymo užklausų ir žymiai sumažinti bilietų, kuriems reikia žmogaus įsikišimo, kiekį.
El. prekybos platformoms „Botsonic“ siūlo suasmenintas produktų rekomendacijas, sumažina krepšelio atsisakymą, palengvina apmokėjimą ir siuntų stebėjimą bei teikia asmeninius pasiūlymus ir akcijas. Jis taip pat efektyviai sprendžia atsargų užklausas.
Potencialių klientų generavimo srityje „Botsonic“ išsiskiria renkant kontaktinę informaciją, įtraukiant potencialius klientus, palengvinant lengvą papildomą pardavimą ir kryžminį pardavimą bei skatinant potencialius klientus ir nedelsiant imtis tolesnių veiksmų.
„Botsonic“ užtikrina nepertraukiamą klientų aptarnavimą įvairiose platformose, įskaitant įterpiamuosius valdiklius, „WhatsApp“, „Slack“, „Telegram“ ir kt.
- Naudojamas GPT-4 AI, kad iš karto išspręstų 80 % palaikymo užklausų keliose platformose.
- Integruojamas su įvairiais turinio šaltiniais, kad būtų galima tiksliai ir saugiai bendrauti su klientais.
- Patobulina el. prekybą suasmenintomis rekomendacijomis ir supaprastintu atsiskaitymu.
- Taiko griežtas patikimo, tikslaus klientų aptarnavimo apsaugos priemones.
- Atitinka GDPR ir SOC 2 Type II, kad būtų užtikrinta patikima duomenų apsauga ir valdymas.
7. Botsify
Viena iš geriausių visiškai valdomų AI pokalbių robotų platformų rinkoje, „Botsify“ leidžia įmonėms padidinti savo buvimą keliuose kanaluose. Naudodami platformą galite sukurti pokalbių robotą „WordPress“, „WhatsApp“, „Telegram“ ir įvairioms kitoms platformoms.
Viena iš pagrindinių „Botsify“ savybių yra ta, kad ji leidžia perduoti užklausas tarp robotų ir klientų aptarnavimo atstovų, o tai padeda užtikrinti geresnę patirtį.
„Botsify“ jau naudoja daugelis didelių vardų, tokių kaip „Spotify“, „Toyota“ ir Pasaulio sveikatos organizacija.
Štai keletas pagrindinių „Botsify“ funkcijų:
- Galimos daugiau nei 190 kalbų
- Leidžia pokalbių robotus keliuose kanaluose
- Gali saugoti vartotojo duomenis
- Analitikos ir ataskaitų teikimo galimybės
- 100+ integracijos
8. EBI.AI
EBI.AI sukūrė pažangią pokalbio AI platformą, kurioje AI padėjėjai gali atlikti įvairias užduotis. Platforma suteikia jums viską, ko reikia norint nustatyti pokalbio AI, pvz., tiesioginį pokalbį ir integraciją su kitomis sistemomis.
Platformoje taip pat yra pokalbių dizaino, lingvistikos ir psichologijos specialistų komanda, kuri gali peržiūrėti kiekvieną AI asistento pokalbį su klientais.
Štai keletas pagrindinių EBI.AI funkcijų:
- Live Pokalbiai
- Kelių sistemų integracija
- Didelę patirtį turinti specialistų komanda
- Banko lygio saugumas
EBI.AI yra puikus pasirinkimas tiems, kurie nori sukurti AI padėjėjus įvairioms užduotims atlikti.
9. Giosg
„Giosg“ yra dar viena populiariausia parinktis, skirta padidinti srautą naudojant potencialių klientų generavimo robotus. Jis yra 4 kartus efektyvesnis už bet kurią statinę potencialių klientų generavimo formą ir ją naudoja daugiau nei 1,200 XNUMX įmonių. Jis sujungia vertingiausius potencialius klientus internete, naudodamas pokalbio rinkodaros, pardavimo ir palaikymo sprendimus.
Platforma taip pat siūlo tiesioginių pokalbių programinę įrangą, kuri leidžia lengvai kurti ir valdyti atsakymų žinių bazę. Pavyzdžiui, galite naudoti klientų duomenis ir ankstesnes sąveikas, kad pridėtumėte naujų frazių.
Štai keletas pagrindinių „Giosg“ funkcijų:
- Išsamios vaizdinės ataskaitos
- Integracijos su CRM ir rinkodaros automatizavimo programine įranga
- Vaizdai, vaizdo įrašai, GIF ir jaustukai, skirti AI pokalbių robotams
- Švino fiksavimo formos ir iššokantieji langai
Taip pat verta paminėti, kad platforma yra paprasta naudoti ir nereikalauja jokios kodavimo patirties, todėl ji ypač naudinga ieškantiems sklandaus diegimo.
10. „ProProfs Chat“
Dar viena galimybė, kuriai nereikia jokių kodavimo įgūdžių, „ProProfs Chat“ teikia tiesioginių pokalbių programinę įrangą, skirtą automatizuoti visą parą. Jis buvo specialiai sukurtas įmonėms, kurioms reikia realiojo laiko pardavimo ir palaikymo sprendimų savo svetainėms. Naudodami ProProfs Chat galite sukurti pasirinktinius pokalbių robotus, kurie konvertuoja potencialius klientus, padidina pardavimą ir automatizuoja pardavimą.
Štai keletas pagrindinių „ProProfs Chat“ funkcijų:
- Koduoti nereikia
- Iššokantieji langai, pritaikyti sveikinimai ir produktų apžvalgos
- Numato klientų klausimus ir pateikia atsakymus
- Lengva integracija su kitomis programėlėmis
- Duomenų analizės galimybės
„ProProfs“ teikia įmonėms visapusišką klientų aptarnavimo sprendimą ir yra ekonomiškas pasirinkimas.
Apsilankykite „Proprofs Chat“ →
Santrauka
Individualizuotos AI pokalbių robotai, veikiantys tokiais pažangiais kaip GPT-4, nustato naują skaitmeninės sąveikos etaloną, siūlydami sklandumą ir kontekstinį supratimą, atspindintį žmonių bendravimą. Šie pokalbių robotai puikiai individualizuoja sąveiką su klientais, nes yra mokomi apie konkrečius verslo duomenis, leidžia jiems atspindėti unikalų įmonės balsą ir tiksliai tvarkyti išsamias užklausas.
Be klientų aptarnavimo, šie AI įrankiai padeda automatizuoti įprastas užduotis, padėti vidinėms komandoms ir tobulinti duomenų analizė pastangas. Jie sklandžiai integruojasi į esamas verslo sistemas ir pasiekia daugybę duomenų, kad taptų pagrindine įmonės skaitmeninės strategijos dalimi. Šis strateginis įgyvendinimas ne tik optimizuoja klientų sąveiką įvairiuose kontaktiniuose taškuose, bet ir žymiai padidina bendrą verslo efektyvumą ir produktyvumą.
