6 labākie tērzēšanas robotu kursi un sertifikāti (2024. gada jūlijs)

Tērzēšanas roboti ir mūsdienu mākslīgā intelekta (AI) tehnoloģiju būtiska sastāvdaļa. Ja jums ir kāds savienojums ar modernajām tehnoloģijām, jūs kādreiz esat saskāries ar tērzēšanas robotiem. Tos izmanto plašam lietojumu klāstam dažādās nozarēs, tostarp tiešsaistes banku, mazumtirdzniecības un e-komercijas, ceļojumu un viesmīlības, veselības aprūpes, plašsaziņas līdzekļu, izglītības un citur. 

Pasaules lielākie tehnoloģiju uzņēmumi, piemēram, Amazon un Apple, iegulda miljoniem dolāru ar AI darbināmu tērzēšanas robotu izstrādei, izmantojot tādas tehnoloģijas kā Siri un Alexa. Lai gan šie tērzēšanas roboti darbojas ar balsi, ir daudz dažādu veidu. 

Bet kas īsti ir tērzēšanas robots? 

Tērzēšanas robots ir datorprogramma, kas balstās uz AI, lai atbildētu uz klientu jautājumiem. Tas tiek panākts, izmantojot milzīgas problēmu un risinājumu datu bāzes, kuras viņi izmanto, lai nepārtraukti uzlabotu savu mācīšanos. 

Ikvienam uzņēmumam, kas vēlas nodrošināt vietu AI vadītā nākotnē, ir jāapsver tērzēšanas roboti. Tie ļauj uzņēmumiem nodrošināt 24/7 personalizētu klientu apkalpošanu, vienlaikus ir arī mērogojami. Padomājiet par to, cik tas atšķiras, salīdzinot ar klientu apkalpošanas pārstāvjiem. Viens tērzēšanas robots var veikt daudzu atsevišķu cilvēku darbu, ietaupot laiku gan uzņēmumam, gan klientam. 

Lai gan tirgū ir daudz tērzēšanas robotu, ir arī ārkārtīgi vērtīgi izveidot savu. Izstrādājot savu tērzēšanas robotu, varat to pielāgot sava uzņēmuma vajadzībām, veidojot spēcīgāku un personalizētāku mijiedarbību ar klientiem. 

Pateicoties tiešsaistes izglītības eksplozijai un tās pieejamībai, ir pieejami daudzi tērzēšanas robotu kursi, kas var palīdzēt jums izveidot savu tērzēšanas robotu. 

Šeit ir 7 labākie tērzēšanas robotu kursi: 

1. Sarunu dizaina institūts (visu kursu piekļuve)

Mūsu saraksta pirmajā vietā ir Sarunu dizaina institūts, kas piedāvā iespaidīgu tiešsaistes sarunu dizaina kursu klāstu, kuru mērķis ir iemācīt jums izveidot dabisku dialogu tērzēšanas robotiem un balss palīgiem. Visu kursu piekļuve nodrošina pilnīgu piekļuvi visiem CDI kursu materiāliem. 

Šis tērzēšanas robotu kurss ir īpaši noderīgs, ja vēlaties iegūt resursu bibliotēku, uz kuru var atsaukties, veidojot savus tērzēšanas robotus vai balss palīgus. Varat arī to izmantot, lai izveidotu virtuālas būtnes un cita veida AI palīgus. Tajā pašā laikā tā ir arī lieliska iespēja, ja vēlaties apgūt dažādas prasmes sarunvalodas AI jomā. Tas arī palīdz indivīdiem izlemt, kura loma viņiem ir vislabākā šajā jomā. 

Izmantojot piekļuvi visiem kursiem, jūs iegūstat piekļuvi visiem CDI sertifikācijas kursiem un mācību materiāliem, kas ietver vairāk nekā 130 videolekciju. Šīs lekcijas tiek pastāvīgi atjauninātas, regulāri pievienojot jaunas lekcijas. Jūs saņemsiet arī praktiskus padomus, viktorīnas, lejupielādējamas veidnes, piekļuvi CDI ekskluzīvām tiešraides nodarbībām ar nozares ekspertiem, atlaides ieejai CDI pasākumos, piekļuvi CDI absolventu tīklam un daudz ko citu. 

Šeit ir daži no šī kursa galvenajiem akcentiem: 

• Plašs kursu klāsts
• Pilnīga piekļuve CDI kursu materiāliem
• Resursu bibliotēka, uz kuru var atsaukties, izstrādājot tērzēšanas robotus
• 130+ videolekcijas
• Praktiski padomi

Conversation Design Institute piekļuve visiem kursiem ir labākā iespēja ikvienam, kas vēlas iesaistīties tērzēšanas robotu izstrādē. 

Varat arī saņemt 25% atlaidi, izmantojot mūsu atlaides kodu: Apvienojieties.AI 

2. Kā izveidot tērzēšanas robotu bez kodēšanas

Vēl viens no populārākajiem tērzēšanas robotu kursiem ir “Kā izveidot tērzēšanas robotu bez kodēšanas”. Šī Coursera piedāvātā kursa mērķis ir iemācīt jums izstrādāt tērzēšanas robotus, neierakstot nekādu kodu. 

Pēc kursa noslēguma zināsi, kā plānot, ieviest, testēt un izvietot tērzēšanas robotus. Jūs arī uzzināsit, kā izmantot Watson Assistant, lai vizuāli izveidotu tērzēšanas robotus, kā arī tos izvietot savā vietnē, izmantojot WordPress pieteikšanos. Vēl viena lieliska kursa daļa? Ja jums nav vietnes, tā jums to nodrošinās. 

Šo kursu izveidoja Antonio Cangiano, IBM Developer Skills Network programmatūras izstrādātājs. 

Šeit ir daži no galvenajiem kursa akcentiem: 

• Kodēšana nav nepieciešama
• Uzziniet par entītijām un to funkcijām
• Izveidojiet lietotājam draudzīgus tērzēšanas robotus
• Nav nepieciešama pieredze vai zināšanas

3. Izveidojiet savu pirmo tērzēšanas robotu, izmantojot Rasa un Python

Vēl viena labākā izvēle iesācējiem ir “Izveidojiet savu pirmo tērzēšanas robotu, izmantojot Rasa un Python”. Šis 2 stundu projektu kurss māca jums izveidot tērzēšanas robotus ar Rasa un Python. Pirmais ir ietvars, lai izveidotu ar AI darbināmus rūpnieciskas kvalitātes tērzēšanas robotus. To izmanto daudzi izstrādātāji, lai izveidotu tērzēšanas robotus un kontekstuālos palīgus. 

Kurss aptver visbūtiskākos Rasa ietvara un tērzēšanas robotu izstrādes pamataspektus, ļaujot jums izveidot vienkāršus AI darbinātus tērzēšanas robotus. Kurss ir īpaši paredzēts programmētājiem, kuri vēlas sākt tērzēšanas robotu izstrādi, kas nozīmē, ka jums nav nepieciešama mašīnmācīšanās un tērzēšanas robotu izstrādes pieredze. Ņemot to vērā, ieteicams pārzināt Python. 

Šeit ir daži no šī kursa svarīgākajiem aspektiem: 

• Iesācēja līmenis
• 2 stundu ilgs uz projektiem balstīts kurss
• Apgūtās prasmes ietver kontekstuālos palīgus, Python, tērzēšanas robotu izstrādi un Rasa
• Izveidojiet vienkāršus AI tērzēšanas robotus

4. Izmantojiet SharePoint un Power Virtual Agent, lai izveidotu viedo tērzēšanas robotu 

Ja esat tērzēšanas robota izstrādes vidējā līmenī, laba iespēja ir “Izmantot SharePoint & Power Virtual Agent, lai izveidotu viedo tērzēšanas robotu”. Šis projekts ilgst 1.25 stundas, un tas māca, kā izveidot SharePoint vietni un sarakstu, izveidot Power Automate plūsmu un Power Virtual Agent tērzēšanas robotu. 

Vispirms izveidojiet SharePoint vietni un sarakstu, pirms tam pievienojat datus, lai izveidotu Power Virtual Agent tērzēšanas robotu. Pēc tam šis chabots var automatizēt informācijas plūsmu no jūsu uzņēmuma darbiniekiem. Tādējādi jūsu darbinieki var vieglāk sarunāties ar tērzēšanas robotu, nevis citiem darbiniekiem. 

Projekts ir balstīts uz Office 360 ​​pakalpojumiem, tāpēc ir svarīgi piekļūt Microsoft kontam un Microsoft 365 izstrādātāju programmas abonementam. 

Šeit ir daži no šī kursa svarīgākajiem aspektiem: 

• SharePoint vietne un saraksts
• Power Automate plūsma
• Power Virtual Agent tērzēšanas robots
• Microsoft Office 365 pakalpojumi

5. Izveidojiet Lead Generation Messenger Chatbot, izmantojot Chatfuel

Vēl viens iesācējiem draudzīgs kurss, “Create a Lead Generation Messenger Chatbot, izmantojot Chatfuel” ir bezmaksas vadīts projekts, kas ilgst 1.5 stundas. Tajā ir norādīts, kā izveidot Messenger tērzēšanas robotu, kas var pieņemt rezervācijas no klientiem, saņemt biļešu prasības uz pasākumiem un saņemt klientu ziņojumus. 

Šajā kursā jūs arī uzzināsit, kā automatizēt tērzēšanas robotu, izmantojot e-pasta automatizāciju un Google izklājlapu integrāciju. Pēc kursa noslēguma jūs būsiet izstrādājis pilnībā funkcionējošu tērzēšanas robotu, ko var izvietot jūsu Facebook lapā, lai reāllaikā sazinātos ar klientiem, izmantojot Messenger. 

Šeit ir daži no šī kursa svarīgākajiem aspektiem: 

• Nav nepieciešamas programmēšanas zināšanas
• Interaktīva, plūsmas veidošanas saskarne no Chatfuel
• Praktiska pieredze
• Izveidojiet potenciālo pirkumu ģenerēšanas tērzēšanas robotu

6. Izveidojiet neticamus tērzēšanas robotus

Pēdējais tērzēšanas robotu kurss mūsu sarakstā ir “Build Incredible Chatbots”, kas ir visaptverošs kurss, kas paredzēts tērzēšanas robotu izstrādātājiem. Kurss iemācīs jums izveidot un izvietot tērzēšanas robotus vairākām platformām, piemēram, WhatsApp, Facebook Messenger, Slack un Skype, izmantojot Wit un DialogFlow. 

Pēc kursa pabeigšanas jums būs visas zināšanas, koncepcijas un metodes, kas nepieciešamas, lai izstrādātu pilnībā funkcionējošu tērzēšanas robotu biznesam. Sāciet ar tērzēšanas robotu platformām, kurām nav nepieciešams kods, pirms pārejat uz koda intensīvu tērzēšanas robotu, kas ir noderīgs specializētiem scenārijiem. 

Šeit ir daži no šī kursa svarīgākajiem aspektiem: 

• Ļoti visaptverošs kurss
• Veidojiet tērzēšanas robotus vairākām platformām
• Sāciet bez koda, pirms pārejiet uz intensīvu kodu
• Tērzēšanas roboti specializētiem scenārijiem