Best of
10 Platformên Nermalava CRM yên çêtirîn (Tîrmeh 2024)
Unite.AI bi standardên edîtoriya hişk ve girêdayî ye. Dema ku hûn li ser lînkên hilberên ku em dinirxînin bikirtînin dibe ku em tezmînatê bistînin. Ji kerema xwe me bibînin eşkerekirina parmendî.
Di cîhana dînamîkî ya karsaziyê de, nermalava Rêvebiriya Têkiliya Xerîdar (CRM) ji bo pargîdaniyên ku armanc dikin ku danûstendinên xerîdar, pêvajoyên firotanê û stratejiyên kirrûbirrê xweş bikin bûye amûrek domdar. Gava ku em di sala 2024-an de rêve dibin, perestgeha CRM pêşkeftina xwe didomîne, komek çareseriyên ku ji bo bicîhanîna hewcedariyên karsaziyê yên cihêreng hatine çêkirin pêşkêşî dike. Ji destpêkên piçûk bigire heya pargîdaniyên mezin, platforma CRM-ya rast dikare bibe lîstikvanek, ku têgihîştin, karîgerî û pêşbaziyek peyda dike.
Di vê rêbernameyê de, em li hin ji baştirîn platformên nermalava CRM-ê yên li sûkê vedikolin. Ma hûn lê digerin ku tevlêbûna xerîdar zêde bikin, pêvajoyên firotanê otomatîk bikin, an jî ji daneyên xwe têgihiştinên çalak bi dest bixin, navnîşa me dê ji we re bibe alîkar ku hûn amûra CRM-ya bêkêmasî ya ku bi armancên karsaziya we re têkildar e bibînin.
1. Capsule
Capsule CRM ji bo karsaziyên piçûk û navîn-hilbijarkek pêşeng derdikeve holê, ku balê dikişîne ser peydakirina ezmûnek CRM-ya hêsan û lê bandorker. Platform ji bo hevsengkirina fonksiyonên bingehîn ên CRM-ê bi hevalbendiya bikarhêner ve hatî çêkirin, ew ji bo pargîdaniyên ku lê digerin ku tevlêbûna xerîdar û pêvajoyên firotanê yên xwe rast bikin bêyî ku ji hêla pergalên pir tevlihev ve bikevin îdeal dike.
Di bingeha pêşniyarên Capsule CRM de pergalek rêveberiya pêwendiya xwerû ye ku destûrê dide karsaziyan ku bi hûrgulî agahdariya xerîdar, pêşeroj, firoşkar û xerîdar bişopînin û organîze bikin. Ev pergal ji hêla taybetmendiyek rêveberiya belgeya navendî ve tête temam kirin, ku karanîna peyman, pêşniyar û fatûreyan hêsan dike. Hêza Capsule di şiyana wê de ye ku cûrbecûr aliyên CRM-ê di navgînek hevgirtî û bikarhêner-heval de yek bike.
Digel vê yekê, Capsule CRM di peydakirina nûneriyek dîtbar a lûleya firotanê de jêhatî ye, ku karsaziyan dihêle ku bi bandor çavdêrî û rêvebirina derfetên firotanê bikin. Ev dîtbarî ji bo têgihîştina qonaxên cihêreng ên çerxa firotanê, nirxa potansiyela danûstendinan, û îhtîmala girtina wan krîtîk e. Platform di heman demê de rêveberiya peywirê û entegrasyona salnameyê ya zexm pêşkêşî dike, plansazkirina bêkêmasî û şopandina peywirê peyda dike.
Taybetmendiyên sereke yên Capsule CRM:
- Rêvebiriya Têkilî: Pergalek berfireh ji bo hilanîn û parvekirina agahdariya pêwendiya hûrgulî.
- Birêvebirina Belgeyê: Desthilatdariya navendî ya belgeyên karsaziya sereke.
- Sales Pipeline Visualization: Nêrînek zelal a çerxa firotanê ji bo şopandina pêşkeftin û birêvebirina derfetan.
- Peywir û Salname entegrasyonê: Rêvebiriya bikêr û hevdengkirina kar û nexşeyan.
- Xweserî û yekbûn: Lihevanîna CRM-ê li gorî hewcedariyên karsaziyê yên taybetî û bi zêdetirî 50 amûrên derveyî re hevgirtin.
Capsule CRM ne tenê ji ber taybetmendiyên xwe yên berfireh, lê di heman demê de ji ber gihîştîbûn û karanîna wê jî tê zanîn, ku ew ji bo karsaziyên nû ji nermalava CRM-ê re bijarek sereke dike. Bi plansaziyek destpêkek belaş û cûrbecûr vebijarkên drav, ew ji bo mezinahî û budceyên karsaziyê yên cihêreng nermbûnê pêşkêşî dike.
2. HubSpot
Di warê rêveberiya pêwendiya xerîdar de, HubSpot ji bo karsaziyên ku mebesta pîvandina bi hûrgulî û durustî ne wekî vebijarkek berbiçav derdikeve holê. Bi navgîniya xweya bikarhêner-dostane navdar e, HubSpot bi rêzek taybetmendîyek berfereh sadebûnek jêhatî hevseng kiriye. Ev ji bo karsaziyên ku li amûrek CRM-ya xwerû û lê hêzdar digerin, wê çareseriyek îdeal dike. Bi pêşkeftina xwe ya bi salan re, HubSpot gelek pêvekên firotanê, entegrasyon, û Hubên vebijarkî yên ku karûbar, kirrûbirra, û hêj bêtir vedihewîne, zêde kir, û ew kir platformek pirreng û dînamîkî.
Felsefeya sêwiranê ya HubSpot li dora hêsaniya karanîna navendê ye, ku di navgîniya wê ya domdar a bikarhêner-heval de diyar e. Ev nêzîkatî li her aliyek CRM-ê, ji navîgasyona wê ya rasterast heya rêveberiya bikêrhatî ya têkilî û çalakiyan, dirêj dibe. Sêwirana platformê rê dide bikarhêneran ku bi nihêrînek xwe bigihînin her tiştê ku ew hewce ne - gelo ew agahdariya pêwendiyê, danûstandinan, an çalakiyên plansazkirî be. Ev navbeynkariya birêkûpêk bi taybetî ji bo karsaziyên ku hewceyê çareseriyek CRM-ê ye ku bi lez ji hêla endamên tîmê ve bi dereceyên cihêreng ên pisporiya teknîkî ve were pejirandin sûdmend e.
Aliyek din a girîng a HubSpot adaptasyona wê bi cûrbecûr û celebên karsaziyê re ye. Guhertoya belaş ji bo destpêk û karsaziyên piçûk xêrhatinek e, ji bo bikarhênerên bêsînor û heta yek mîlyon têkiliyan piştgirî pêşkêşî dike. Ji bo hewcedariyên pêşkeftî, karsaz dikarin pêveka Sales Hub hilbijêrin, ku komek amûrên firotanê yên sofîstîke vedike. Ev mezinbûn yek ji hêza bingehîn a HubSpot-ê ye, ku dihêle karsazî bi vebijarkek zexm, bê-mesref dest pê bikin û ji ber ku hewcedariyên wan mezin dibin û pêşve diçin kapasîteyên platformê berfireh bikin.
Taybetmendiyên sereke yên HubSpot:
- Database Navendî: Hevgirtina agahdariya xerîdar rêve dike, hevkariya di navbera tîmê de baştir dike.
- Rêvebiriya Xeta Peymana: Li seranserê çerxa firotanê şopandin û rêveberiya danûstendinan pêşkêşî dike.
- Rêvebiriya Karê: Rêxistin û rêveberiya karîgerî ya peywiran li seranserê firotanê, kirrûbirra, û karûbarê xerîdar hêsan dike.
- Yekbûna E-name û Bangê: Pêvajoya têketina e-name û bangan, plansazkirina şopandinan, û şopandina tevlêbûna xerîdar hêsan dike.
- Rapor û analîz: Daneyên têgihîştî bi rapor û tabloyên xwerû ve peyda dike, arîkariya biryara stratejîk dike.
HubSpot ji bo karsaziyên ku armanc dikin ku rêveberiya têkiliya xerîdar xwe xweştir bikin wekî hevalbendek hêzdar radiweste. Tevliheviya wê ya sade, taybetmendiyên berfireh, û berbelavbûna wê ji bo pargîdaniyên di qonaxên cihêreng ên mezinbûnê de bijarek bijare dike, ku lê digerin ku bandora xwe ya CRM bi tevliheviya hindiktirîn zêde bikin.
3. ajotina boriyê
Pipedrive di cîhê CRM-ya ewr-based de radiweste, ku ji destpêka xwe ve di sala 2010-an de zû bal kişandiye ser xwe. Îro, ew xwedan bingehek bikarhêner a gerdûnî ya ku ji zêdetirî 100,000 karsazî pêk tê, şahidiyek bandor û balkêşiya wê ye. Pipedrive ku "ji hêla firotkaran ve, ji bo firoşkaran" hatî sêwirandin, bi taybetî ji bo ku pêvajoya firotanê bi qasî ku gengaz be xwerû û bikêr e. Sêwirana wê ya bikarhêner-heval û nêzîkatiya pratîkî wê bijarek bijarte dike, nemaze ji bo karsaziyên piçûk û navîn.
Platform di afirandin û birêvebirina boriyên firotanê de, pêkhateyek krîtîk a her stratejiyek firotanê de pêş dikeve. Bi Pipedrive re, sazkirina boriyek firotanê ya xwerû hêsan e, çi bi karanîna şablonek heyî an jî afirandina yek ji nû ve. Ev nermbûn rê dide karsaziyan ku qonaxên boriyê li gorî pêvajoya xweya firotanê ya taybetî biguncînin. Wekî din, şiyana importkirina danûstendinan ji pelgedan an pergalên din ên CRM veguheztin û karanîna wê zêde dike.
Yekbûna Pipedrive ya îstîxbarata sûnî wê di sûka CRM de ji hev vediqetîne. Arîkarê Firotinê ya bi AI-ê hêzdar e, pêşnîyarên kirdar peyda dike û karên rûtîn otomatîk dike. Ev taybetmendî kiryarên firotanê analîz dike û têgihiştinan pêşkêşî dike da ku xebata firotanê xweş bike, wek mînak şopandina vekirina e-nameyê û birêvebirina nîqaşên civakê. Ev ne tenê di girtina danûstendinan de bi bandortir dibe alîkar, lê di heman demê de piştrast dike ku tîmên firotanê baldar û çalak bimînin.
Taybetmendiyên sereke yên Pipedrive:
- Rêvebiriya Xeta Firotanê: Şopandina bi bandor a danûstendinan, şopandina pêşkeftinê, û destnîşankirina kêşeyên potansiyel çalak dike.
- Rêvebiriya Têkilî: Agahiyên hûrgulî di derbarê xerîdar, perspektîv, firoşkar û xerîdar de hilîne, rêveberiya têkiliya çêtir hêsantir dike.
- Rêvebiriya Karê: Peywirkirin û şopandina peywiran li seranserê firotanê, kirrûbirra, û karûbarê xerîdar rêve dike.
- Yekbûna E-nameyê: Destûrê dide têketinek bêkêmasî ya e-nameyê, plansazkirina şopandinan, û şopandina tevlêbûnê.
- Rapor û analîz: Bi navgîniya tabloyên hûrgulî û raporên xwerû ve têgihiştinên hêja peyda dike.
Balkêşiya Pipedrive di navhevhatina wê ya bikarhêner-heval, amûrên rêveberiya firotanê yên bihêz, û karanîna nûjen a AI-ê de ye. Kapasîteya wê ya ku bi hewcedariyên karsaziyê yên cihêreng ve girêdayî ye, digel komek taybetmendiyek berfireh, wê ji bo karsaziyên ku dixwazin pêvajoyên firotanê xwe xweşbîn bikin û karbidestiya giştî ya CRM-ê zêde bikin vebijarkek berbiçav dike.
4. Nêzîkî
Nêzîkî CRM pêvajoya firotanê şoreş dike bi yekdestî, tevlêbûn û otomasyonê di nav platformek xwerû û guncaw de. Bi tevhevkirina amûrên firotanê yên krîtîk ên wekî e-name, bangkirin, û şandina rasterast di nav navbeynek yekane, rêkûpêk de, ev çareseriya CRM-ya-yek-yek hêz dide tîmê ku bi bandortir û bi bandor bifroşin.
Sêwirana wê ya maqûl li gorî daxwazên bêhempa yên her tîmê, ji destpêkek biaqil bigire heya pargîdaniyên damezrandî, têkiliyek dînamîkî ya bi perspektîv û xerîdar re hêsan dike. Close CRM bi kêmkirina tevliheviyê, çalakkirina çerxên ragihandinê yên bilez, û otomatîkkirina karên dubare, ku nûnerên firotanê azad dike ku balê bikişînin ser girtina danûstendinan û xurtkirina têkiliyên watedar, operasyonên firotanê yên giştî zêde dike. Ev amûrek hêzdar ne tenê ji bo baştirkirina kargêriya firotanê lê di heman demê de ji bo pêşkeftinên girîng di performansa firotanê û rêveberiya xerîdar de li seranserê pîşesaziyên cihêreng hatî çêkirin.
Taybetmendiyên sereke û feydeyên:
- Sazkirina Bilez: Bikarhêner dikarin bi amûrek importa CSV-ya rasterast û vebijarkek koçberiyê ya belaş û yek-klîk zû serkêş û têkiliyan têxin an ji CRM-yên din koç bikin.
- Amûrên Firotanê yên Yekgirtî: Girtina CRM-ê bi e-name, salname, yekgirtî tevdigere, û têlefonên çêkirî, SMS, û entegrasyona Zoom-ê vedihewîne, rê dide tîmê ku pêşiyê bigrin û bi pêşengan re bê hewildan têkilî daynin.
- Automation of Outreach: Bi Karûbar û bîranînên şopandinê yên otomatîkî, Close CRM rêjeyên bersivê bi girîngî zêde dike, bi gelemperî di nav çend hefteyan de vegerek veberhênanê nîşan dide.
Pejirandin û Fêrbûn: Nêzîkî CRM ji bo guheztina bilez hatî sêwirandin, ku dihêle xwediyê karsaziyê û tîmên firotanê analîz bikin ku karûbar û nîşanên performansa sereke analîz bikin da ku mezinbûna bilez a dahatê bimeşînin.
Close CRM ji hêla tîmên herî bilez ên cîhanê ve tê pêbawer kirin û ji bo piştgirîkirina xwedan karsaziyê, serokên firotanê, nûnerên firotanê, û tîmên karûbarên firotanê di zûtirîn girtina danûstendinan de hatî çêkirin.
5. Folk
Folk CRM wekî çareseriyek hemî-yek-yek derdikeve, rêveberiya têkiliya xerîdar ji bo karsaziyên ku li nêzîkatiyek berfireh û yekbûyî digerin ji nû ve pênase dike. Platform ji bo hêsankirina danûstendin û operasyonan hatî çêkirin, rêzek taybetmendî pêşkêşî dike ku rêveberiya têkiliyê, rêveberiya boriyê, kampanyayên e-nameyê, û analîtîk vedihewîne.
Navendî fonksiyona Folk taybetmendiya wê ya Têkilî Sync e, ku peywira navendîkirina têkiliyên ji gelek çavkaniyan di yek platformek hevgirtî de hêsan dike. Vê pêvajoya hevrêzkirina bikêr piştrast dike ku têkilî û danûstendinên ji kanalên cihêreng bi hêsanî têne gihîştin û rêvebirin. Digel vê yekê amûra Rêvebiriya Boriyê ye, ku pêvajoya girtina peymanê bi hêsankirina hevkariyê û peydakirina nêzîkatiyek birêkûpêk ji bo birêvebirina boriyên firotanê zêde dike.
Kampanyayên e-nameyê bi Folk re pir hêsan têne hêsan kirin. Platform rê dide bikarhêneran ku e-nameyên kesane li ser astek mezin bişînin, ku ji hêla naveroka ku ji hêla AI-ê ve hatî çêkirin û taybetmendiyên şopandin û şopandinê ve têne piştgirî kirin. Parçeyek berbiçav a Folk dirêjkirina folkX Chrome-ê ye, ku destûrê dide ku profîlên pêwendiyê ji tevneyê veguhezîne, pêvajoya avakirin û domandina databasên têkiliyê sax bike.
Pirrjimariya Folk ji hêla kapasîteya wê ya yekbûna bi cûrbecûr platforman re, di nav de medyaya civakî, amûrên ragihandinê, û nermalava otomasyonê, zêde dibe. Ev yek wê dike amûrek maqûl ku dikare li gorî daxwazên cihêreng ên CRM-ê biguncîne. Sêwirana xwerû û karanîna hêsan a platformê balkêş e, ku dihêle bikarhêner zû xwe bi taybetmendî û fonksiyonên wê yên cihêreng nas bikin.
Taybetmendiyên sereke yên Folk CRM:
- Hevdemkirina Têkilî: Têkiliyên ji gelek çavkaniyan ji bo rêveberiya birêkûpêk navendî dike.
- Rêveberiya Pipeline: Hevkarî û rêveberiya boriyên firotanê hêsan dike.
- Kampanyayên Email: Bi kapasîteyên şopandinê, şandina e-nameyên kesane, bi AI-arîkarkirî di pîvanê de çalak dike.
- folkX Chrome Extension: Veguheztina profîlên têkiliyê ji tevnê hêsan dike.
- Analîtîk û Raporên Pêşerojê: Soz têgihîştinên berfireh ji bo biryargirtinê-paşgiriya daneyê dide.
Folk CRM di nav pargîdaniyên nûjen de ji ber nêzîkatiya xwe ya tevdeyî ya CRM-ê di nav pargîdaniyên nûjen de balê dikişîne. Balkêşiya wê li ser hêsaniya karanîna, digel taybetmendiyên pêşkeftî yên ji bo kampanyayên e-nameyê û rêveberiya têkiliyê, wê wekî amûrek hêja ji bo karsaziyên ku armanc dikin ku stratejiyên xwe yên CRM zêde bikin cih digire.
6. Keap
Keap, platformek ewr-based ku ji bo karsaziyên piçûk hatî çêkirin, CRM û otomasyona kirrûbirrê yek dike da ku operasyonan sax bike û mezinbûnê bike. Navbera wê ya bikarhêner-heval, bi komek taybetmendiyan re, di nav de CRM, otomasyona kirrûbirrê, otomasyona firotanê, û analîtîk, Keap wekî amûrek hêja ji bo afirandina mezinbûna pêşbînîkirî di karsaziyên piçûk de cih digire.
Platform dema ku pêvajoyên firotanê yên sereke otomatîk dike rêveberiya pêşengên nû û tomarên xerîdar hêsan dike. Hêza Keap di kampanyayên xweseriya kesane û xwerû de ye, ku li gorî hewcedariyên bêhempa yên karsaziyên piçûk hatine çêkirin. Kirrûbirra e-name û nivîsê bi şablonên pejirandî yên Keap-ê bi bandor têne çêkirin, û taybetmendiya Xeta Karsaziyê ya platformê dibe alîkar ku kar û peywendiyên kesane li ser heman cîhazê ji hev cuda bimînin.
Taybetmendiyên sereke yên Keap:
- CRM ji bo Karsaziya Piçûk: Rêvebiriya berhevokê û rêveberiya tomara xerîdar rêve dike.
- Otomasyona Karsaziya Piçûk: Otomasyona kesane pêşkêşî dike da ku dem xilas bike bêyî ku dengê marqeyê bike qurban.
- Kirrûbirra E-name û Nivîsar: Ji bo kampanyayên kirrûbirra dabeşkirî yên bi bandor şablonan bikar tîne.
- Xeta Karsaziyê: Bang û nivîsên têkildarî xebatê ji hev cuda li ser têlefonan birêve dibe.
- Rapor û analîz: Bi dashboard û raporên xwerû ve têgihiştinan peyda dike.
Bi baldariya xwe li ser sadebûn û karanîna hêsan, Keap di nav karsaziyên piçûk de bijarek populer e. Platform bi zêdetirî 2,500 amûrên din re entegrasyonên berfireh pêşkêşî dike, fonksiyona xwe zêde dike.
7. Salesflare
Salesflare CRM ji bo karsaziyên B2B yên piçûk û navîn îdeal e, pêvajoyên firotanê otomatîk dike da ku têketina manual kêm bike. Ew bixweber pirtûka navnîşana we nûve dike û her danûstendina bi têkiliyan re dişopîne, daneyên ji e-name, medya civakî, û salname bikar tîne da ku rêzikên xerîdar ên berfireh biafirîne. Bîranîn û têgihîştina Salesflare arîkar dike ku danûstendinan bi rê ve bibin, hemî di nav navgînek bikarhêner-heval de.
Ew bi zêdetirî 5000 amûrên hilberîneriyê yên mîna Google Workspace û Slack re yek dike, û piştrast dike ku ew bi rengek bêkêmasî di her karekî de cih digire, çi li ser sermaseyê an jî mobîl. Bi otomatîkkirina karên rûtîn û dewlemendkirina daneyên têkiliyê, Salesflare destûrê dide tîmên firotanê ku balê bikişîne ser tevlêbûna bi xerîdaran, hêsankirina pêvajoya firotanê, û başkirina karîgerî û encaman.
Taybetmendiyên sereke yên Salesflare:
- CRM otomatîk: Pirtûkên navnîşan nûve dike û hemî danûstendinan bixweber dişopîne.
- Rêvebiriya Danûstandinê: Bîranan dişîne û têgihiştinan peyda dike da ku pêşî li peymanên winda bigire.
- Yekbûna berfireh: Bi zêdetirî 5000 amûrên mîna Google Workspace û Slack re dixebite.
- Bikaranîna Intuitive: Navbera navîgasyonê ya hêsan a ji bo rêveberiya kana firotanê ya bikêrhatî.
- Fokusa tevlêbûnê: Ji bo tevlêbûna xerîdar û pêşeng a watedar dem azad dike.
8. Cloud Firotanê Salesforce
Salesforce Sales Cloud ji bo karsaziyên ku di serîlêdanên xwe yên CRM-ê de li xwerûkirina berfireh digerin, wekî bijarek sereke radiweste. Salesforce ku bi nermbûna xwe tê zanîn, bi AppExchange ve cûrbecûr vebijarkên xwerû û ekosîstemek berfireh a serîlêdanên navxweyî û yên sêyemîn pêşkêşî dike, ku rê dide afirandina ezmûnek CRM-ya pir xweşkirî.
Flow Builder-a platformê taybetmendiyek berbiçav e, ku bikarhêneran rê dide ku otomatîkên rêveberiya pêvajoya xwerû biafirînin. Ev amûr destûrê dide sêwirana kiryarên taybetî yên ku ji hêla tomarên cihêreng ve, mîna têkiliyan, têne rêve kirin, û dikare bi şert û mercan re baş were sererast kirin, wekî şandina e-nameyên şopandinê li ser bingeha hin pîvanan. Digel vê yekê, Salesforce li ser gihîştina rûpelê û guherandina zeviyê kontrola granular peyda dike, ji rolên karmendên cihêreng re peyda dike û yekitî û ewlehiyê daneyan diparêze. Ev asta hûrguliyê ji bo afirandina nivîsa arîkariya xwerû ya ji bo zeviyan, xurtkirina pratîkên karsaziyê û peydakirina rêberiyê, nemaze ji bo endamên tîmê nûtir, dirêj dibe.
Xweseriya Salesforce berbi layoutên rûpelan ve dirêj dibe, ku bikarhêner dikarin hûrguliyên mîna zevî û lihevhatina wan biguherînin. Platform di heman demê de amûrên mîna Schema Builder ji bo temsîla dîtbarî ya herikîna daneyan û têkiliyên di navbera tiştên cihêreng de, wekî têkilî û rêberan, pêşkêşî dike. AppExchange hê bêtir kapasîteyên Salesforce zêde dike, û cûrbecûr vebijarkên entegrasyonê hem bi serîlêdanên belaş û hem jî yên drav, ku li gorî çapên cihêreng ên Salesforce hatine çêkirin, pêşkêşî dike.
Taybetmendiyên sereke yên Salesforce Sales Cloud:
- Rêvebiriya Pêvajoya Xweserkirî: Bi Flow Builder re otomatîkên xwerû biafirînin.
- Kontrola Gihîştina Granular: Kê dikare qad û rûpelan taybetî bibîne û biguherîne bi rê ve bibe.
- Vebijarkên Xweseriya Berfireh: Ji bo ezmûnek CRM-ya xwerû sêwiranên rûpelê, zevî û bêtir xweş bikin.
- Yekbûnên AppExchange: Ji bo fonksiyona berferehkirî xwe bigihînin cûrbecûr serlêdanên sêyemîn.
- Raporkirina Berfireh: Li ser cûrbecûr aliyên firotanê û daneyên xerîdar raporên berfireh biafirînin.
Zehfkirina Salesforce Sales Cloud li ser kapasîteyên xwerû û entegrasyonê, wê ji bo karsaziyên ku hewceyê çareseriyek CRM-ya ku li gorî hewcedariyên wan ên taybetî ve hatî verast kirin amûrek hêzdar dike. Taybetmendiyên wê yên pêşkeftî û şiyana yekbûna bi gelek serîlêdanên partiya sêyemîn re wê wekî platformek CRM-ya pir adapteyî û berbelav bi cih dike.
9. Formaloo CRM
Formaloo bi platforma xwe ya hevkariyê ya bê-kod, ku bi taybetî ji bo tîmên ne-teknîkî hatî çêkirin, perestgeha CRM-ê şoreş dike. Vê nêzîkatiya nûjen a nermalava tevlêbûna xerîdar hêz dide karsaziyên ji her mezinahiyê ku bêyî hewceyê jêhatîbûna bernamekirinê serîlêdanên xwerû yên mîna form, anket, portalên xerîdar, û CRM biafirînin. Fonksiyona wê ya kaşkirin û daxistinê wekî taybetmendiyek sereke radiweste, ku wê ji bo gelek bikarhêneran bigihînin û bikarhêner-heval e.
Platform komek dewlemend a blokên avahîsaziyê pêşkêşî dike, di nav de form, tablo, navnîş, nexşe û rapor. Van hêman dikarin bêkêmasî werin berhev kirin da ku serîlêdanên zexm ên ku li gorî hewcedariyên karsaziyê yên taybetî hatine çêkirin ava bikin. Dûv re ev serîlêdanên xwerû dikarin di nav rêxistinê de werin parve kirin an li ser malper û platformên medyaya civakî ji derve werin weşandin. Ev pirzimanî Formaloo ji bo karsaziyên ku dixwazin tevlêbûna xerîdarên xwe zêde bikin û pêvajoyên xwe yên hundurîn xweş bikin vebijarkek îdeal dike.
Nêzîkatiya Formaloo ya ji CRM re di kapasîteyên xwerûkirinê de bêhempa ye. Platform rê dide tîmê ku ji bo daneyên karsaziya xwe navgînên bêhempa dîzayn bikin, ezmûnek rêveberiya xerîdar a kesanetir û bikêr çêbike. Di heman demê de ew hevkariya tîmê hêsan dike, bi cîhên xebatê yên ku dikarin di tîm, beşan, xerîdar û projeyan de bêne organîze kirin, ku hewildanên hevkariyê yên endamên tîmê cihê zêde dike.
Taybetmendiyên sereke yên Formaloo CRM:
- Blokên Avakirinê Kaş-û-Davêtin: Têkiliya hêsan-karanîna bi cûrbecûr pêkhatan re ji bo avakirina sepanên tevlihev.
- Daneyên Têkilî: Afirandina databasên sofîstîke ji bo hilanîn û manîpulasyona daneya bikêr çalak dike.
- Xweseriya sepanê: Ji bo daneyên karsaziyê bêyî hewcedariya kodkirinê navbeynkariyên terzîkî bikin.
- Hevkariya Tîmê: Ji bo hevkariyek bi bandor di nav tîm û dezgehên cihêreng de cîhên xebatê organîze bikin.
- Gihîştina Daneyên Ewle: Gihîştina kontrolkirî ya daneyan, parastina nepenî û nepenîtiyê misoger dike.
Hêsanbûn û gihîştina Formaloo wê hilbijarkek berbiçav dike, nemaze ji bo tîmên xwedan pisporiya teknîkî ya tixûbdar. Ew ji hêla zêdetirî 25,000 karsazî ve li çaraliyê cîhanê tê bikar anîn, ev yek şahidiyek bandor û balkêşiya wê di pîşesaziyên cihêreng de ye. Bi giraniya xwe ya li ser xwerû û karanîna hêsan, Formaloo ji nû ve diyar dike ka karsazî çawa nêzikî pêşkeftina nermalava tevlêbûna xerîdar û CRM dibin.
10. Ontraport
Ontraport platformek bingehîn a ewr e ku rêveberiya têkiliya xerîdar û otomasyona kirrûbirrê dike yek. Bi mebesta hêsankirina mezinbûna karsaziyê, Ontraport ji ber kapasîteya xwe ya birêvebirina danûstendinên xerîdar û rêvekirina pêvajoyên firotanê bi bandor tê zanîn. Ew CRM, otomasyona kirrûbirrê, otomasyona firotanê, drav û analîtîk di nav komek hevgirtî de, ku bi kampanyayên xweyên xwerû, otomasyonên kesane, û navbeynkariya bikarhêner-heval navdar e, bi hev re dike.
Platform di CRM-ê de ji bo karsaziyên piçûk bi berhevkirina pêşengên nû û birêxistinkirina tomarên xerîdar ve bi bandor dibe. Ew bi riya lûleya firotanê re pêşkeftina xerîdar hêsan dike. Otomasyona kirrûbirrê ya Ontraport wextê li ser karên rûtîn xilas dike di heman demê de piştrast dike ku ragihandin dengek kesane û otantîk digire. Amûrên kirrûbirra wê ya e-name û nivîsê, ku şablonên xwerû û kapasîteyên dabeşkirinê vedihewîne, dihêle karsaziyan kampanyayên ragihandinê yên bandorker bimeşînin.
Ontraport fonksiyona xwe berbi e-bazirganiyê dirêj dike, rê dide karsaziyan ku hem hilberên dîjîtal û hem jî laşî bi pergalek forma fermana xwerû bifroşin. Rapor û analîtîkên platformê daneyên têgihîştî peyda dikin, ku di biryara stratejîk de dibe alîkar. Xweserî aliyek bingehîn e, bi şiyana ku pergalê li gorî hewcedariyên karsaziya taybetî biguhezîne bi guheztina zeviyên daneyê, lê zêdekirina nîşanan, û afirandina pêvajoyên firotanê yên xwerû.
Taybetmendiyên sereke yên Ontraport:
- CRM ji bo Karsaziya Piçûk: Rêvebiriya berhevokê û rêveberiya tomara xerîdar rêve dike.
- Otomasyona Kirrûbirrê: Karûbarên xweseriya kesane-teserûfa dem pêşkêşî dike.
- Kirrûbirra E-name û Nivîsar: Amûrên ji bo afirandina û şandina kampanyayên e-name û SMS-ê yên armancdar peyda dike.
- Kapasîteyên e-bazirganiyê: Firotana serhêl a hilberên dîjîtal û laşî hêsan dike.
- Rapor û analîz: Bi navgîniya raporên hûrgulî û tabloyan ve têgihiştinên çalak peyda dike.
Ontraport bi sadebûn û cûrbecûr taybetmendiyên xwe radiweste, ku ew ji bo karsaziyên piçûk vebijarkek balkêş dike. Pirrjimariya platformê ji hêla zêdetirî 2,500 entegrasyonên pêş-avakirî ve bêtir zêde dibe.
Ji bo Pêşveçûna Karsaziyê Platformên CRM yên çêtirîn rêve dibin
Di perestgeha herdem pêşveçûyî ya rêveberiya têkiliya xerîdar de, bijartina platforma CRM-ya rast dikare ji bo karsaziyên ku armanc dikin ku karîgeriyê zêde bikin û mezinbûnê bimeşînin, bibe biryarek bingehîn. Ji navgîniya bikarhêner-heval a Capsule û xwerûkirina berfireh a HubSpot bigire heya kapasîteyên entegrasyonê yên pêşkeftî yên Salesforce û nêzîkatiya firotanê ya Nutshell-ê, her platforma ku me keşif kiriye hêzên bêhempa pêşkêşî dike.
Ka ew nihêrînên Pipedrive-ê yên AI-ê be, nermbûna bê-kod a Formaloo, nêzîkbûna berfireh a Keap, fonksiyona hemî-yek-yek a Ontraport, taybetmendiyên firotanê-navendî yên Nutshell, an jî çareseriyên karsaziya pirreng ên Apptivo be, van amûrên CRM ji cûrbecûr hewcedarî û mezinahiyên karsaziyê re peyda dike.
Ya sereke di naskirina hewcedariyên taybetî yên karsaziya we de û hilbijartina CRM-ya ku bi armanc û pêvajoyên we re têkildar e. Bi CRM-ya rast re, karsazî dikarin operasyonan xweş bikin, danûstendinên xerîdar zêde bikin, û di dawiyê de rê li ber mezinbûn û serfiraziya domdar vekin.
