10 Platform Perangkat Lunak CRM Terbaik (Juli 2024)

Dalam dunia bisnis yang dinamis, perangkat lunak Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) telah menjadi alat yang sangat diperlukan bagi perusahaan yang ingin menyederhanakan interaksi pelanggan, proses penjualan, dan strategi pemasaran. Saat kita memasuki tahun 2024, lanskap CRM terus berkembang, menawarkan serangkaian solusi yang disesuaikan untuk memenuhi beragam kebutuhan bisnis. Dari startup kecil hingga perusahaan besar, platform CRM yang tepat dapat membawa perubahan, memberikan wawasan, efisiensi, dan keunggulan kompetitif.

Dalam panduan ini, kami mempelajari beberapa platform perangkat lunak CRM terbaik di pasar. Baik Anda ingin meningkatkan keterlibatan pelanggan, mengotomatiskan proses penjualan, atau mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari data Anda, daftar kami akan membantu Anda menemukan alat CRM sempurna yang selaras dengan sasaran bisnis Anda.

1. Kapsul

Capsule CRM muncul sebagai pilihan utama bagi usaha kecil dan menengah, dengan fokus memberikan pengalaman CRM yang disederhanakan namun efektif. Platform ini dibuat untuk menyeimbangkan fungsionalitas CRM yang penting dengan kemudahan penggunaan, menjadikannya ideal bagi perusahaan yang ingin menyederhanakan keterlibatan pelanggan dan proses penjualan tanpa terhambat oleh sistem yang terlalu rumit.

Inti dari penawaran Capsule CRM adalah sistem manajemen kontak intuitif yang memungkinkan bisnis melacak dan mengatur informasi klien, prospek, vendor, dan pelanggan dengan cermat. Sistem ini dilengkapi dengan fitur pengelolaan dokumen terpusat, menyederhanakan penanganan kontrak, proposal, dan invoice. Kekuatan Capsule terletak pada kemampuannya untuk mengintegrasikan berbagai aspek CRM ke dalam antarmuka yang kohesif dan ramah pengguna.

Selain itu, Capsule CRM unggul dalam memberikan representasi visual dari jalur penjualan, memungkinkan bisnis memantau dan mengelola peluang penjualan secara efektif. Visualisasi ini sangat penting untuk memahami berbagai tahapan siklus penjualan, potensi nilai kesepakatan, dan kemungkinan tercapainya kesepakatan. Platform ini juga menawarkan manajemen tugas dan integrasi kalender yang kuat, memastikan penjadwalan dan pelacakan tugas yang lancar.

Fitur Utama dari Kapsul CRM:

• Manajemen Kontak: Sistem komprehensif untuk menyimpan dan berbagi informasi kontak terperinci.
• Manajemen Dokumen: Penanganan dokumen bisnis utama secara terpusat.
• Visualisasi Saluran Penjualan: Pandangan yang jelas tentang siklus penjualan untuk melacak kemajuan dan mengelola peluang.
• Integrasi Tugas dan Kalender: Manajemen yang efisien dan sinkronisasi tugas dan jadwal.
• Kustomisasi dan Integrasi: Menyesuaikan CRM dengan kebutuhan bisnis spesifik dan mengintegrasikannya dengan lebih dari 50 alat eksternal.

Capsule CRM tidak hanya dikenal karena fiturnya yang komprehensif tetapi juga karena aksesibilitas dan kemudahan penggunaannya, menjadikannya pilihan utama bagi bisnis yang baru mengenal perangkat lunak CRM. Dengan paket awal gratis dan beragam opsi berbayar, paket ini menawarkan fleksibilitas untuk berbagai ukuran dan anggaran bisnis.

Kunjungi Kapsul →

2. Hubspot

Di bidang manajemen hubungan pelanggan, HubSpot muncul sebagai pilihan menonjol bagi bisnis yang ingin melakukan penskalaan dengan gesit dan presisi. Terkenal dengan antarmukanya yang ramah pengguna, HubSpot dengan cerdik menyeimbangkan kesederhanaan dengan serangkaian fitur yang lengkap. Hal ini menjadikannya solusi ideal bagi bisnis yang mencari alat CRM yang intuitif namun kuat. Dengan evolusinya selama bertahun-tahun, HubSpot telah menambahkan sejumlah besar add-on penjualan, integrasi, dan Hub opsional yang mencakup layanan, pemasaran, dan banyak lagi, menjadikannya platform yang serbaguna dan dinamis.

Filosofi desain HubSpot berpusat pada kemudahan penggunaan, yang terlihat dari antarmukanya yang ramah pengguna secara konsisten. Pendekatan ini meluas ke setiap aspek CRM, mulai dari navigasi yang mudah hingga pengelolaan kontak dan aktivitas yang efisien. Desain platform memungkinkan pengguna untuk mengakses semua yang mereka butuhkan secara sekilas – baik itu informasi kontak, penawaran, atau aktivitas terjadwal. Antarmuka yang disederhanakan ini sangat bermanfaat bagi bisnis yang memerlukan solusi CRM yang dapat dengan cepat diadopsi oleh anggota tim dengan berbagai tingkat keahlian teknis.

Aspek penting lainnya dari HubSpot adalah kemampuan beradaptasinya terhadap berbagai ukuran dan jenis bisnis. Versi gratisnya merupakan keuntungan bagi startup dan usaha kecil, karena menawarkan dukungan untuk pengguna tanpa batas dan hingga satu juta kontak. Untuk kebutuhan lebih lanjut, bisnis dapat memilih add-on Sales Hub, yang membuka serangkaian alat penjualan canggih. Skalabilitas ini adalah salah satu kekuatan inti HubSpot, yang memungkinkan bisnis untuk memulai dengan opsi yang kuat dan tanpa biaya serta memperluas kemampuan platform seiring dengan pertumbuhan dan perkembangan kebutuhan mereka.

Fitur Utama HubSpot:

• Basis Data Terpusat: Menyederhanakan konsolidasi informasi pelanggan, meningkatkan kolaborasi antar tim.
• Manajemen Saluran Transaksi: Menawarkan pelacakan komprehensif dan pengelolaan transaksi sepanjang siklus penjualan.
• Manajemen tugas: Memfasilitasi pengorganisasian dan pengelolaan tugas yang efisien di seluruh penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan.
• Integrasi Email dan Panggilan: Menyederhanakan proses pencatatan email dan panggilan, menjadwalkan tindak lanjut, dan memantau keterlibatan pelanggan.
• Pelaporan dan Analisis: Memberikan data mendalam melalui laporan dan dasbor yang dapat disesuaikan, membantu pengambilan keputusan strategis.

HubSpot berdiri sebagai sekutu kuat bagi bisnis yang ingin mengoptimalkan manajemen hubungan pelanggan mereka. Perpaduan antara kesederhanaan, fitur komprehensif, dan skalabilitas menjadikannya pilihan utama bagi perusahaan di berbagai tahap pertumbuhan, yang berupaya meningkatkan efektivitas CRM mereka dengan kompleksitas minimal.

Kunjungi HubSpot →

3. Pipedrive

Pipedrive menonjol dalam bidang CRM berbasis cloud, yang dengan cepat mendapatkan daya tarik sejak didirikan pada tahun 2010. Saat ini, Pipedrive memiliki basis pengguna global lebih dari 100,000 bisnis, yang merupakan bukti efektivitas dan daya tariknya. Didesain “oleh tenaga penjualan, untuk tenaga penjualan,” Pipedrive secara khusus diarahkan untuk menjadikan proses penjualan seintuitif dan seefisien mungkin. Desainnya yang ramah pengguna dan pendekatan praktis menjadikannya pilihan favorit, terutama bagi usaha kecil dan menengah.

Platform ini unggul dalam menciptakan dan mengelola jalur penjualan, yang merupakan komponen penting dari setiap strategi penjualan. Dengan Pipedrive, menyiapkan jalur penjualan khusus sangatlah mudah, baik dengan menggunakan templat yang sudah ada atau membuatnya dari awal. Fleksibilitas ini memungkinkan bisnis untuk menyesuaikan tahapan saluran dengan proses penjualan spesifik mereka. Selain itu, kemampuan untuk mengimpor transaksi dari spreadsheet atau sistem CRM lainnya meningkatkan kemampuan beradaptasi dan kemudahan penggunaannya.

Integrasi kecerdasan buatan Pipedrive membedakannya dalam pasar CRM. Asisten Penjualan yang didukung AI adalah yang utama, memberikan saran yang dapat ditindaklanjuti dan mengotomatiskan tugas-tugas rutin. Fitur ini menganalisis tindakan penjualan dan menawarkan wawasan untuk mengoptimalkan alur kerja penjualan, seperti melacak pembukaan email dan mengelola diskusi komunitas. Hal ini tidak hanya membantu mencapai kesepakatan dengan lebih efisien tetapi juga memastikan bahwa tim penjualan tetap fokus dan proaktif.

Fitur Utama dari Pipedrive:

• Manajemen Saluran Penjualan: Memungkinkan pelacakan transaksi yang efektif, memantau kemajuan, dan menunjukkan potensi hambatan.
• Manajemen Kontak: Menyimpan informasi terperinci tentang klien, prospek, vendor, dan pelanggan, memfasilitasi manajemen hubungan yang lebih baik.
• Manajemen tugas: Menyederhanakan penugasan dan pelacakan tugas di seluruh penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan.
• Integrasi Email: Memungkinkan pencatatan email yang lancar, menjadwalkan tindak lanjut, dan melacak keterlibatan.
• Pelaporan dan Analisis: Memberikan wawasan berharga melalui dasbor terperinci dan laporan khusus.

Daya tarik Pipedrive terletak pada kombinasi kemudahan penggunaan, alat manajemen penjualan yang canggih, dan penggunaan AI yang inovatif. Kemampuannya untuk beradaptasi dengan berbagai kebutuhan bisnis, dipadukan dengan serangkaian fitur komprehensif, menjadikannya pilihan menarik bagi bisnis yang ingin mengoptimalkan proses penjualan dan meningkatkan efisiensi CRM secara keseluruhan.

Kunjungi Pipedrive →

4. Penyelesaian

Close CRM merevolusi proses penjualan dengan menggabungkan penjangkauan, keterlibatan, dan otomatisasi ke dalam platform yang intuitif dan mudah beradaptasi. Dengan menggabungkan alat penjualan penting seperti email, panggilan, dan pesan langsung dalam satu antarmuka yang disederhanakan, solusi CRM lengkap ini memberdayakan tim untuk menjual dengan lebih efisien dan efektif.

Desainnya yang fleksibel menyesuaikan dengan tuntutan unik tim mana pun, mulai dari startup yang tangkas hingga perusahaan mapan, memfasilitasi interaksi yang lebih dinamis dengan prospek dan pelanggan. Close CRM meningkatkan operasi penjualan secara keseluruhan dengan mengurangi kompleksitas, memungkinkan siklus komunikasi yang lebih cepat, dan mengotomatisasi tugas yang berulang, yang membebaskan perwakilan penjualan untuk fokus pada penyelesaian transaksi dan membina hubungan yang bermakna. Alat canggih ini dirancang tidak hanya untuk meningkatkan efisiensi penjualan tetapi juga untuk mendorong peningkatan signifikan dalam kinerja penjualan dan manajemen pelanggan di berbagai industri.

Fitur dan Manfaat Utama:

• Pengaturan Cepat: Pengguna dapat dengan cepat mengimpor prospek dan kontak atau bermigrasi dari CRM lain dengan alat impor CSV langsung dan opsi migrasi sekali klik gratis.
• Alat Penjualan Terintegrasi: Close CRM terintegrasi secara mulus dengan email, kalender, dan mencakup integrasi panggilan, SMS, dan Zoom bawaan, memungkinkan tim untuk memprioritaskan dan terhubung dengan prospek dengan mudah.
• Otomatisasi Penjangkauan: Melalui Alur Kerja dan pengingat tindak lanjut otomatis, Close CRM meningkatkan tingkat respons secara signifikan, sering kali menunjukkan laba atas investasi hanya dalam beberapa minggu.

Adopsi dan Pembelajaran: Close CRM dirancang untuk orientasi cepat, memungkinkan pemilik bisnis dan tim penjualan menganalisis alur kerja dan indikator kinerja utama untuk mendorong pertumbuhan pendapatan yang cepat.

Close CRM dipercaya oleh tim dengan skala tercepat di dunia dan dirancang untuk mendukung pemilik bisnis, pemimpin penjualan, perwakilan penjualan, dan tim operasi penjualan dalam menyelesaikan lebih banyak transaksi dengan lebih cepat.

Kunjungi Tutup →

5. Rakyat

Folk CRM hadir sebagai solusi lengkap, mendefinisikan ulang manajemen hubungan pelanggan untuk bisnis yang mencari pendekatan komprehensif dan terintegrasi. Platform ini dirancang untuk menyederhanakan interaksi dan operasi, menawarkan serangkaian fitur yang mencakup manajemen kontak, manajemen saluran, kampanye email, dan analitik.

Fungsionalitas inti dari Folk adalah fitur Sinkronisasi Kontak, yang menyederhanakan tugas memusatkan kontak dari berbagai sumber ke dalam satu platform yang kohesif. Proses sinkronisasi yang efisien ini memastikan kontak dan interaksi dari berbagai saluran mudah diakses dan dikelola. Bersamaan dengan ini adalah alat Manajemen Saluran Pipa, yang meningkatkan proses penutupan transaksi dengan memfasilitasi kolaborasi dan menyediakan pendekatan terstruktur untuk mengelola saluran penjualan.

Kampanye email disederhanakan secara signifikan dengan Folk. Platform ini memungkinkan pengguna mengirim email yang dipersonalisasi dalam skala besar, didukung oleh konten yang dihasilkan AI serta fitur pelacakan dan tindak lanjut yang canggih. Komponen menonjol dari Folk adalah ekstensi folkX Chrome, yang memungkinkan impor profil kontak dari web dengan lancar, menyederhanakan proses pembuatan dan pemeliharaan basis data kontak.

Keserbagunaan Folk semakin ditingkatkan dengan kemampuannya berintegrasi dengan berbagai platform, termasuk media sosial, alat komunikasi, dan perangkat lunak otomasi. Hal ini menjadikannya alat yang fleksibel yang dapat beradaptasi dengan beragam kebutuhan CRM. Desain platform yang intuitif dan kemudahan penggunaan sangat menonjol, memungkinkan pengguna dengan cepat membiasakan diri dengan berbagai fitur dan fungsinya.

Fitur Utama CRM Rakyat:

• Sinkronisasi Kontak: Memusatkan kontak dari berbagai sumber untuk manajemen yang efisien.
• Manajemen Pipa: Memfasilitasi kolaborasi yang efisien dan pengelolaan jalur penjualan.
• Kampanye Email: Memungkinkan pengiriman email yang dipersonalisasi dan dibantu AI dalam skala besar dengan kemampuan pelacakan.
• Ekstensi Chrome folkX: Menyederhanakan mengimpor profil kontak dari web.
• Analisis & Laporan Mendatang: Menjanjikan wawasan komprehensif untuk pengambilan keputusan yang didukung data.

Folk CRM mendapatkan daya tarik dan pengakuan di kalangan perusahaan modern karena pendekatan holistiknya terhadap CRM. Fokusnya pada kemudahan penggunaan, ditambah dengan fitur-fitur canggih untuk kampanye email dan manajemen kontak, memposisikannya sebagai alat yang berharga bagi bisnis yang ingin meningkatkan strategi CRM mereka.

Kunjungi Rakyat →

6. Simpan

Keap, platform berbasis cloud yang dirancang untuk usaha kecil, mengintegrasikan CRM dan otomatisasi pemasaran untuk menyederhanakan operasi dan mendorong pertumbuhan. Antarmukanya yang ramah pengguna, dipadukan dengan serangkaian fitur termasuk CRM, otomasi pemasaran, otomasi penjualan, dan analitik, menempatkan Keap sebagai alat yang berharga untuk menciptakan pertumbuhan bisnis kecil yang dapat diprediksi.

Platform ini menyederhanakan pengelolaan prospek baru dan catatan pelanggan sekaligus mengotomatiskan proses penjualan utama. Kekuatan Keap terletak pada otomatisasi yang dipersonalisasi dan kampanye yang dapat disesuaikan, disesuaikan dengan kebutuhan unik usaha kecil. Pemasaran email dan teks menjadi efisien dengan templat pilihan Keap, dan fitur Lini Bisnis di platform ini membantu memisahkan pekerjaan dan komunikasi pribadi di perangkat yang sama.

Fitur Utama Keap:

• CRM untuk Bisnis Kecil: Menyederhanakan pengumpulan prospek dan manajemen catatan pelanggan.
• Otomatisasi Bisnis Kecil: Menawarkan otomatisasi yang dipersonalisasi untuk menghemat waktu tanpa mengorbankan suara merek.
• Pemasaran Email dan Teks: Memanfaatkan template untuk kampanye pemasaran tersegmentasi yang efektif.
• Lini Bisnis: Mengelola panggilan dan SMS terkait pekerjaan secara terpisah di ponsel cerdas.
• Pelaporan dan Analisis: Memberikan wawasan melalui dasbor dan laporan khusus.

Dengan fokus pada kesederhanaan dan kemudahan penggunaan, Keap adalah pilihan populer di kalangan usaha kecil. Platform ini menawarkan integrasi ekstensif dengan lebih dari 2,500 alat lainnya, sehingga meningkatkan fungsinya.

Kunjungi Keap →

7. Penjualan bunga

Salesflare CRM sangat ideal untuk bisnis B2B kecil hingga menengah, mengotomatiskan proses penjualan untuk mengurangi entri manual. Ini secara otomatis memperbarui buku alamat Anda dan melacak setiap interaksi dengan kontak, menggunakan data dari email, media sosial, dan kalender untuk membuat jadwal pelanggan yang komprehensif. Pengingat dan wawasan Salesflare membantu menjaga kesepakatan tetap berjalan, semuanya dalam antarmuka yang ramah pengguna.

Ini terintegrasi dengan lebih dari 5000 alat produktivitas seperti Google Workspace dan Slack, memastikannya cocok dengan alur kerja apa pun, baik di desktop atau seluler. Dengan mengotomatiskan tugas-tugas rutin dan memperkaya data kontak, Salesflare memungkinkan tim penjualan untuk fokus dalam berinteraksi dengan pelanggan, menyederhanakan proses penjualan, dan meningkatkan efisiensi dan hasil.

Fitur Utama Salesflare:

• CRM Otomatis: Memperbarui buku alamat dan melacak semua interaksi secara otomatis.
• Manajemen Kesepakatan: Mengirimkan pengingat dan memberikan wawasan untuk mencegah hilangnya kesepakatan.
• Integrasi Luas: Bekerja dengan lebih dari 5000 alat seperti Google Workspace dan Slack.
• Penggunaan Intuitif: Antarmuka yang mudah dinavigasi untuk manajemen saluran penjualan yang efisien.
• Fokus Keterlibatan: Menghemat waktu untuk keterlibatan pelanggan dan prospek yang berarti.

Kunjungi Salesflare →

8. Awan Penjualan Tenaga Penjualan

Salesforce Sales Cloud menjadi pilihan utama bagi bisnis yang mencari penyesuaian ekstensif dalam aplikasi CRM mereka. Dikenal karena fleksibilitasnya, Salesforce menawarkan serangkaian opsi penyesuaian dan ekosistem luas untuk aplikasi internal dan pihak ketiga melalui AppExchange, memungkinkan terciptanya pengalaman CRM yang sangat disesuaikan.

Flow Builder platform ini adalah fitur menonjol yang memungkinkan pengguna membuat otomatisasi manajemen proses khusus. Alat ini memungkinkan perancangan tindakan spesifik yang dipicu oleh berbagai catatan, seperti kontak, dan dapat disesuaikan dengan kondisi, seperti mengirim email tindak lanjut berdasarkan kriteria tertentu. Selain itu, Salesforce memberikan kontrol terperinci atas akses halaman dan pengeditan lapangan, melayani berbagai peran karyawan serta menjaga integritas dan keamanan data. Tingkat detail ini mencakup pembuatan teks bantuan khusus untuk bidang, memperkuat praktik bisnis, dan memberikan panduan, terutama untuk anggota tim baru.

Penyesuaian Salesforce meluas ke tata letak halaman, tempat pengguna dapat mengedit detail seperti bidang dan pengaturannya. Platform ini juga menawarkan alat seperti Pembuat Skema untuk representasi visual aliran data dan hubungan antara objek yang berbeda, seperti kontak dan prospek. AppExchange semakin meningkatkan kemampuan Salesforce, menawarkan beragam pilihan integrasi dengan aplikasi gratis dan berbayar, yang disesuaikan dengan berbagai edisi Salesforce.

Fitur Utama Salesforce Sales Cloud:

• Manajemen Proses yang Dapat Disesuaikan: Buat otomatisasi yang disesuaikan dengan Flow Builder.
• Kontrol Akses Terperinci: Kelola siapa yang dapat melihat dan mengedit bidang dan halaman tertentu.
• Opsi Kustomisasi Luas: Sesuaikan tata letak halaman, bidang, dan lainnya untuk pengalaman CRM yang dipesan lebih dahulu.
• Integrasi AppExchange: Akses berbagai aplikasi pihak ketiga untuk fungsionalitas yang diperluas.
• Pelaporan Komprehensif: Menghasilkan laporan terperinci tentang berbagai aspek penjualan dan data pelanggan.

Penekanan Salesforce Sales Cloud pada kemampuan penyesuaian dan integrasi menjadikannya alat yang ampuh untuk bisnis yang memerlukan solusi CRM yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik mereka. Fitur-fitur canggihnya dan kemampuan untuk berintegrasi dengan banyak aplikasi pihak ketiga memposisikannya sebagai platform CRM yang sangat mudah beradaptasi dan terukur.

Kunjungi Tenaga Penjualan →

9. Formaloo CRM

Formaloo merevolusi lanskap CRM dengan platform kolaborasi tanpa kode, yang dirancang khusus untuk tim non-teknis. Pendekatan inovatif terhadap perangkat lunak keterlibatan pelanggan ini memberdayakan bisnis dari semua ukuran untuk membuat aplikasi khusus seperti formulir, survei, portal pelanggan, dan CRM tanpa memerlukan keahlian pemrograman apa pun. Fungsionalitas drag-and-drop menonjol sebagai fitur utama, membuatnya dapat diakses dan ramah pengguna untuk berbagai macam pengguna.

Platform ini menawarkan beragam elemen penyusun, termasuk formulir, tabel, daftar, bagan, dan laporan. Elemen-elemen ini dapat digabungkan secara mulus untuk membangun aplikasi tangguh yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis spesifik. Aplikasi khusus ini kemudian dapat dibagikan di dalam organisasi atau dipublikasikan secara eksternal di situs web dan platform media sosial. Fleksibilitas ini menjadikan Formaloo pilihan ideal bagi bisnis yang ingin meningkatkan keterlibatan pelanggan dan menyederhanakan proses internal mereka.

Pendekatan Formaloo terhadap CRM unik dalam kemampuan penyesuaiannya. Platform ini memungkinkan tim merancang antarmuka unik untuk data bisnis mereka, sehingga mendorong pengalaman manajemen pelanggan yang lebih personal dan efisien. Ini juga memfasilitasi kolaborasi tim, dengan ruang kerja yang dapat diatur menjadi tim, departemen, klien, dan proyek, sehingga meningkatkan upaya kolaboratif anggota tim yang berbeda.

Fitur Utama Formaloo CRM:

• Blok Penyusun Seret dan Lepas: Antarmuka yang mudah digunakan dengan berbagai komponen untuk membangun aplikasi yang kompleks.
• Basis Data Relasional: Memungkinkan pembuatan database canggih untuk penyimpanan dan manipulasi data yang efisien.
• Kustomisasi Aplikasi: Sesuaikan antarmuka untuk data bisnis tanpa memerlukan pengkodean.
• Kolaborasi Tim: Atur ruang kerja untuk kolaborasi efektif di berbagai tim dan departemen.
• Akses Data Aman: Memastikan akses terkontrol ke data, menjaga privasi dan kerahasiaan.

Kesederhanaan dan aksesibilitas Formaloo menjadikannya pilihan yang menonjol, terutama bagi tim dengan keahlian teknis terbatas. Ini digunakan oleh lebih dari 25,000 bisnis di seluruh dunia, yang merupakan bukti efektivitas dan daya tariknya di berbagai industri. Dengan penekanan pada penyesuaian dan kemudahan penggunaan, Formaloo mendefinisikan ulang cara bisnis mendekati CRM dan pengembangan perangkat lunak keterlibatan pelanggan.

Kunjungi Formaloo →

10. Ontraport

Ontraport adalah platform berbasis cloud komprehensif yang menggabungkan manajemen hubungan pelanggan dan otomatisasi pemasaran. Ditujukan untuk memfasilitasi pertumbuhan bisnis, Ontraport dikenal karena kemampuannya mengelola interaksi pelanggan dan menyederhanakan proses penjualan secara efektif. Ini menggabungkan CRM, otomatisasi pemasaran, otomatisasi penjualan, pembayaran, dan analitik ke dalam rangkaian yang kohesif, terkenal dengan kampanye yang dapat disesuaikan, otomatisasi yang dipersonalisasi, dan antarmuka yang ramah pengguna.

Platform ini unggul dalam CRM untuk usaha kecil dengan mengumpulkan prospek baru secara efisien dan mengatur catatan pelanggan. Ini memfasilitasi kelancaran perkembangan pelanggan melalui jalur penjualan. Otomatisasi pemasaran Ontraport menghemat waktu pada tugas-tugas rutin sekaligus memastikan komunikasi tetap bersifat personal dan autentik. Alat pemasaran email dan teksnya, yang menampilkan templat pilihan dan kemampuan segmentasi, memungkinkan bisnis melakukan kampanye penjangkauan yang berdampak.

Ontraport memperluas fungsinya ke e-commerce, memungkinkan bisnis untuk menjual produk digital dan fisik melalui sistem formulir pemesanan yang intuitif. Pelaporan dan analisis platform ini memberikan data yang mendalam, membantu dalam pengambilan keputusan strategis. Kustomisasi adalah aspek kuncinya, dengan kemampuan untuk menyesuaikan sistem dengan kebutuhan bisnis tertentu dengan memodifikasi bidang data, menambahkan tag, dan membuat proses penjualan khusus.

Fitur Utama Intraport:

• CRM untuk Bisnis Kecil: Menyederhanakan pengumpulan prospek dan manajemen catatan pelanggan.
• Otomatisasi Pemasaran: Menawarkan alur kerja otomatisasi yang dipersonalisasi dan menghemat waktu.
• Pemasaran Email dan Teks: Menyediakan alat untuk membuat dan mengirim kampanye email dan SMS yang ditargetkan.
• Kemampuan E-niaga: Memfasilitasi penjualan online produk digital dan fisik.
• Pelaporan dan Analisis: Memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti melalui laporan dan dasbor terperinci.

Ontraport menonjol karena kesederhanaan dan beragam fiturnya, menjadikannya pilihan yang menarik untuk usaha kecil. Fleksibilitas platform ini semakin ditingkatkan dengan lebih dari 2,500 integrasi yang telah dibangun sebelumnya.

Kunjungi Intraport →

Menavigasi Platform CRM Terbaik untuk Pertumbuhan Bisnis

Dalam lanskap manajemen hubungan pelanggan yang terus berkembang, memilih platform CRM yang tepat dapat menjadi keputusan penting bagi bisnis yang ingin meningkatkan efisiensi dan mendorong pertumbuhan. Dari antarmuka Capsule yang ramah pengguna dan penyesuaian ekstensif HubSpot hingga kemampuan integrasi tingkat lanjut Salesforce dan pendekatan singkatnya yang berfokus pada penjualan, setiap platform yang kami jelajahi menawarkan kekuatan unik.

Baik itu wawasan Pipedrive yang digerakkan oleh AI, fleksibilitas tanpa kode dari Formaloo, pendekatan komprehensif dari Keap, fungsionalitas lengkap dari Ontraport, fitur-fitur yang berpusat pada penjualan dari Nutshell, atau solusi bisnis serba guna dari Apptivo, alat CRM ini melayani beragam kebutuhan dan ukuran bisnis.

Kuncinya terletak pada mengidentifikasi kebutuhan spesifik bisnis Anda dan memilih CRM yang selaras dengan tujuan dan proses Anda. Dengan CRM yang tepat, bisnis dapat menyederhanakan operasional, meningkatkan interaksi pelanggan, dan pada akhirnya membuka jalan menuju pertumbuhan dan kesuksesan yang berkelanjutan.