6 legjobb chatbot-tanfolyam és -tanúsítvány (2024. július)

A chatbotok a mai mesterséges intelligencia (AI) technológiájának alapvető részét képezik. Ha bármilyen kapcsolatban áll a modern technológiával, akkor valamikor találkozott chatbotokkal. Alkalmazások széles skálájára használják az iparágakban, beleértve az online banki szolgáltatást, a kiskereskedelmet és az e-kereskedelmet, az utazást és a vendéglátást, az egészségügyet, a médiát, az oktatást és még sok mást. 

A világ legnagyobb technológiai vállalatai, mint például az Amazon és az Apple, dollármilliókat költenek mesterséges intelligencia alapú chatbotok fejlesztésébe olyan technológiákkal, mint a Siri és az Alexa. Bár ezek a chatbotok hangalapúak, sokféle típus létezik. 

De mi is pontosan a chatbot? 

A chatbot egy olyan számítógépes program, amely mesterséges intelligencia segítségével válaszol az ügyfelek kérdéseire. Ezt úgy éri el, hogy hatalmas problémákat és megoldásokat tartalmazó adatbázisokkal rendelkezik, amelyeket tanulásuk folyamatos fejlesztésére használ. 

Minden olyan vállalkozásnak, amely helyet szeretne biztosítani az AI-vezérelt jövőben, fontolóra kell vennie a chatbotokat. Lehetővé teszik a vállalatok számára, hogy a hét minden napján, 24 órában, személyre szabott ügyfélszolgálatot nyújtsanak, miközben méretezhetőek. Gondolj bele, mennyire más ez, mint az emberi ügyfélszolgálati képviselőknél. Egyetlen chatbot számos egyéni ember munkáját képes elvégezni, így időt takaríthat meg a vállalat és az ügyfél számára. 

Noha sok chatbot van a piacon, rendkívül értékes saját létrehozása is. Saját chatbot fejlesztésével vállalata igényeire hangolhatja, erősebb és személyre szabottabb interakciókat hozva létre ügyfeleivel. 

Az online oktatás robbanásszerű terjedésének és elérhetőségének köszönhetően számos chatbot-tanfolyam áll rendelkezésre, amelyek segíthetnek a saját chatbot fejlesztésében. 

Íme a 7 legjobb chatbot-tanfolyam: 

1. Conversation Design Institute (minden kurzus hozzáférés)

A listánk élén a Conversation Design Institute található, amely az online beszélgetéstervezési kurzusok lenyűgöző skáláját kínálja, amelyek célja, hogy megtanítsa Önnek, hogyan lehet természetes párbeszédet kialakítani chatbotok és hangasszisztensek számára. Az All-Course Access teljes hozzáférést biztosít az összes CDI tananyaghoz. 

Ez a chatbot-tanfolyam különösen hasznos, ha olyan erőforrás-könyvtárat szeretne birtokolni, amelyre hivatkozhat saját chatbotjai vagy hangsegédjei építése során. Használhatja virtuális lények és más típusú AI-asszisztensek építésére is. Ugyanakkor ez egy nagyszerű lehetőség, ha a társalgási mesterséges intelligencia területén különféle készségkészleteket szeretne szerezni. Ez abban is segít az egyéneknek, hogy eldöntsék, melyik szerep a legmegfelelőbb számukra a területen. 

A teljes kurzushoz való hozzáféréssel hozzáférhet az összes CDI minősítési kurzushoz és tananyaghoz, amely több mint 130 videó előadást tartalmaz. Ezeket az előadásokat folyamatosan frissítjük, rendszeresen újakkal. Emellett gyakorlati tanácsokat, vetélkedőket, letölthető sablonokat, hozzáférést a CDI-exkluzív élő órákhoz iparági szakértőkkel, kedvezményes belépőt a CDI eseményekre, hozzáférést a CDI öregdiákok hálózatához és még sok mást is kap. 

Íme a tanfolyam néhány főbb pontja: 

• Tanfolyamok széles választéka
• Teljes hozzáférés a CDI tananyaghoz
• Erőforrás-könyvtár, amelyre a chatbotok fejlesztésekor hivatkozni lehet
• 130+ videó előadás
• Gyakorlati tanácsok

A Conversation Design Institute teljes kurzushoz való hozzáférése a legjobb lehetőség mindazok számára, akik chatbotok fejlesztésébe szeretnének belevágni. 

Kedvezménykódunk használatával 25% kedvezményt is kaphat: Egyesül.AI 

2. Hogyan építsünk chatbotot kódolás nélkül

Egy másik legnépszerűbb chatbot-tanfolyam a „Hogyan építsünk chatbotot kódolás nélkül”. A Coursera által kínált kurzus célja, hogy megtanítson chatbotokat kód írása nélkül fejleszteni. 

A kurzus befejezése után tudni fogja, hogyan kell chatbotokat tervezni, megvalósítani, tesztelni és telepíteni. Azt is megtudhatja, hogyan használhatja a Watson Asszisztenst a chatbotok vizuális létrehozására, valamint azt is, hogyan telepítheti őket webhelyére WordPress bejelentkezéssel. A tanfolyam másik nagyszerű része? Ha nincs weboldala, akkor biztosít egyet az Ön számára. 

Ezt a kurzust Antonio Cangiano, az IBM Developer Skills Network szoftverfejlesztője készítette. 

Íme a tanfolyam néhány főbb pontja: 

• Nincs szükség kódolásra
• Ismerje meg az entitásokat és azok funkcióit
• Készítsen felhasználóbarát chatbotokat
• Nem szükséges tapasztalat vagy szakértelem

3. Készítse el első chatbotját a Rasa és a Python segítségével

Egy másik legjobb választás kezdőknek a „Hozza létre első chatbotját Rasa és Python segítségével”. Ez a 2 órás projektalapú kurzus megtanítja, hogyan hozhat létre chatbotokat Rasa és Python segítségével. Az előbbi egy keret az AI-alapú, ipari minőségű chatbotok létrehozásához. Sok fejlesztő használja chatbotok és kontextuális asszisztensek létrehozására. 

A tanfolyam lefedi a Rasa keretrendszer és a chatbot fejlesztés legalapvetőbb szempontjait, lehetővé téve az egyszerű AI-alapú chatbotok létrehozását. A kurzus kifejezetten azoknak a programozóknak szól, akik szeretnének chatbot-fejlesztést elkezdeni, vagyis nincs szükség gépi tanulásra és chatbot-fejlesztési tapasztalatra. Ennek ellenére ajánlott, hogy ismerje a Pythont. 

Íme a kurzus néhány kiemelt pontja: 

• Kezdő szint
• 2 órás projekt alapú tanfolyam
• A tanult készségek közé tartoznak a kontextuális asszisztensek, a Python, a chatbot-fejlesztés és a Rasa
• Hozzon létre egyszerű AI chatbotokat

4. A SharePoint és a Power Virtual Agent használatával intelligens chatbotot hozhat létre 

Ha középszinten jár a chatbot-fejlesztésben, jó lehetőség a „SharePoint & Power Virtual Agent használata intelligens chatbot létrehozásához”. Ez az 1.25 órás, irányított projekt megtanítja Önnek, hogyan hozhat létre SharePoint-webhelyet és listát, hogyan hozhat létre Power Automate-folyamatot, valamint hogyan hozhat létre Power Virtual Agent chatbotot. 

Először hozza létre a SharePoint webhelyet és listát, mielőtt adatokat adna hozzá egy Power Virtual Agent csevegőbot létrehozásához. Ez a chabot automatizálhatja az információáramlást a vállalattól az alkalmazottak felé. Ez lehetővé teszi, hogy az alkalmazottak könnyebben kommunikáljanak a chatbottal, ne pedig más alkalmazottakkal. 

A projekt az Office 360 ​​szolgáltatásokra támaszkodik, ezért fontos, hogy rendelkezzen Microsoft-fiókkal és Microsoft 365 fejlesztői program-előfizetéssel. 

Íme a kurzus néhány kiemelt pontja: 

• SharePoint webhely és lista
• Power Automate flow
• Power Virtual Agent chatbot
• Microsoft Office 365 szolgáltatások

5. Hozzon létre egy Lead Generation Messenger Chatbotot a Chatfuel segítségével

Még egy kezdőbarát tanfolyam, A „Lead Generation Messenger Chatbot létrehozása Chatfuel segítségével” egy ingyenes, 1.5 órás, irányított projekt. Megtanítja Önnek, hogyan hozhat létre Messenger chatbotot, amely fogadja az ügyfelek foglalásait, fogadhatja az eseményekre vonatkozó jegyigényléseket, és fogadhatja az ügyfelek üzeneteit. 

Ezen a tanfolyamon megtudhatja, hogyan automatizálhatja a chatbotot az e-mail automatizálás és a Google Táblázatok integrációja révén. A tanfolyam befejezését követően egy teljesen működő chatbotot fogsz kifejleszteni, amelyet a Facebook-oldaladra telepíthetsz, hogy valós időben kommunikálj az ügyfelekkel a Messengeren keresztül. 

Íme a kurzus néhány kiemelt pontja: 

• Nincs szükség programozási ismeretekre
• Interaktív, áramlásépítő interfész a Chatfueltől
• Gyakorlati tapasztalat
• Hozzon létre potenciális ügyfeleket generáló chatbotot

6. Építsen hihetetlen chatbotokat

A listánk utolsó chatbot-tanfolyama a „Build Incredible Chatbots”, amely egy átfogó tanfolyam a chatbot-fejlesztőknek. A kurzus megtanítja Önnek, hogyan építhet és telepíthet chatbotokat több platformon, például a WhatsApp, a Facebook Messenger, a Slack és a Skype segítségével a Wit és a DialogFlow használatával. 

A tanfolyam elvégzése után birtokában lesz minden olyan tudásnak, koncepciónak és technikának, amely egy teljesen működőképes üzleti chatbot kifejlesztéséhez szükséges. Kezdje a chatbot platformokkal, amelyekhez nincs szükség kódra, mielőtt áttérne egy kódintenzív chatbotra, amely hasznos speciális forgatókönyvekhez. 

Íme a kurzus néhány kiemelt pontja: 

• Nagyon átfogó tanfolyam
• Építsen chatbotokat több platformra
• Kezdje kód nélkül, mielőtt továbblépne az intenzív kódra
• Chatbotok speciális forgatókönyvekhez