Best Of
10 საუკეთესო CRM პროგრამული პლატფორმა (2024 წლის ივლისი)
Unite.AI ერთგულია მკაცრი სარედაქციო სტანდარტების მიმართ. ჩვენ შეიძლება მივიღოთ კომპენსაცია, როდესაც დააწკაპუნებთ ჩვენს მიერ განხილული პროდუქტების ბმულებზე. გთხოვთ ნახოთ ჩვენი შვილობილი გამჟღავნება.
ბიზნესის დინამიურ სამყაროში, მომხმარებელთა ურთიერთობის მენეჯმენტის (CRM) პროგრამული უზრუნველყოფა გახდა შეუცვლელი ინსტრუმენტი კომპანიებისთვის, რომლებიც მიზნად ისახავს გაამარტიონ თავიანთი კლიენტებთან ურთიერთქმედება, გაყიდვების პროცესები და მარკეტინგული სტრატეგიები. 2024 წლის განმავლობაში ნავიგაციისას, CRM ლანდშაფტი აგრძელებს განვითარებას, გვთავაზობს გადაწყვეტილებების მთელ რიგს, რომლებიც მორგებულია სხვადასხვა ბიზნეს საჭიროებებზე. მცირე სტარტაპებიდან დაწყებული მსხვილ საწარმოებამდე, სწორი CRM პლატფორმა შეიძლება იყოს თამაშის შემცვლელი, რომელიც უზრუნველყოფს იდეებს, ეფექტურობას და კონკურენტულ უპირატესობას.
ამ სახელმძღვანელოში ჩვენ ვიკვლევთ რამდენიმე საუკეთესო CRM პროგრამულ პლატფორმას ბაზარზე. მიუხედავად იმისა, თქვენ ცდილობთ გააძლიეროთ მომხმარებელთა ჩართულობა, გაყიდვების პროცესების ავტომატიზაცია ან თქვენი მონაცემებიდან ქმედითი ინფორმაციის მიღება, ჩვენი სია დაგეხმარებათ იპოვოთ სრულყოფილი CRM ინსტრუმენტი, რომელიც შეესაბამება თქვენს ბიზნეს მიზნებს.
1. კაფსულა
Capsule CRM ჩნდება, როგორც წამყვანი არჩევანი მცირე და საშუალო ბიზნესისთვის, რომელიც ორიენტირებულია გამარტივებული, მაგრამ ეფექტური CRM გამოცდილების მიწოდებაზე. პლატფორმა შექმნილია იმისათვის, რომ დააბალანსოს CRM არსებითი ფუნქციები და მომხმარებლის კეთილგანწყობა, რაც მას იდეალურს ხდის იმ კომპანიებისთვის, რომლებიც ცდილობენ გაამარტივონ თავიანთი მომხმარებელთა ჩართულობა და გაყიდვების პროცესები ზედმეტად რთული სისტემებით ჩაძირვის გარეშე.
Capsule CRM-ის შეთავაზებების ბირთვი არის კონტაქტის მართვის ინტუიციური სისტემა, რომელიც საშუალებას აძლევს ბიზნესს ზედმიწევნით თვალყური ადევნოს და მოაწყოს კლიენტის, პერსპექტივის, გამყიდველისა და მომხმარებლის ინფორმაცია. ამ სისტემას ავსებს დოკუმენტების მართვის ცენტრალიზებული ფუნქცია, რაც ამარტივებს კონტრაქტების, წინადადებების და ინვოისების დამუშავებას. კაფსულის სიძლიერე მდგომარეობს მის უნარში CRM-ის სხვადასხვა ასპექტების ინტეგრირება შეკრული და მოსახერხებელი ინტერფეისით.
უფრო მეტიც, Capsule CRM გამოირჩევა გაყიდვების მილსადენის ვიზუალური წარმოდგენით, რაც საშუალებას აძლევს ბიზნესებს ეფექტურად აკონტროლონ და მართონ გაყიდვების შესაძლებლობები. ეს ვიზუალიზაცია გადამწყვეტია გაყიდვების ციკლის სხვადასხვა ეტაპების, გარიგებების პოტენციური ღირებულებისა და მათი დახურვის ალბათობის გასაგებად. პლატფორმა ასევე გთავაზობთ ამოცანების მძლავრ მენეჯმენტს და კალენდარულ ინტეგრაციას, რაც უზრუნველყოფს უპრობლემო განრიგს და დავალების თვალყურის დევნებას.
Capsule CRM-ის ძირითადი მახასიათებლები:
- საკონტაქტო მენეჯმენტი: დეტალური საკონტაქტო ინფორმაციის შენახვისა და გაზიარების ყოვლისმომცველი სისტემა.
- დოკუმენტის მართვა: ძირითადი ბიზნეს დოკუმენტების ცენტრალიზებული დამუშავება.
- გაყიდვების მილსადენის ვიზუალიზაცია: გაყიდვების ციკლის მკაფიო ხედვა, რათა თვალყური ადევნოთ პროგრესს და მართოთ შესაძლებლობები.
- დავალების და კალენდრის ინტეგრაცია: ამოცანებისა და გრაფიკების ეფექტური მართვა და სინქრონიზაცია.
- პერსონალიზაცია და ინტეგრაცია: CRM-ის მორგება კონკრეტულ ბიზნეს საჭიროებებზე და ინტეგრირება 50-ზე მეტ გარე ინსტრუმენტთან.
Capsule CRM ცნობილია არა მხოლოდ თავისი ყოვლისმომცველი ფუნქციებით, არამედ მისი ხელმისაწვდომობითა და მარტივად გამოყენებისთვის, რაც მას საუკეთესო არჩევანს აქცევს CRM პროგრამული უზრუნველყოფის ახალი ბიზნესებისთვის. უფასო საწყისი გეგმით და ფასიანი ვარიანტების სპექტრით, ის გთავაზობთ მოქნილობას სხვადასხვა ბიზნეს ზომისა და ბიუჯეტისთვის.
2. HubSpot
მომხმარებლებთან ურთიერთობის მენეჯმენტის სფეროში, HubSpot ჩნდება, როგორც გამორჩეული არჩევანი ბიზნესისთვის, რომელიც განზრახული აქვს მასშტაბირებას სისწრაფითა და სიზუსტით. ცნობილია თავისი მოსახერხებელი ინტერფეისით, HubSpot-ს აქვს ოსტატურად დაბალანსებული სიმარტივე ფუნქციების ყოვლისმომცველი მასივით. ეს მას იდეალურ გადაწყვეტად აქცევს ბიზნესებისთვის, რომლებიც ეძებენ ინტუიციური, მაგრამ ძლიერი CRM ინსტრუმენტი. წლების განმავლობაში მისი ევოლუციით, HubSpot-მა დაამატა გაყიდვების დანამატების, ინტეგრაციებისა და სურვილისამებრ ჰაბები, რომლებიც მოიცავს სერვისს, მარკეტინგის და სხვას, რაც მას მრავალმხრივ და დინამიურ პლატფორმად აქცევს.
HubSpot-ის დიზაინის ფილოსოფია ორიენტირებულია გამოყენების სიმარტივეზე, რაც აშკარაა მის მუდმივად მოსახერხებელი ინტერფეისით. ეს მიდგომა ვრცელდება CRM-ის ყველა ასპექტზე, მისი პირდაპირი ნავიგაციიდან კონტაქტებისა და აქტივობების ეფექტურ მართვამდე. პლატფორმის დიზაინი მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს ერთი შეხედვით წვდომა მიიღონ ყველაფერზე, რაც მათ სჭირდებათ – იქნება ეს საკონტაქტო ინფორმაცია, გარიგებები თუ დაგეგმილი აქტივობები. ეს გამარტივებული ინტერფეისი განსაკუთრებით მომგებიანია ბიზნესებისთვის, რომლებიც საჭიროებენ CRM გადაწყვეტას, რომელიც შეიძლება სწრაფად იქნას მიღებული გუნდის წევრების მიერ ტექნიკური ექსპერტიზის სხვადასხვა ხარისხით.
HubSpot-ის კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი ასპექტია მისი ადაპტირება ბიზნესის სხვადასხვა ზომისა და ტიპების მიმართ. უფასო ვერსია არის სიკეთე სტარტაპებისა და მცირე ბიზნესისთვის, სთავაზობს მხარდაჭერას შეუზღუდავი მომხმარებლებისთვის და მილიონამდე კონტაქტისთვის. უფრო მოწინავე საჭიროებისთვის, ბიზნესებს შეუძლიათ აირჩიონ Sales Hub დანამატი, რომელიც ხსნის დახვეწილი გაყიდვების ხელსაწყოების კომპლექტს. ეს მასშტაბირება არის HubSpot-ის ერთ-ერთი მთავარი ძლიერი მხარე, რომელიც საშუალებას აძლევს ბიზნესს დაიწყონ ძლიერი, ფასის გარეშე ვარიანტი და გააფართოვონ პლატფორმის შესაძლებლობები, რადგან მათი საჭიროებები იზრდება და ვითარდება.
HubSpot-ის ძირითადი მახასიათებლები:
- ცენტრალიზებული მონაცემთა ბაზა: აუმჯობესებს მომხმარებელთა ინფორმაციის კონსოლიდაციას, აუმჯობესებს თანამშრომლობას გუნდებს შორის.
- გარიგების მილსადენის მართვა: გთავაზობთ გარიგებების ყოვლისმომცველ თვალყურს და მართვას გაყიდვების ციკლის განმავლობაში.
- დავალების მენეჯმენტი: ხელს უწყობს ამოცანების ეფექტურ ორგანიზაციას და მართვას გაყიდვების, მარკეტინგისა და მომხმარებელთა მომსახურების სფეროში.
- ელ.ფოსტისა და ზარის ინტეგრაცია: ამარტივებს ელ. ფოსტისა და ზარების აღრიცხვის პროცესს, შემდგომი განრიგის დაგეგმვასა და მომხმარებელთა ჩართულობის მონიტორინგს.
- მოხსენება და ანალიტიკა: აწვდის გამჭრიახ მონაცემებს კონფიგურირებადი ანგარიშებისა და დაფების მეშვეობით, რაც ხელს უწყობს სტრატეგიული გადაწყვეტილების მიღებას.
HubSpot არის ძლიერი მოკავშირე ბიზნესისთვის, რომელიც მიზნად ისახავს მომხმარებელთან ურთიერთობის მართვის ოპტიმიზაციას. მისი სიმარტივის, ყოვლისმომცველი მახასიათებლებისა და მასშტაბურობის ნაზავი ხდის მას სასურველ არჩევანს ზრდის სხვადასხვა ეტაპზე კომპანიებისთვის, რომლებიც ცდილობენ გააუმჯობესონ თავიანთი CRM ეფექტურობა მინიმალური სირთულით.
3. Pipedrive
Pipedrive გამოირჩევა ღრუბელზე დაფუძნებულ CRM სივრცეში, რომელმაც სწრაფად მოიპოვა მიმზიდველობა მისი დაარსების დღიდან 2010 წელს. დღეს ის ამაყობს გლობალური მომხმარებლის ბაზით 100,000-ზე მეტი ბიზნესით, რაც მისი ეფექტურობისა და მიმზიდველობის დასტურია. შექმნილია „გამყიდველების მიერ, გამყიდველებისთვის“, Pipedrive განსაკუთრებით მიმართულია გაყიდვების პროცესის რაც შეიძლება ინტუიციური და ეფექტური გახადოსკენ. მისი მოსახერხებელი დიზაინი და პრაქტიკული მიდგომა მას ხელსაყრელ არჩევანს ხდის, განსაკუთრებით მცირე და საშუალო ბიზნესისთვის.
პლატფორმა გამოირჩევა გაყიდვების მილსადენების შექმნასა და მართვაში, ნებისმიერი გაყიდვების სტრატეგიის მნიშვნელოვანი კომპონენტი. Pipedrive-ით, გაყიდვების პერსონალური მილსადენის დაყენება მარტივია, არსებული შაბლონის გამოყენებით თუ ნულიდან მისი შექმნით. ეს მოქნილობა საშუალებას აძლევს ბიზნესს მოარგონ მილსადენის ეტაპები თავიანთ კონკრეტულ გაყიდვების პროცესს. გარდა ამისა, ელცხრილებიდან ან სხვა CRM სისტემებიდან გარიგებების იმპორტის შესაძლებლობა აძლიერებს მის ადაპტირებას და მარტივად გამოყენებას.
Pipedrive-ის ხელოვნური ინტელექტის ინტეგრაცია განასხვავებს მას CRM ბაზარზე. გაყიდვების ასისტენტი, რომელიც აღჭურვილია ხელოვნური ინტელექტის საშუალებით, არის მთავარი მომენტი, რომელიც უზრუნველყოფს ქმედითუნარიან წინადადებებს და ავტომატიზირებს რუტინულ დავალებებს. ეს ფუნქცია აანალიზებს გაყიდვების ქმედებებს და გვთავაზობს ინფორმაციას გაყიდვების სამუშაო პროცესის ოპტიმიზაციისთვის, როგორიცაა ელფოსტის გახსნის თვალყურის დევნება და საზოგადოების დისკუსიების მართვა. ეს არა მხოლოდ ხელს უწყობს გარიგებების უფრო ეფექტურად დახურვას, არამედ უზრუნველყოფს გაყიდვების გუნდების კონცენტრირებას და აქტიურობას.
Pipedrive-ის ძირითადი მახასიათებლები:
- გაყიდვების მილსადენის მენეჯმენტი: გარიგებების ეფექტურ თვალყურის დევნებას, პროგრესის მონიტორინგს და პოტენციური შეფერხებების დაფიქსირების საშუალებას.
- საკონტაქტო მენეჯმენტი: ინახავს დეტალურ ინფორმაციას კლიენტების, პერსპექტივების, მოვაჭრეებისა და მომხმარებლების შესახებ, რაც ხელს უწყობს ურთიერთობის უკეთ მენეჯმენტს.
- დავალების მენეჯმენტი: ამარტივებს ამოცანების დავალებას და თვალყურს ადევნებს გაყიდვებს, მარკეტინგისა და მომხმარებელთა მომსახურებას.
- ელ.ფოსტის ინტეგრაცია: საშუალებას აძლევს ელ.ფოსტის უპრობლემოდ აღრიცხვას, შემდგომ დაგეგმვას და ჩართულობის თვალყურის დევნებას.
- მოხსენება და ანალიტიკა: გთავაზობთ ღირებულ შეხედულებებს დეტალური დაფებისა და მორგებული ანგარიშების მეშვეობით.
Pipedrive-ის მიმზიდველობა მდგომარეობს მომხმარებლის მეგობრულობის, გაყიდვების მართვის მძლავრი ინსტრუმენტების და ხელოვნური ინტელექტის ინოვაციურ გამოყენებაში. მისი უნარი ადაპტირდეს სხვადასხვა ბიზნეს საჭიროებებთან, კომბინირებული ფუნქციების ყოვლისმომცველ კომპლექტთან, ხდის მას დამაჯერებელ არჩევანს ბიზნესისთვის, რომელიც ცდილობს გაყიდვების პროცესების ოპტიმიზაციას და საერთო CRM ეფექტურობის გაზრდას.
4. დახურვა
Close CRM რევოლუციას ახდენს გაყიდვების პროცესზე, ინტუიციურ და ადაპტირებულ პლატფორმად აყალიბებს ურთიერთობის, ჩართულობისა და ავტომატიზაციის კონსოლიდაციით. გაყიდვების კრიტიკული ინსტრუმენტების შერწყმით, როგორიცაა ელფოსტა, დარეკვა და პირდაპირი შეტყობინებები ერთიან, გამარტივებულ ინტერფეისში, ეს ყოვლისმომცველი CRM გადაწყვეტა აძლევს გუნდებს უფრო ეფექტურად და ეფექტურად გაყიდვის უფლებას.
მისი მოქნილი დიზაინი ადაპტირდება ნებისმიერი გუნდის უნიკალურ მოთხოვნებზე, სწრაფი სტარტაპებიდან დაწყებულ საწარმოებამდე, რაც ხელს უწყობს უფრო დინამიურ ურთიერთქმედებას პერსპექტიულებთან და მომხმარებლებთან. Close CRM აძლიერებს გაყიდვების მთლიან ოპერაციებს სირთულის შემცირებით, უფრო სწრაფი კომუნიკაციის ციკლების ჩართვით და განმეორებადი ამოცანების ავტომატიზებით, რაც ათავისუფლებს გაყიდვების წარმომადგენლებს კონცენტრირდნენ გარიგებების დახურვაზე და მნიშვნელოვანი ურთიერთობების გაღრმავებაზე. ეს მძლავრი ხელსაწყო შექმნილია არა მხოლოდ გაყიდვების ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად, არამედ გაყიდვების შესრულებისა და მომხმარებელთა მენეჯმენტის მნიშვნელოვანი გაუმჯობესებისთვის სხვადასხვა ინდუსტრიებში.
ძირითადი მახასიათებლები და უპირატესობები:
- სწრაფი დაყენება: მომხმარებლებს შეუძლიათ სწრაფად შემოიტანონ ლიდერები და კონტაქტები ან მიგრაცია სხვა CRM-ებიდან პირდაპირი CSV იმპორტის ხელსაწყოთი და უფასო, ერთი დაწკაპუნებით მიგრაციის ვარიანტით.
- ინტეგრირებული გაყიდვის ინსტრუმენტები: Close CRM უპრობლემოდ ინტეგრირდება ელ. ფოსტასთან, კალენდრებთან და მოიცავს ჩაშენებულ ზარებს, SMS-ს და Zoom-ის ინტეგრაციას, რაც გუნდებს საშუალებას აძლევს პრიორიტეტულად მიიჩნიონ და დაუკავშირდნენ მომხმარებლებთან ძალისხმევის გარეშე.
- ურთიერთობის ავტომატიზაცია: სამუშაო ნაკადების და ავტომატური შემდგომი შეხსენებების საშუალებით, Close CRM მნიშვნელოვნად ზრდის პასუხების მაჩვენებელს, ხშირად აჩვენებს ინვესტიციის დაბრუნებას მხოლოდ რამდენიმე კვირაში.
მიღება და სწავლა: Close CRM შექმნილია სწრაფი ჩართვისთვის, რაც საშუალებას აძლევს ბიზნესის მფლობელებს და გაყიდვების გუნდებს გააანალიზონ სამუშაო პროცესები და შესრულების ძირითადი ინდიკატორები, რათა უზრუნველყონ შემოსავლების სწრაფი ზრდა.
Close CRM-ს ენდობა მსოფლიოს ყველაზე სწრაფი მასშტაბის გუნდები და მორგებულია იმისთვის, რომ მხარი დაუჭიროს ბიზნესის მფლობელებს, გაყიდვების ლიდერებს, გაყიდვების წარმომადგენლებს და გაყიდვების ოპერაციების გუნდებს მეტი გარიგების უფრო სწრაფად დახურვაში.
5. ხალხური
Folk CRM ჩნდება, როგორც ყოვლისმომცველი გადაწყვეტა, რომელიც ხელახლა განსაზღვრავს კლიენტებთან ურთიერთობის მენეჯმენტს ბიზნესებისთვის, რომლებიც ეძებენ ყოვლისმომცველ და ინტეგრირებულ მიდგომას. პლატფორმა შექმნილია ურთიერთქმედებებისა და ოპერაციების გასამარტივებლად, გთავაზობთ უამრავ ფუნქციას, რომელიც მოიცავს კონტაქტების მენეჯმენტს, მილსადენის მართვას, ელ.ფოსტის კამპანიებს და ანალიტიკას.
Folk-ის ფუნქციონალობაში მთავარია მისი Contact Sync ფუნქცია, რომელიც ამარტივებს კონტაქტების ცენტრალიზაციას მრავალი წყაროდან ერთ შეკრულ პლატფორმაზე. ეს ეფექტური სინქრონიზაციის პროცესი უზრუნველყოფს, რომ კონტაქტები და ურთიერთქმედებები სხვადასხვა არხებიდან ადვილად ხელმისაწვდომი და მართვადია. ამის პარალელურად არის Pipeline Management ინსტრუმენტი, რომელიც აძლიერებს გარიგების დახურვის პროცესს თანამშრომლობის გაადვილებით და გაყიდვების მილსადენების მართვის სტრუქტურირებული მიდგომით.
ფოლკ-ით საგრძნობლად გამარტივებულია ელექტრონული კამპანიები. პლატფორმა საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს გააგზავნონ პერსონალიზებული ელ.წერილები ფართომასშტაბიანი, ხელოვნური ინტელექტის მიერ გენერირებული შინაარსით და ძლიერი თვალთვალის და შემდგომი ფუნქციებით. Folk-ის გამორჩეული კომპონენტია folkX Chrome-ის გაფართოება, რომელიც იძლევა ვებ-გვერდიდან საკონტაქტო პროფილების უწყვეტი იმპორტის საშუალებას, რაც აუმჯობესებს საკონტაქტო მონაცემთა ბაზების შექმნისა და შენარჩუნების პროცესს.
ფოლკის მრავალფეროვნება კიდევ უფრო გაუმჯობესებულია მრავალფეროვან პლატფორმებთან, მათ შორის სოციალურ მედიასთან, საკომუნიკაციო ინსტრუმენტებთან და ავტომატიზაციის პროგრამულ უზრუნველყოფასთან ინტეგრაციის უნარით. ეს ხდის მას მოქნილ ინსტრუმენტად, რომელსაც შეუძლია მოერგოს CRM-ის მრავალფეროვან მოთხოვნებს. აღსანიშნავია პლატფორმის ინტუიციური დიზაინი და გამოყენების სიმარტივე, რაც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს სწრაფად გაეცნონ მის სხვადასხვა ფუნქციებსა და ფუნქციებს.
ხალხური CRM-ის ძირითადი მახასიათებლები:
- კონტაქტის სინქრონიზაცია: ცენტრალიზებს კონტაქტებს მრავალი წყაროდან გამარტივებული მართვისთვის.
- მილსადენის მართვა: ხელს უწყობს გაყიდვების მილსადენების ეფექტურ თანამშრომლობას და მართვას.
- ელფოსტის კამპანიები: ჩართავს პერსონალიზებული, ხელოვნური ინტელექტის დახმარებით ელფოსტის გაგზავნას მასშტაბური თვალთვალის შესაძლებლობებით.
- folkX Chrome გაფართოება: ამარტივებს კონტაქტის პროფილების იმპორტს ვებიდან.
- მომავალი ანალიტიკა და მოხსენებები: გპირდებათ ყოვლისმომცველი შეხედულებები მონაცემების საფუძველზე გადაწყვეტილების მიღებისთვის.
Folk CRM იძენს მოწონებას და აღიარებას თანამედროვე კომპანიებს შორის CRM-ისადმი მისი ჰოლისტიკური მიდგომით. მისი ფოკუსირება მარტივად გამოყენებაზე, ელ.ფოსტის კამპანიებისა და საკონტაქტო მენეჯმენტის მოწინავე ფუნქციებთან ერთად, აყალიბებს მას, როგორც ღირებულ ინსტრუმენტს ბიზნესისთვის, რომელიც მიზნად ისახავს გააძლიეროს CRM სტრატეგიები.
6. კეპი
Keap, ღრუბელზე დაფუძნებული პლატფორმა, რომელიც შექმნილია მცირე ბიზნესისთვის, აერთიანებს CRM და მარკეტინგის ავტომატიზაციას ოპერაციების გასამარტივებლად და ზრდის ხელშეწყობისთვის. მისი მოსახერხებელი ინტერფეისი, კომბინირებული ფუნქციების კომპლექტთან, მათ შორის CRM, მარკეტინგის ავტომატიზაცია, გაყიდვების ავტომატიზაცია და ანალიტიკა, აყენებს Keap-ს, როგორც ღირებულ ინსტრუმენტს მცირე ბიზნესში პროგნოზირებადი ზრდის შესაქმნელად.
პლატფორმა ამარტივებს ახალი ლიდერებისა და მომხმარებელთა ჩანაწერების მენეჯმენტს ძირითადი გაყიდვების პროცესების ავტომატიზაციისას. Keap-ის სიძლიერე მდგომარეობს მის პერსონალიზებულ ავტომატიზაციასა და კონფიგურირებად კამპანიებში, რომლებიც მორგებულია მცირე ბიზნესის უნიკალურ საჭიროებებზე. ელ.ფოსტისა და ტექსტური მარკეტინგი ეფექტურია Keap-ის კურირებული შაბლონებით, ხოლო პლატფორმის Business Line ფუნქცია გეხმარებათ სამუშაო და პირადი კომუნიკაციების განცალკევება იმავე მოწყობილობაზე.
Keap-ის ძირითადი მახასიათებლები:
- CRM მცირე ბიზნესისთვის: აუმჯობესებს ტყვიების შეგროვებას და მომხმარებელთა ჩანაწერების მართვას.
- მცირე ბიზნესის ავტომატიზაცია: გთავაზობთ პერსონალიზებულ ავტომატიზაციას, რათა დაზოგოთ დრო ბრენდის ხმის შეწირვის გარეშე.
- ელექტრონული ფოსტის და ტექსტური მარკეტინგი: იყენებს შაბლონებს ეფექტური სეგმენტირებული მარკეტინგული კამპანიებისთვის.
- ბიზნეს ხაზი: სმარტფონებზე ცალკე მართავს სამუშაოსთან დაკავშირებულ ზარებს და ტექსტებს.
- მოხსენება და ანალიტიკა: გვაწვდის ინფორმაციას დაფებისა და მორგებული ანგარიშების მეშვეობით.
სიმარტივისა და გამოყენების სიმარტივით, Keap არის პოპულარული არჩევანი მცირე ბიზნესში. პლატფორმა გთავაზობთ ფართო ინტეგრაციას 2,500-ზე მეტ სხვა ინსტრუმენტთან, რაც აძლიერებს მის ფუნქციონირებას.
7. გაყიდვები
Salesflare CRM იდეალურია მცირე და საშუალო ზომის B2B ბიზნესისთვის, ავტომატიზირებს გაყიდვების პროცესებს ხელით შეყვანის შესამცირებლად. ის ავტომატურად ანახლებს თქვენს მისამართთა წიგნს და თვალყურს ადევნებს კონტაქტებთან ყველა ინტერაქციას, იყენებს ელ.ფოსტის, სოციალური მედიისა და კალენდრების მონაცემებს მომხმარებლის ყოვლისმომცველი ვადების შესაქმნელად. Salesflare-ის შეხსენებები და შეხედულებები გეხმარებათ გარიგებების შენარჩუნებაში, ეს ყველაფერი მოსახერხებელი ინტერფეისის ფარგლებშია.
ის აერთიანებს პროდუქტიულობის 5000-ზე მეტ ინსტრუმენტს, როგორიცაა Google Workspace და Slack, რაც უზრუნველყოფს, რომ ის შეუფერხებლად მოერგოს ნებისმიერ სამუშაო პროცესს, დესკტოპზე თუ მობილურზე. რუტინული ამოცანების ავტომატიზაციით და საკონტაქტო მონაცემების გამდიდრებით, Salesflare გაყიდვების გუნდებს საშუალებას აძლევს ფოკუსირება მოახდინონ მომხმარებლებთან ურთიერთობაზე, გაამარტივონ გაყიდვების პროცესი და გააუმჯობესონ ეფექტურობა და შედეგები.
Salesflare-ის ძირითადი მახასიათებლები:
- ავტომატური CRM: განაახლებს მისამართების წიგნებს და ავტომატურად აკონტროლებს ყველა ინტერაქციას.
- გარიგების მენეჯმენტი: აგზავნის შეხსენებებს და აწვდის ინფორმაციას დაკარგული გარიგებების თავიდან ასაცილებლად.
- ფართო ინტეგრაცია: მუშაობს 5000-ზე მეტ ინსტრუმენტთან, როგორიცაა Google Workspace და Slack.
- ინტუიციური გამოყენება: მარტივი ნავიგაციის ინტერფეისი გაყიდვების ძაბრის ეფექტური მართვისთვის.
- ჩართულობის ფოკუსი: ათავისუფლებს დროს მნიშვნელოვანი მომხმარებლებისა და ლიდერების ჩართულობისთვის.
8. Salesforce გაყიდვების Cloud
Salesforce Sales Cloud არის საუკეთესო არჩევანი ბიზნესისთვის, რომელიც ეძებს ფართო პერსონალიზაციას მათ CRM აპლიკაციებში. ცნობილია თავისი მოქნილობით, Salesforce გთავაზობთ პერსონალიზაციის მრავალფეროვან ვარიანტს და შიდა და მესამე მხარის აპლიკაციების უზარმაზარ ეკოსისტემას AppExchange-ის საშუალებით, რაც საშუალებას გაძლევთ შექმნათ უაღრესად მორგებული CRM გამოცდილება.
პლატფორმის Flow Builder არის გამორჩეული ფუნქცია, რომელიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს შექმნან პროცესის მართვის ავტომატიზაცია. ეს ხელსაწყო საშუალებას იძლევა შეიმუშაოს კონკრეტული ქმედებები, რომლებიც გამოწვეულია სხვადასხვა ჩანაწერებით, როგორიცაა კონტაქტები, და შეიძლება დაზუსტდეს პირობებით, როგორიცაა შემდგომი ელფოსტის გაგზავნა გარკვეული კრიტერიუმების საფუძველზე. გარდა ამისა, Salesforce უზრუნველყოფს გრანდიოზულ კონტროლს გვერდებზე წვდომაზე და ველების რედაქტირებაზე, ემსახურება სხვადასხვა თანამშრომლის როლებს და ინარჩუნებს მონაცემთა მთლიანობას და უსაფრთხოებას. დეტალების ეს დონე ვრცელდება ველებისთვის მორგებული დახმარების ტექსტის შექმნაზე, ბიზნეს პრაქტიკის გაძლიერებაზე და მითითებების მიწოდებაზე, განსაკუთრებით გუნდის ახალი წევრებისთვის.
Salesforce-ის პერსონალიზაცია ვრცელდება გვერდების განლაგებაზე, სადაც მომხმარებლებს შეუძლიათ შეცვალონ დეტალები, როგორიცაა ველები და მათი განლაგება. პლატფორმა ასევე გთავაზობთ ინსტრუმენტებს, როგორიცაა Schema Builder, მონაცემთა ნაკადებისა და სხვადასხვა ობიექტებს შორის ურთიერთობების ვიზუალური წარმოდგენისთვის, როგორიცაა კონტაქტები და ლიდერები. AppExchange კიდევ უფრო აძლიერებს Salesforce-ის შესაძლებლობებს, სთავაზობს ინტეგრაციის ვარიანტების ფართო სპექტრს როგორც უფასო, ასევე ფასიანი აპლიკაციებით, რომლებიც მორგებულია Salesforce-ის სხვადასხვა გამოცემებზე.
Salesforce Sales Cloud-ის ძირითადი მახასიათებლები:
- დააკონფიგურიროთ პროცესის მართვა: შექმენით მორგებული ავტომატიზაცია Flow Builder-ით.
- მარცვლოვანი წვდომის კონტროლი: მართეთ, ვისაც შეუძლია კონკრეტული ველების და გვერდების ნახვა და რედაქტირება.
- პერსონალიზაციის ფართო პარამეტრები: შეცვალეთ გვერდის განლაგება, ველები და სხვა, შეკვეთილი CRM გამოცდილებისთვის.
- AppExchange ინტეგრაციები: წვდომა გაფართოებული ფუნქციონირებისთვის მესამე მხარის აპების ფართო სპექტრზე.
- ყოვლისმომცველი მოხსენება: შექმენით დეტალური ანგარიშები გაყიდვებისა და მომხმარებლის მონაცემების სხვადასხვა ასპექტზე.
Salesforce Sales Cloud-ის აქცენტი პერსონალიზაციისა და ინტეგრაციის შესაძლებლობებზე აქცევს მას მძლავრ ინსტრუმენტად იმ ბიზნესებისთვის, რომლებიც საჭიროებენ CRM გადაწყვეტას, რომელიც მორგებულია მათ სპეციფიკურ საჭიროებებზე. მისი მოწინავე ფუნქციები და მესამე მხარის უამრავ აპლიკაციებთან ინტეგრაციის შესაძლებლობა ათავსებს მას, როგორც უაღრესად ადაპტირებადი და მასშტაბირებადი CRM პლატფორმა.
9. Formaloo CRM
Formaloo რევოლუციას ახდენს CRM ლანდშაფტში თავისი უკოდული თანამშრომლობის პლატფორმით, რომელიც სპეციალურად შექმნილია არატექნიკური გუნდებისთვის. მომხმარებელთა ჩართულობის პროგრამული უზრუნველყოფის ეს ინოვაციური მიდგომა საშუალებას აძლევს ყველა ზომის ბიზნესს შექმნან საბაჟო აპლიკაციები, როგორიცაა ფორმები, გამოკითხვები, მომხმარებელთა პორტალები და CRM, ყოველგვარი პროგრამირების უნარების საჭიროების გარეშე. მისი გადაადგილების ფუნქცია გამოირჩევა, როგორც ძირითადი მახასიათებელი, რაც მას ხელმისაწვდომს და მოსახერხებელი ხდის მომხმარებლების ფართო სპექტრისთვის.
პლატფორმა გთავაზობთ სამშენებლო ბლოკების მდიდარ მასივს, მათ შორის ფორმებს, ცხრილებს, სიებს, სქემებსა და ანგარიშებს. ეს ელემენტები შეიძლება შეუფერხებლად გაერთიანდეს კონკრეტული ბიზნეს საჭიროებებზე მორგებული ძლიერი აპლიკაციების შესაქმნელად. ამ პერსონალური აპლიკაციების გაზიარება შესაძლებელია ორგანიზაციის შიგნით ან გარედან გამოქვეყნებული ვებსაიტებზე და სოციალური მედიის პლატფორმებზე. ეს მრავალფეროვნება Formaloo-ს იდეალურ არჩევანს აქცევს იმ ბიზნესებისთვის, რომლებიც ცდილობენ გააძლიერონ მომხმარებელთა ჩართულობა და გაამარტივონ შიდა პროცესები.
Formaloo-ს მიდგომა CRM-ისადმი უნიკალურია მისი პერსონალიზაციის შესაძლებლობებით. პლატფორმა საშუალებას აძლევს გუნდებს შექმნან უნიკალური ინტერფეისები თავიანთი ბიზნეს მონაცემებისთვის, რაც ხელს უწყობს მომხმარებელთა მართვის უფრო პერსონალიზებულ და ეფექტურ გამოცდილებას. ის ასევე ხელს უწყობს გუნდურ თანამშრომლობას, სამუშაო სივრცეებით, რომლებიც შეიძლება ორგანიზებული იყოს გუნდებად, განყოფილებებად, კლიენტებად და პროექტებად, რაც აძლიერებს გუნდის სხვადასხვა წევრების ერთობლივ ძალისხმევას.
Formaloo CRM-ის ძირითადი მახასიათებლები:
- გადაათრიეთ და ჩამოაგდეთ სამშენებლო ბლოკები: მარტივი გამოსაყენებელი ინტერფეისი სხვადასხვა კომპონენტით რთული აპლიკაციების შესაქმნელად.
- ურთიერთობების მონაცემთა ბაზები: იძლევა დახვეწილი მონაცემთა ბაზების შექმნას მონაცემთა ეფექტური შენახვისა და მანიპულირებისთვის.
- აპის პერსონალიზაცია: მოარგეთ ინტერფეისები ბიზნეს მონაცემებისთვის კოდირების საჭიროების გარეშე.
- გუნდური თანამშრომლობა: მოაწყეთ სამუშაო ადგილები ეფექტური თანამშრომლობისთვის სხვადასხვა გუნდებსა და დეპარტამენტებში.
- მონაცემთა უსაფრთხო წვდომა: უზრუნველყოფს მონაცემებზე კონტროლირებად წვდომას, კონფიდენციალურობისა და კონფიდენციალურობის შენარჩუნებას.
Formaloo-ს სიმარტივე და ხელმისაწვდომობა ხდის მას გამორჩეულ არჩევანს, განსაკუთრებით შეზღუდული ტექნიკური გამოცდილების მქონე გუნდებისთვის. მას იყენებს 25,000-ზე მეტი ბიზნესი გლობალურად, რაც ადასტურებს მის ეფექტურობასა და მიმზიდველობას სხვადასხვა ინდუსტრიებში. პერსონალიზაციისა და გამოყენების სიმარტივის აქცენტით, Formaloo ხელახლა განსაზღვრავს, თუ როგორ უახლოვდებიან ბიზნესები CRM-ს და მომხმარებელთა ჩართულობის პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარებას.
10. ონტარიო
Ontraport არის ღრუბელზე დაფუძნებული ყოვლისმომცველი პლატფორმა, რომელიც აერთიანებს მომხმარებელთან ურთიერთობის მენეჯმენტსა და მარკეტინგულ ავტომატიზაციას. მიზნად ისახავს ბიზნესის ზრდის ხელშეწყობას, Ontraport ცნობილია მომხმარებელთა ურთიერთქმედების მართვისა და გაყიდვების პროცესების ეფექტურად გამარტივების უნარით. ის აერთიანებს CRM-ს, მარკეტინგის ავტომატიზაციას, გაყიდვების ავტომატიზაციას, გადახდებსა და ანალიტიკას შეკრულ კომპლექტში, რომელიც ცნობილია თავისი კონფიგურირებადი კამპანიებით, პერსონალიზებული ავტომატიზაციით და მოსახერხებელი ინტერფეისით.
პლატფორმა გამორჩეულია CRM-ში მცირე ბიზნესისთვის ახალი ლიდერების ეფექტურად შეგროვებით და მომხმარებელთა ჩანაწერების ორგანიზებით. ეს ხელს უწყობს მომხმარებელთა გლუვ პროგრესს გაყიდვების მილსადენის მეშვეობით. Ontraport-ის მარკეტინგული ავტომატიზაცია დაზოგავს დროს რუტინულ ამოცანებზე და უზრუნველყოფს კომუნიკაციების პერსონალიზებულ და ავთენტურ ტონს. მისი ელ.ფოსტისა და ტექსტური მარკეტინგის ინსტრუმენტები, კურირებულ შაბლონებს და სეგმენტაციის შესაძლებლობებს, საშუალებას აძლევს ბიზნესს ჩაატარონ გავლენიანი გარე კამპანიები.
Ontraport ავრცელებს თავის ფუნქციონირებას ელექტრონულ კომერციაზე, რაც საშუალებას აძლევს ბიზნესებს გაყიდონ როგორც ციფრული, ასევე ფიზიკური პროდუქტები ინტუიციური შეკვეთის ფორმის სისტემის მეშვეობით. პლატფორმის ანგარიშგება და ანალიტიკა უზრუნველყოფს გამჭრიახ მონაცემებს, რაც ხელს უწყობს სტრატეგიული გადაწყვეტილების მიღებას. პერსონალიზაცია არის საკვანძო ასპექტი, რომელსაც შეუძლია სისტემის მორგება კონკრეტულ ბიზნეს საჭიროებებზე მონაცემთა ველების შეცვლით, ტეგების დამატებით და გაყიდვების პერსონალური პროცესების შექმნით.
Ontraport-ის ძირითადი მახასიათებლები:
- CRM მცირე ბიზნესისთვის: აუმჯობესებს ტყვიების შეგროვებას და მომხმარებელთა ჩანაწერების მართვას.
- მარკეტინგის ავტომატიზაცია: გთავაზობთ დროის დაზოგვის პერსონალიზებულ ავტომატიზაციის სამუშაო პროცესებს.
- ელექტრონული ფოსტის და ტექსტური მარკეტინგი: გთავაზობთ ინსტრუმენტებს მიზნობრივი ელ.ფოსტის და SMS კამპანიების შესაქმნელად და გაგზავნისთვის.
- ელექტრონული კომერციის შესაძლებლობები: ხელს უწყობს ციფრული და ფიზიკური პროდუქტების ონლაინ გაყიდვებს.
- მოხსენება და ანალიტიკა: აწვდის ქმედით ინფორმაციას დეტალური მოხსენებებისა და დაფების მეშვეობით.
Ontraport გამოირჩევა თავისი სიმარტივით და ფუნქციების სპექტრით, რაც მას მიმზიდველ არჩევანს ხდის მცირე ბიზნესისთვის. პლატფორმის მრავალფეროვნება კიდევ უფრო გაუმჯობესებულია 2,500-ზე მეტი წინასწარ ჩაშენებული ინტეგრაციით.
საუკეთესო CRM პლატფორმების ნავიგაცია ბიზნესის ზრდისთვის
მომხმარებელთან ურთიერთობის მენეჯმენტის მუდმივად განვითარებად ლანდშაფტში, CRM პლატფორმის არჩევა შეიძლება იყოს გადამწყვეტი გადაწყვეტილება ბიზნესისთვის, რომელიც მიზნად ისახავს გაზარდოს ეფექტურობა და გაზარდოს ზრდა. Capsule-ის მოსახერხებელი ინტერფეისიდან და HubSpot-ის ფართო დაკონფიგურირებიდან დაწყებული Salesforce-ის გაფართოებული ინტეგრაციის შესაძლებლობებით და Nutshell-ის გაყიდვებზე ორიენტირებული მიდგომით, ჩვენ მიერ შესწავლილი თითოეული პლატფორმა გთავაზობთ უნიკალურ ძლიერ მხარეებს.
იქნება ეს Pipedrive-ის AI-ზე ორიენტირებული შეხედულებები, Formaloo-ს კოდის გარეშე მოქნილობა, Keap-ის ყოვლისმომცველი მიდგომა, Ontraport-ის ერთ-ერთ ფუნქციონალობა, Nutshell-ის გაყიდვებზე ორიენტირებული მახასიათებლები თუ Apptivo-ს მრავალმხრივი ბიზნეს გადაწყვეტილებები. ეს CRM ინსტრუმენტები ემსახურება ბიზნესის საჭიროებებისა და ზომების ფართო სპექტრს.
გასაღები მდგომარეობს თქვენი ბიზნესის სპეციფიკური მოთხოვნების დადგენაში და CRM-ის არჩევაში, რომელიც შეესაბამება თქვენს მიზნებსა და პროცესებს. სწორი CRM-ით, ბიზნესებს შეუძლიათ გაამარტივონ ოპერაციები, გააძლიერონ მომხმარებელთა ურთიერთქმედება და საბოლოოდ გაუხსნან გზა მდგრადი ზრდისა და წარმატებისკენ.
